Support Analyst I
2 meses atrás
**Purpose of the job**:
- Quickly comprehend existing tools, procedures and reporting processes;
- Configure and troubleshoot mobile point of sale and card reader devices;
- Resolve issues over the phone or via remote access in a timely manner and escalate them to senior team members (Tier II) when necessary;
- Work closely with partners to implement or upgrade the technology, train personnel, and communicate clearly and concisely how the installed system functions;
- Provide administrative support to the end-users, including but not limited to inquiries for supplies, hardware replacement, month-end packages coordination and escalation of monthly reconciliation issues;
- Support the Business Operations Team in other special projects.
**Knowledge, skills and experience required**:
- Bachelor’s Degree or equivalent business experience.
- Minimum of 1 years of technical and/or administrative support experience.
- Bilingual (Portuguese and Spanish/English).
- Experience in business solutions.
- Proficiency with Microsoft Office tools: Word, Excel, PowerPoint.
- Proficiency with Microsoft Windows 10.
- Proficiency with data analysis tools a plus.
- Proficiency with Android OS.
- Basic networking skills.
- Excellent interpersonal, written and oral communication skills.
- High standards of conduct and professionalism.
- Self-motivated and able to work with a team.
- Strong organizational, problem-solving and analytical skills.
- Experience with multi-national, multi-cultural organizations a plus.
**Likely current background**:
- Working in a Technical or Administrative Support position supporting business solutions and end-users remotely.
- Comfortable working within a small team environment.
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Customer Support Analyst I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiroEstamos buscando um Customer Support Analyst I (WFM) para fazer parte da estrutura de CX no Rei do Pitaco, em São Paulo. Como Customer Support Analyst I (WFM) você será responsável por apoiar diretamente o time de liderança CX e áreas parceiras, tendo o senso de urgência e autogerenciamento para otimização das entregas inerentes ao dia a dia da...
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Support Analyst
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Cognizant Tempo inteiro**Support Analyst L3** **Who We Are** **What You’ll Do** As a Support Analyst L3, you will work directly with qualified teams, with the aim of achieving good results and improvements through the service and support offered. **Key Responsibilities** - Strong UNIX env with experience regular expressions, file management, scripting (Shell, Perl,...
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Support Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Mitel Networks Tempo inteiroAt Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience. Overview: Acting as a technical support analyst for MS Teams Room and...
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IT Support Analyst
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Cognizant Tempo inteiro**IT Support Analyst** **Who We Are** **What You’ll Do** As an IT Support Analyst, you will work directly with qualified teams, with the aim of achieving good results and improvements through the service and support offered. **Key Responsibilities** - Talking via audio/video-conferences with users and suppliers in the local language to understand the...
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São Paulo, Brasil I-Systems Tempo inteiroTitulo da Vaga: Analyst, Property SecurityNome da Empresa: I-SystemsLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A I-Systems é uma empresa especialista em rede neutra de fibra ótica, que pode ser usada simultaneamente por diversos ISPs e operadoras, permitindo práticas sustentáveis, com mais agilidade, menor custo, evitando sobreposição de...
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IT Analyst I
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst I Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
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Support Analyst
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Mitel Tempo inteiroAt Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience. Overview: Acting as a technical support analyst for MS Teams Room and...
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Product Support Analyst
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Infor Tempo inteiroGeneral information- Country - Brazil - City - Sao Paulo - Job ID - 42176 - Department - Customer Support - Experience Level - ASSOCIATE - Employment Status - FULL_TIME - Workplace Type - Hybrid - Description & Requirements- A Day In The Life Typically Includes: - Keep customers informed of how and when problems are resolved with focus on retention and...
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Support Analyst, Tier I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro**Company Overview**: DocuSign helps organizations connect and automate how they agree. Our flagship product, eSignature, is the world’s #1 way to sign electronically on practically any device, from virtually anywhere, at any time. Today, more than a million customers and a billion users in over 180 countries use DocuSign to accelerate the process of doing...
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Product Analyst I
Há 7 dias
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroProduct Analyst I Country: Brazil Auxiliar no desenvolvimento, gerenciamento e comercialização do produto de Clearing e todos os processos relacionados junto às áreas internas do Banco, entidades de mercado e junto aos clientes. Auxiliar na cobertura e prospecção dos clientes locais e estrangeiros e na estratégia comercial, acompanhando mudanças...
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IT Analyst I
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst I Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
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Support Analyst, Level I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nuvei Tempo inteiro**Support analyst, Level I** - Bogota, Colombia_ - Hybrid_ The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. **WE ARE NUVEI. **Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei’s modular, flexible and...
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Support Analyst
Há 1 mês
São José Dos Campos, Brasil AS2 Group Tempo inteiroDescription:Buscamos um profissional com prévia experiência como Analista de Suporte a Aplicações (Nível 2), com boa comunicação e conhecimentos em ferramentas de análise de ocorrências de suporte para sistemas. Vaga: Support Analyst Júnior/ Pleno Remuneração: De R$ 2.100 a R$ 3.300/mês + Benefícios da grade padrão (Seguro Saúde e...
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IT Support Analyst
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Heidrick & Struggles Tempo inteiroJob Description:Overview:Heidrick & Struggles is seeking a skilled IT Service Delivery Analyst to join our team. As a trusted partner to our clients, we provide integrated talent and human capital solutions to help them achieve their goals.The Role:The IT Service Delivery Analyst will serve as the primary escalation point for technical issues, providing...
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Facilities Analyst I
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro**Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office Job Summary: The Facilities Analyst I is responsible for assisting in the management and maintenance of the company's facilities, ensuring that all infrastructure and support services are running efficiently and in compliance with the company's standards and policies. This...
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IT Analyst I
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst I Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
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IT Analyst I
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst I Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
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IT Analyst I
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst I Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
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IT Analyst I
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst I Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
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Application Support Analyst
2 meses atrás
São Paulo, Brasil OMP Belgium Tempo inteiroAs an Application Support Analyst, yousolve customer ticketsthat come in via your first-line colleagues. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge. You are responsible for: Making your customers’ day byproviding solutionsfor the challenging problems they experience. Taking...