Gerente de Contrato

3 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil V8.TECH Tempo inteiro

A nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time** é imprescindível **estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos.

Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovadoras e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH.

A pessoa Gerente de Contrato será responsável por contratos de um grupo de empresas e por todas as atividades relacionadas à prestação de serviços de TI para atender aos requisitos das obrigações contratuais junto ao cliente com eficiência e efetividade, trabalhando no cliente em nível estratégico e consultivo em todo o ciclo de vida da entrega dos serviços.

**Responsabilidades e atribuições**
- Ter conhecimento TOTAL e controles sobre os contratos alinhado com a Área Comercial (Sempre formalizado), dando visibilidade ao time da obrigações contratuais de entrega.
- Ser líder responsável pelo grupo de coordenadores de contrato que atende ao cliente.
- Garantir os KPIs e cláusulas contratuais relacionadas a penalidades/multas de todos os contratos, dando visibilidade ao time.
- Estar alinhado com o fluxo de transições e ou aditivo de contrato, seguindo a etapas em alinhamento com o time comercial;
- Manter os registros e controles das demandas alinhadas com as áreas técnicas e clientes seguindo o padrão, alinhado com a área comercial quando necessário;
- Acompanhar a resolução efetiva dos desafios levantados em relação aos serviços prestados;
- Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente, pessoa coordenadora do contrato e lideranças do time técnico;
- Estar presente no cliente como parceiro e reconhecer as necessidades, requisitos e exigências alinhado com a área técnica;
- Apoiar coordenadores de contrato em situações de crise em conjunto com os líderes dando visibilidade ao Time e a Área Comercial;
- Gerenciar e acompanhar a elaboração da RCA com a coordenação do contrato (Apresentar ao cliente caso necessário);
- Gerenciar e acompanhar solicitações de mudança de alto risco/impacto ao cliente alinhado com a Coordenação do contrato;
- Acompanhar constantemente e comunicar o cumprimento de SLA de todas as empresas do grupo;
- Gerenciar e apresentar mensalmente o book executivo dos serviços prestados alinhado com a pessoa coordenadora de contrato - Relatórios de Indicadores;
- Gerenciar e apresentar book anual Consolidado com histórico do cliente;
- Auxiliar a Área Comercial em renegociações e manutenção de contratos de serviços;
- Gerar oportunidades que agreguem valor ao cliente alinhado com a liderança técnica e Área Comercial em caso de não previsto no contrato (Sempre formalizado);
- Acompanhar a saúde técnica dos Contratos alinhado com a coordenação do contrato;
- Organizar e acompanhar as melhorias no ambiente com a pessoa coordenadora de contrato dando visibilidade ao cliente (Book mensal);
- Estabelecer uma comunicação com as áreas envolvidas para os acionamentos em caso de crise seguindo o processo de Escalation;
- Acompanhar e aprovar férias do time sempre visando menor impacto ao cliente;
- Acompanhar a saúde financeira dos contratos, gerenciando e acompanhando o P&L operacional;
- Manter o time técnico atualizado técnicamente diante dos escopos e manter os cursos certificações solicitado pelo fabricante para manter a parceria;
- Seguir o fluxo de Serviços e Serviços Gerenciados com as devidas etapas e responsabilidades;
- Trazer eficiência operacional para área;

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo na área de Tecnologia;
- Experiência comprovada como gestor de serviços em ambientes de missão crítica 24x7;
- Experiência comprovada com liderança e gerenciamento de pessoas;
- Experiência em relacionamento/comunicação com cliente;
- Conhecimento de gerenciamento multi-cloud, infraestrutura, banco de dados e middleware;
- Conhecimento de processos e ferramentas de ITSM;
- Conhecimento do framework ITIL;

**Informações adicionais**
Remuneração compatível com o mercado;

Trabalho 100% Presencial na Região de Mogi das Cruzes, São Paulo - SP;

Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna;

Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas:
Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação Saúde e Cultura.

Seguro de Vida (Caixa Econômica)

Plano de Saúde (Porto Seguro)

Plano Odontológico (Porto Seguro)

PLR de acordo com a política da empresa;

Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável no escritório V8;

Voucher do Ifood no dia do aniversário;

Descontos exclusivos em escolas de idiomas, universidades, SESC, Etc;

Programa de indicação #amigosv8.tech

**Uma empresa inovadora, focada em tecnologia e movida por pessoas**

Somos uma empresa Arrojada Valorizamos pessoas dispostas a fazerem a diferença, que arriscam em busca de res

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Loja**: R$ 3.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Mogi das Cruzes / SP **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Gerente de Loja**: Irá gerenciar, coordenar e participar de todas as atividades operacionais de loja. Irá participar da elaboração de relatórios, mapas...

  • Gerente de vendas varejo | mogi das cruzes

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para ser um (a) Gerente, é importante:Ter vontade de vender e ser motivada (o) por novos desafios;Experiência no segmento de veículos;Experiência com gestão de pessoas;Orientação para resultados;Formação Superior Completo ou Cursando;Conhecimento no Pacote Office.Seminovos: trata-se de um negócio complementar aos de Terceirização de Frotas e de...

  • Gerente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Principal Objetivo do Cargo:Gerenciar a estrutura e os recursos da área, através do planejamento e monitoramento dos processos e atividades das operações, garantindo a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes, em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico da empresa, visando à...

  • Gerente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Principal Objetivo do Cargo:Gerenciar a estrutura e os recursos da área, através do planejamento e monitoramento dos processos e atividades das operações, garantindo a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes, em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico da empresa, visando à...

  • Gerente de Novos Negócios

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo em Administração, Marketing e áreas relacionados;Experiência na área Comercial;CNH categoria B;Experiência com concorrências, cotações e formação de preço; Experiência com gestão de contratos e carteira de clientes;Vivência em processos de melhoria contínua.Estabelecer relacionamento com clientes em potencial;Desenvolver...

  • Empresa de Sinalização Contrata Ajudante Geral

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil SITRAN SINALIZACAO DE TRANSITO INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga disponibilizada é para ajudante geral com ou sem experiência Disponibilidade total de horário Maiores informações será esclarecido no dia da seleção. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Plano de Incentivo - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...

  • Gerente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Principal Objetivo do Cargo:Gerenciar a estrutura e os recursos da área, através do planejamento e monitoramento dos processos e atividades das operações, garantindo a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes, em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico da empresa, visando à...

  • Gerente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Principal Objetivo do Cargo:Gerenciar a estrutura e os recursos da área, através do planejamento e monitoramento dos processos e atividades das operações, garantindo a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes, em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos no planejamento estratégico da empresa, visando à...

  • Gerente de Contratos

    4 semanas atrás

    Rio das Ostras, Brasil vagasmacae Tempo inteiro

    Nesta oportunidade estamos selecionando pessoas com capacidade gerencial e familiaridade com o ambiente de trabalho no seguimento Offshore. Se você tem experiência gerencial, foco na segurança das pessoas e equipamentos, capacidade de trabalhar em equipe, dinamismo, comprometimento com as metas/resultados e desejo de crescer em sua carreira, junte-se a...

  • GERENTE DE NOVOS NEGÓCIOS

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil JSL Tempo inteiro

    Somos a JSL, uma empresa com 65 anos de história. Temos em nosso DNA a seguinte premissa: entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade. Aqui, também zelamos por Valores como Simplicidade, Trabalho e Gente, nosso grande diferencial! Ao longo desses anos, nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços...

  • Aprendiz - Assistente Administrativo - Manutenção

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Assistente Administrativo** # Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Assistente Administrativo #Aprendiz #GMS #Jovens de 18 a 22 anos** - Executar serviços de apoio na área de Manutenção. **ATENÇÃO...** **CONTRATOS** O jovem aprendiz é horista, com base no salário mínimo...

  • Aprendiz - Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Assistente Administrativo** # Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Assistente Administrativo #Aprendiz #GMS #Jovens de 18 a 22 anos** - Executar serviços de apoio nas áreas Administrativas. **ATENÇÃO...** **CONTRATOS** O jovem aprendiz é horista, com base no salário mínimo...

  • Aprendiz - Administrativo

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Assistente Administrativo** # Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Assistente Administrativo #Aprendiz #GMS** - Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre...

  • Gerente de Unidade

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Sodexo facilities SA Tempo inteiro

    Será responsável por gerenciar o restaurante onde está alocado (a), implantar e executar os processos inerentes à sua área. Garantir as etapas de produção/ realização dos serviços, qualidade, segurança, organização, planejamento e serviços prestados aos clientes no segmento de food. Entender e praticar o contrato firmado com o cliente, buscando...

  • Aprendiz - Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Assistente Administrativo** # Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Assistente Administrativo #Aprendiz #GMS #Jovens de 18 a 22 anos** - Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e...

  • Aprendiz - Serviços Administrativos

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Aprendiz - Arco Ocupacional de Serviços Administrativos **# Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Auxiliar Administrativo #Jovem Aprendiz #GMS** - Executar atendimento telefônico, anotações de recados, controle de agenda, controle de visitas, atividades de apresentação em Powerpoint e...

  • Prod

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venha ser aprendiz de produção - Lei 10.097- **#Jovem aprendiz 18 a 22 anos** **#Alimentador de linha de produção #GMS #Aprendiz #Guarda Mirim de Suzano** - Prepara materiais para alimentação de linhas de produção; organiza a área de serviço; abastece linhas de produção; alimenta máquinas e separa materiais para...

  • Aprendiz - Serviços Administrativos

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Aprendiz - Arco Ocupacional de Serviços Administrativos **# Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Auxiliar Administrativo #Jovem Aprendiz #GMS #Jovens de 18 a 22 anos** - Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem...

  • Aprendiz - Administrativo - Departamento Pessoal

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Assistente Administrativo** # Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Assistente Administrativo #Aprendiz #GMS** - Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre...

  • Aprendiz - Administrativo Manutenção

    1 hora atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Guarda Mirim de Suzano Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Venhar ser **Assistente Administrativo** # Aprendiz # Lei 10.097 #Jovem Aprendiz **#Setor Administrativo #Assistente Administrativo #Aprendiz #GMS** - Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre...