Líder de Atendimento

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente Principais atividades: - Supervisionar as recepções - Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes - Prezar pelo atendimento ideal - Verificar a qualidade de tratamento dos clientes - Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção - Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso. - Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca - Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário. - Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes. - Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento. - Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes. - Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções. Requisitos: Formação superior em Administração ou áreas correlatas. Experiência na liderança de times de atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional. Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde. Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1). Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe. Habilidade no uso de Pacote office e Excel. Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado. Condições de Contratação: Regime de contratação: CLT. Horário : 44 horas semanais, segundo escala. Benefícios: Vale Alimentação (R$ 307,53/mês); Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Vale-refeição


  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PreparaRH Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Tipo de contratação: CLT (Efetivo) - Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 de segunda sexta feira Sábado das 08:00 às 12:00 - Salário: R$ 3.000,00 **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de indicadores de produtividade; - Realizar treinamento de equipe; - Realizar acompanhamento diário dos processos; - Gestão das...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Prana Tempo inteiro

    Vaga para Lider em atendimento em clinica de psicologia. Pede-se experiência no cargo, que tenha pró-atividade, conhecimento de planilhas, organização e monitoramento de qualidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...


  • Sao Paulo, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Cajamar.Resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.Atuar como elo...


  • Sao Paulo, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santo André.Resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.Atuar...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SODIE DOCES Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Necessário ter experiência comprovada com liderança - Ter disponibilidade de horário - Ser proativa e comunicativa Líderar equipe de atendimento, realizar controle de qualidadade, auxiliar no setor de compras e estoque, elaborar escalas de folga e organização da loja, e realizar controle de caixa. Residir próximo a região...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Atendente/Recepcionista Líder Guarulhos (Jd. Rosa de Franca) - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Farisco RH Tempo inteiro

    Será responsável por liderar, planejar, implantar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente. - Necessário ter experiência na área de telecomunicação. - **Salário**:R$ 2.000,00 - **Benefícios**:Vale Alimentação, Combustível, Vale Transporte - **Regime de contratação**:CLT (Efetivo) - **Horário**:De segunda á sábado das 9h40...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ONR Tempo inteiro

    Supervisionar a estrutura e os recursos da área - Gerir e monitorar os processos e atividades das operações e os indicadores de performance - Garantir os padrões de qualidade, prazos e finalização do atendimento - Motivar e liderar equipes para alcançar objetivos da área - Ser um facilitador dos processos - Responsável pela comunicação direta com...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...


  • São Paulo, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro).Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas.Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria contínua.Ser...

  • Lider Atendimento I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...


  • são paulo, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro). Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas. Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria...


  • São Paulo, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro). Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas. Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria...

  • Lider de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro). Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas. Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Doçura de Vó Tempo inteiro

    Atividades a desenvolver na função: será responsável pela qualidade do atendimento presencial e via WhatsApp com foco em vendas, coordenar organização dos processos de atendimento, controle de caixa, prospecção de novos clientes. O que será necessário para fazer parte do time: ter experiência com liderança ou gestão de vendas; ensino médio...


  • Sao Paulo, Brasil Connect Link SP Tempo inteiro

    A Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para **Líder de Equipe de Atendimento** em São Paulo/Zona Sul. **Endereço**: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 **Requisitos**: - Realiza acompanhamento dos atendimentos ao cliente por WhatsApp, ligação e redes sociais -...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico. **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipe de...