Técnico de Suporte ao Usuário

2 semanas atrás

Brasília DF, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

**Formação**:

- Ensino Médio completo comprovado por meio de diploma;
**Certificações, cursos e experiência**:

- Comprovar, por meio de certificado, Certificação MCP ou título de profissional Microsoft equivalente ou superior para ambiente Windows;
- Comprovar mínimo de 02 (dois) anos em atividades de microinformática através de registros na carteira de trabalho e previdência social ou de declaração de instituição pública ou privada onde tenha trabalhado;
- Curso de manutenção e configuração de microcomputadores comprovado por meio de certificado ou documento equivalente;
- Experiência em instalação, desinstalação, configuração e manutenção de software bem como suporte a usuários de TI em Sistemas Operacionais Windows XP, Windows 7, Windows 10, IOS, Android, Softwares de automação de escritório Microsoft Office 2007, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome e Clientes Antivírus;
- Experiência em atendimento Remoto (VNC) e Presencial;
- Experiência em manutenção e suporte à rede física, instalação e configuração de Telefones VOIP AVAYA;
- Experiência em Softwares de correio eletrônico Microsoft Outlook e webmail; Conhecimento em recursos de rede locais no âmbito de configuração em impressoras, scanners e máquinas virtuais;
- Experiência em detecção de problemas em componentes de hardware, como placas, processadores, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores e outros componentes, executando a instalação dos respectivos drivers e configurações necessárias;
- Experiência na resolução de problemas e incidentes em geral, ocorridos em estações de trabalho Windows, monitores, impressoras, notebooks, scanners, projetores e máquinas virtuais;
- Conhecimento em operação de ferramenta ITSM (GLPI);
- Conhecimento em configuração de redes sem fio em dispositivos móveis;
- Conhecimento em instalação e configuração de sistema de segurança para endurecimento de hardening;
- Conhecimento em configuração de rede de computadores;
- Conhecimento em configuração de impressoras e scanners;
- Conhecimento em manutenção de cabeamento estruturado de rede de computadores; Desejável conhecimento em conserto de hardware (placas, impressoras, scanners, e demais periféricos);
- Conhecimento em instalação e configuração dos sistemas diversos e certificados A1, A3, A5 e A7;
- Conhecimento em suporte a soluções biométricas, contemplando no mínimo: Softwares controladores de dispositivos de biometria, Coletores de digitais e Assinaturas digitais.

**Atribuições**:

- Serviços específicos de atendimento e suporte aos usuários e aos recursos de hardware e software de TIC;
- Execução de atividades de recebimento, registro, análise, diagnóstico, suporte técnico remoto/presencial e encerramento de solicitações (incidentes e requisições) de usuários internos e externos de TI, por meio da utilização de sistema de gestão de atendimento, fornecido pelo Tribunal;
- Realizar atividades de suporte técnico especializado, auxiliando a equipe de suporte técnico 1º nível no diagnóstico e solução de incidentes e problemas;
- Atualizar de forma contínua os scripts de atendimento e as informações da base de conhecimento, contemplando todas as soluções de incidentes e respostas padronizadas relacionadas à prestação do serviço, em conformidade com padrões definidos pela CONTRATANTE;
- Apoiar o superior imediato em suas tarefas sempre que for delegado;
- Elaborar relatórios e planilhas conexos com a prestação do serviço;
- Zelar e manter organizado, nos diversos ambientes do cliente, os equipamentos de informática;
- Suporte a Operações Eleitorais como instalação física de ambiente, sistemas plenário, teste de recepção e transmissão de dados e treinamento aos supervisores de transmissão e convocados da Justiça Eleitoral;
- Execução de atividades específicas da Justiça Eleitoral relacionadas à sua infraestrutura de TIC;
- Execução das demais atividades de monitoramento, operação e suporte técnico do parque computacional do cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.900,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Data de início prevista: 16/09/2024

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR **Local de trabalho**: INMETRO/DF **Endereço do local de trabalho**: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, Sala 102, Brasília, DF, CEP 70610-410 O que...

  • Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em atendimento de emergência e resolução de problemas críticos. **Responsabilidades**: -...

  • Técnico de Apoio ao Usuario N1

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1 **Local de trabalho**: INEP/DF **Endereço do local de trabalho**: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep **Carga Horária**: 150h mensais **O que buscamos**: - ?Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática **Local de trabalho**: TST/DF **Endereço do local de trabalho**: Setor de Administração Federal Sul - Brasília / DF - SAFS QUADRA 08 LOTE 01 TST BLOCO A SALA 270 O que buscamos - Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo...

  • Técnico em Ti e Suporte

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Nós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...

  • Auxiliar de Suporte Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    Conhecimento redes de computadores Linux intermediário Conhecimento em pacote Office intermediário Conhecimento em ferramentas se endpoint ( boas Práticas) Conhecimento em Firewall básico ou intermediário Conhecimento básico em Sistema ERP Suporte a usuário nível 1 e 2 Conhecimento gerência de servidores Sistemas operacionais Windows 10 e 11

  • TECNICO DE APOIO AO USUARIO

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:TECNICO DE APOIO AO USUARIO Horário de trabalho:08:00-12:00/13:00-17:00 Atuação em:CNMP/DF-CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO Endereço do local de trabalho:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DF O Que Procuramos:Ensino Superior completo-Experiência de 04 anos...

  • TECNICO DE APOIO AO USUARIO

    Há 20 horas

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:TECNICO DE APOIO AO USUARIO Horário de trabalho:08:00-12:00/13:00-17:00 Atuação em:CNMP/DF-CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO Endereço do local de trabalho:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DF O Que Procuramos:Ensino Superior completo-Experiência de 04 anos...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de Apoio ao Usuário Data de Início:27/11/23 Horário de trabalho:Segunda à Sexta-11:00-14:00/15:00-20:00 Atuação em:CNMP/DF-Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DF O Que Procuramos:Ensino Superior completo. Experiência de 04 (quatro) anos de atuação na...

  • Técnico de Apoio ao Usuário

    Há 20 horas

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de Apoio ao Usuário Data de Início:27/11/23 Horário de trabalho:Segunda à Sexta-11:00-14:00/15:00-20:00 Atuação em:CNMP/DF-Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DF O Que Procuramos:Ensino Superior completo. Experiência de 04 (quatro) anos de atuação na...

  • Tecnico De Suporte Ao Usuário De Tecnologia Da Informação Senior

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR - INMETRODFCargo: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIORLocal de trabalho: INMETRO/DFEndereço do local de trabalho: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410O que buscamos:Experiência...

  • Técnico De Suporte Ao Usuário De Ti

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Vinte Soluções Em Gestão Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCD Nível: Técnico Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: ·        Segunda a Sexta-feira, das 08h às 19h·        40h semanais Disponibilidade para home-office Benefícios: Vale transporte, Vale...

  • Analista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; - Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; - Realizar testes básicos de integração e homologação de...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Asa Sul - Brasília -DF** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil NOVA S.A. Tempo inteiro

    Nós da **Nova Agência** procuramos um (a) Analista de Suporte Pleno. Esse (a) profissional irá nos ajudar a promover atendimento aos usuários, elaborar relatórios a T.I, diagnosticar e solucionar questões relacionadas a aplicativos, configurações de rede e segurança, dentre outras atividades. **Atividades**: - Promover atendimento aos usuários e...

  • Tecnico De Apoio Ao Usuario- Intermitente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Trainee em Suporte Técnico em Brasília-DF ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da VagaDescriçãoCargo: TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO - INTERMITENTEHorário de trabalho: Segunda à Sexta08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:0010:00 às 13:00 – 14:00 às 19:0011:00 às 15:00 – 16:00 às...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    3 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para trabalhar com a Ilha Service junto ao TRT/DF - Tribunal Regional do Trabalho/DF, como OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 ?? Sobre a Oportunidade **Cargo**: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1 **Local de trabalho**: TRT/DF **Endereço do local de trabalho**: ED. SEDE - SAS, Quadra 01, Bloco D. Praça dos...