Analista de Suporte e Operação

6 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Symplicity Corporation Tempo inteiro

A Symplicity Brasil está buscando um Analista de Suporte e Operação para integrar nosso time e nos ajudar a continuar desenvolvendo as nossas soluções de ponta a ponta.
- Impactando alunos do ensino superior e técnico auxiliando as instituições de ensino a aumentar a sua trabalhabilidade em todo o mundo é o grande propósito da Symplicity. Para tanto, provemos softwares e serviços de gestão de serviços de carreiras e estágios para cerca de 2.000 instituições ao redor do globo.

**Sobre a nossa vaga**:

- Essa vaga se destina a profissionais que querem ajudar a impactar diretamente esses alunos. Nela, você irá trabalhar diretamente com instituições parceiras nossas, realizando as atividades importantes de um escritório de carreiras como:

- Revisar currículos de alunos e fornecer feedbacks de melhorias;
- Publicação, comunicação e controle de eventos, workshops e conte
- dos sobre melhoria de carreiras;
- Manutenção e aprovação da base de empregadores parceiros e de oportunidades de estágio e de emprego para os alunos e egressos da instituição;
- Organização e monitoramento de trilhas de carreiras;
- Operacionalização da plataforma de carreiras;
- Geração e análise de relatórios de desempenho.

**O que é preciso para fazer parte do nosso time?**:

- Formação técnica ou superior recente ou próximo da conclusão em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Administração com ênfase em Recursos Humanos, Tecnologia e áreas afim;
- Conhecimento no pacote Office, preferencialmente Excel e Power Point;
- Facilidade com ferramentas tecnológicas e análise de dados;
- Disciplina, Autogestão, Qualidade nas entregas e Curiosidade e vontade de aprender;
- Boa comunicação escrita e oral para interação com clientes;
- Boa comunicação em inglês para contato com o time e clientes internacionais.

**Como será o seu dia a dia?**:

- Reporte ao setor Global Customer Success Operations.
- Operacionalização das rotinas diárias da plataforma do cliente, seguindo regras de processo estabelecidas que incluem:

- Aprovações de usuários, empregadores e oportunidades;
- Execução de Rotinas de Comunicação com usuários do portal (Banners, E-mails, Mensagens e Avisos);
- Configuração e Operacionalização de Conteúdos e Eventos;
- Operação de Rotinas de Gestão, Relatórios e KPIs;
- Gestão dos processos de Candidatura e Candidatura em oportunidades;
- Manutenção de cadastros de usuários, Flags e Segmentação de atividades
- Elaboração de status report e dashboards de operações internas e de clientes;
- Acompanhamento e Interações com equipe de Suporte Interno;
- Acompanhamento junto ao Time Brasil dos Indicadores de Sucesso e Plano de Ação do(s) Cliente(s) atendido(s).
- A Symplicity é líder de mercado em soluções de empregabilidade. Ajudamos as empresas a encontrarem talentos, ajudamos as instituições de Ensino Superior a preencherem as lacunas de habilidades e ajudamos recém-formados a iniciarem suas carreiras. Utilizado por mais de 30 milhões de estudantes em todo o mundo, nosso abrangente conjunto de produtos toca o ciclo de vida completo de um aluno: desde a admissão até o envolvimento de ex-alunos, os produtos da Symplicity abrangem serviços de carreira, aconselhamento, conduta dos alunos e vida no campus. Somos certificados Great Place To Work. Venha fazer parte do nosso time

  • Analista de Suporte

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte Local: Belo Horizonte (Híbrido) Remuneração: R$ 3.000,00 por mês Benefícios: - Auxílio Alimentação/Refeição; - Plano de saúde - Auxílio Transporte; - Auxílio Home Office. Startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Temos a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Uberlândia.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Governador Valadares.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia da informação e telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e telecomunicação admite Analista de Suporte Júnior em Belo Horizonte (Lourdes). Realizar o atendimento de suporte de nível 1 e 2 a sistemas corporativos, softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software através de recebimento...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Atuação em atendimento técnico, instalação de programas, equipamentos e outros.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    belo horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Atuação em atendimento técnico, instalação de programas, equipamentos e outros.

  • Analista de Suporte Jr

    8 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte Local: Belo Horizonte Remuneração: R$ 2.435,07 por mês Atividades: - Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente. - Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente. - Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência. - Demonstrar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 meses atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiro

    A Empresa está em busca de um Analista de Suporte - Nível I para integrar o time da Squad TI. Procuramos um profissional com experiência na função, que possua curso técnico de informática e conhecimentos em manutenção de computadores, redes de informática, help desk, instalação e configuração de Windows 10 e configuração de Outlook. Além...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo suporte em plataformas digitais e promovendo a satisfação e retenção. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas, auxiliando no planejamento das estratégias de suporte. Realizar pesquisas com a base de clientes...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SUPERMIX Tempo inteiro

    ÁREA DE ATUAÇÃO: Atender e solucionar dúvidas técnicas dos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat e outros sistemas de suporte, fornecendo orientação e suporte sobre a instalação, configuração e operação dos rastreadoresPRÉ-REQUISITOS: -Ensino técnico ou superior completo em Engenharia Eletrônica, Engenharia de...

  • Analista de Suporte Comercial

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Suggar Eletrodomésticos, uma empresa líder no mercado de eletrodomésticos, está à procura de um Analista Comercial talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso objetivo é fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes, e nós acreditamos que você pode nos ajudar a alcançar esse objetivo. Descrição...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamentos SA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de Segundo Nível - Vaga Híbrida** Somos uma fintech comprometida com a democratização do sistema financeiro. Oferecemos uma plataforma de Bancos Digitais White-label e meios de pagamentos inteligentes para empresas que queiram realizar suas próprias operações financeiras e gerar receita, de forma totalmente customizada e...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil DATABIT Tecnologia e Sistemas Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que atua no setor de Tecnologia, Softwares de Gestão e Serviços de Informática. Nosso time cresce cada vez mais e agora estamos em busca de uma pessoa para atuar em nosso time de Suporte. **Seus principais desafios serão**: - Oferecer suporte à utilização dos produtos Databit, procurando identificar os possíveis defeitos...