Técnico de Suporte ao Usuário

2 meses atrás

Brasília DF, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

**Formação**:

- Ensino Médio completo comprovado por meio de diploma;
**Certificações, cursos e experiência**:

- Comprovar, por meio de certificado, Certificação MCP ou título de profissional Microsoft equivalente ou superior para ambiente Windows;
- Comprovar mínimo de 02 (dois) anos em atividades de microinformática através de registros na carteira de trabalho e previdência social ou de declaração de instituição pública ou privada onde tenha trabalhado;
- Curso de manutenção e configuração de microcomputadores comprovado por meio de certificado ou documento equivalente;
- Experiência em instalação, desinstalação, configuração e manutenção de software bem como suporte a usuários de TI em Sistemas Operacionais Windows XP, Windows 7, Windows 10, IOS, Android, Softwares de automação de escritório Microsoft Office 2007, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome e Clientes Antivírus;
- Experiência em atendimento Remoto (VNC) e Presencial;
- Experiência em manutenção e suporte à rede física, instalação e configuração de Telefones VOIP AVAYA;
- Experiência em Softwares de correio eletrônico Microsoft Outlook e webmail; Conhecimento em recursos de rede locais no âmbito de configuração em impressoras, scanners e máquinas virtuais;
- Experiência em detecção de problemas em componentes de hardware, como placas, processadores, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores e outros componentes, executando a instalação dos respectivos drivers e configurações necessárias;
- Experiência na resolução de problemas e incidentes em geral, ocorridos em estações de trabalho Windows, monitores, impressoras, notebooks, scanners, projetores e máquinas virtuais;
- Conhecimento em operação de ferramenta ITSM (GLPI);
- Conhecimento em configuração de redes sem fio em dispositivos móveis;
- Conhecimento em instalação e configuração de sistema de segurança para endurecimento de hardening;
- Conhecimento em configuração de rede de computadores;
- Conhecimento em configuração de impressoras e scanners;
- Conhecimento em manutenção de cabeamento estruturado de rede de computadores; Desejável conhecimento em conserto de hardware (placas, impressoras, scanners, e demais periféricos);
- Conhecimento em instalação e configuração dos sistemas diversos e certificados A1, A3, A5 e A7;
- Conhecimento em suporte a soluções biométricas, contemplando no mínimo: Softwares controladores de dispositivos de biometria, Coletores de digitais e Assinaturas digitais.

**Atribuições**:

- Serviços específicos de atendimento e suporte aos usuários e aos recursos de hardware e software de TIC;
- Execução de atividades de recebimento, registro, análise, diagnóstico, suporte técnico remoto/presencial e encerramento de solicitações (incidentes e requisições) de usuários internos e externos de TI, por meio da utilização de sistema de gestão de atendimento, fornecido pelo Tribunal;
- Realizar atividades de suporte técnico especializado, auxiliando a equipe de suporte técnico 1º nível no diagnóstico e solução de incidentes e problemas;
- Atualizar de forma contínua os scripts de atendimento e as informações da base de conhecimento, contemplando todas as soluções de incidentes e respostas padronizadas relacionadas à prestação do serviço, em conformidade com padrões definidos pela CONTRATANTE;
- Apoiar o superior imediato em suas tarefas sempre que for delegado;
- Elaborar relatórios e planilhas conexos com a prestação do serviço;
- Zelar e manter organizado, nos diversos ambientes do cliente, os equipamentos de informática;
- Suporte a Operações Eleitorais como instalação física de ambiente, sistemas plenário, teste de recepção e transmissão de dados e treinamento aos supervisores de transmissão e convocados da Justiça Eleitoral;
- Execução de atividades específicas da Justiça Eleitoral relacionadas à sua infraestrutura de TIC;
- Execução das demais atividades de monitoramento, operação e suporte técnico do parque computacional do cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.900,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Data de início prevista: 16/09/2024

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR **Local de trabalho**: INMETRO/DF **Endereço do local de trabalho**: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, Sala 102, Brasília, DF, CEP 70610-410 O que...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte ao UsuárioDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário no Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP/DF). O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades técnicas para resolver problemas de TI.Responsabilidades:Receber demandas...

  • Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível

    Há 3 dias

    Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte ao UsuárioAtuamos no CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO (CNMP/DF) e buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de suporte técnico.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e realizar o primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP.Realizar atividades de atendimento a requisições...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte ao UsuárioHorário de trabalho: 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00Atuação em: CNMP/DF - CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICOResponsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP;Realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes e...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    Há 6 horas

    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em atendimento de emergência e resolução de problemas críticos. **Responsabilidades**: -...

  • Técnico de Apoio ao Usuario N1

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1 **Local de trabalho**: INEP/DF **Endereço do local de trabalho**: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep **Carga Horária**: 150h mensais **O que buscamos**: - ?Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    2 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática **Local de trabalho**: TST/DF **Endereço do local de trabalho**: Setor de Administração Federal Sul - Brasília / DF - SAFS QUADRA 08 LOTE 01 TST BLOCO A SALA 270 O que buscamos - Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de TI

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao Usuário de TIDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente em suporte ao usuário de TI para atuar em nossa equipe de suporte. O candidato deve ter conhecimento técnico de sistemas operacionais, instalações e configurações de hardwares e softwares, e boas habilidades de...

  • Técnico em Ti e Suporte

    2 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Nós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao UsuárioAtuação em: CNMP/DF- Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DFO Que Procuramos:Ensino Superior completoExperiência de 04 (quatro) anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de "Help Desk de TI" ou de "suporte...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao UsuárioBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades para resolver problemas de TI de forma eficaz.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao UsuárioBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao UsuárioBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades para resolver problemas de complexidade variada.Atribuições do Cargo:Receber demandas por meio de canais de...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao UsuárioBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em comunicação oral e escrita em língua portuguesa.Atribuições do Cargo:Responsável pelo recebimento de demandas...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Analista**Escolaridade**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: De segunda a sexta das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de TI

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para PCDNível: TécnicoCursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 19h, 40h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefíciosVale transporte, Vale refeição, Assistência médicaResponsabilidades...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de TI

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para PCDNível: TécnicoCursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 19h, 40h semanaisDisponibilidade para Home-OfficeBenefíciosVale Transporte, Vale Refeição, Assistência MédicaResponsabilidades...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...