Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível

3 semanas atrás


Brasília, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Responsabilidades:

  1. Efetuar o suporte aos usuários de forma remota ou presencial;
  2. Registrar informações dos atendimentos nos chamados;
  3. Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;
  4. Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;
  5. Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
  6. Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?

  1. Experiência prévia em suporte técnico;
  2. Experiência em manutenção de computadores;
  3. Elaborar e atualizar a base de conhecimento;
  4. Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
  5. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
  6. Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
  7. Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.
Regime de Contratação:

CLT

Departamento:

Operações

#J-18808-Ljbffr

  • Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...


  • Brasília, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Sobre a CTCA CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...


  • Brasília, DF, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prover suporte técnico especializado para resolver problemas complexos e escalonados, que exijam maior profundidade técnica. Atuará como ponto de contato entre o Suporte Nível 1 e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações. - Fornecer suporte técnico aprofundado a clientes e funcionários; - Atender e resolver...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Analista**Escolaridade**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: De segunda a sexta das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...


  • Brasília, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCDNível: TécnicoCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information TechnologyEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: ·        Segunda a Sexta-feira, das 08h às 19h·        40h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale transporte, Vale refeição,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao UsuárioLocal de trabalho: INEP/DFCarga Horária: 150h mensaisO que buscamos:- Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da Informação;- Experiência: 1 ano / Experiência mínima de 1 (hum) ano de atuação em atividade de suporte remoto e/ou Service Desk;- Cursos: Sistema...


  • Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR Cargo: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIORLocal de trabalho: INMETRO/DFEndereço do local de trabalho: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1 andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1,...


  • Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR **Local de trabalho**: INMETRO/DF **Endereço do local de trabalho**: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, Sala 102, Brasília, DF, CEP 70610-410 O que...


  • Brasília, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE APOIO AO USUARIO - INTERMITENTEHorário de trabalho: Segunda à Sexta das 10:00 às 13:00 – 14:00 às 19:00.Atuação em: TRT/DF e CNMP/DFEndereço do local de trabalho: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF CEP: 70097-900Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail...


  • Brasília, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE APOIO AO USUARIO - INTERMITENTEHorário de trabalho: Segunda à Sexta das 10:00 às 13:00 – 14:00 às 19:00.Atuação em: TRT/DF e CNMP/DFEndereço do local de trabalho: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF CEP: 70097-900Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail...


  • Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:TECNICO DE APOIO AO USUARIO - INTERMITENTE Horário de trabalho:Segunda à Sexta das 10:00 às 13:00 e 14:00 às 19:00. Atuação em:TRT/DF e CNMP/DF Endereço do local de trabalho: SAS Quadra 1, Bloco 'D' Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF CEP: 70097-900 Setor de Administração Federal Sul SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Suporte Técnico Nível 1 em Hepta**Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Brasília/DF.**Requisitos****Nível de Escolaridade:** Curso técnico na área de TI**Conhecimentos**:Navegadores de internetAtendimento ao usuárioSistema Operacional: WindowsActive DirectoryRede de...


  • Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1 **Local de trabalho**: INEP/DF **Endereço do local de trabalho**: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep **Carga Horária**: 150h mensais **O que buscamos**: - ?Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da...


  • Brasília, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1 - TEMPORÁRIOModalidade: CLT - PRESENCIALData: Início Imediato até 12/11Local de trabalho: INEP/DFEndereço do local de trabalho: Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do InepJornada de trabalho: ...


  • Brasília, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1 - TEMPORÁRIOModalidade: CLT - PRESENCIALData: Início Imediato até 12/11Local de trabalho: INEP/DFEndereço do local de trabalho: Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do InepJornada de trabalho: ...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Job description Como Técnico de Suporte - N2 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo....

  • Técnico de suporte n2

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Ensino médio completo; Experiência mínima de 4 (quatro) anos de atuação em atividade de suporte técnico ao usuário; Experiência mínima de 1 (um) ano em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook); Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas...