Líder de Atendimento

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)**

**Resumo do Cargo**:
**Responsabilidades**:

- Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários.
- Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou excedidos.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback regular e implementando planos de melhoria, conforme necessário.
- Resolver questões complexas de atendimento ao cliente da JetComm e escalá-las para a gerência, conforme apropriado.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente da JetComm.
- Manter registros precisos e relatórios de desempenho da equipe de atendimento ao cliente da JetComm.
- Colaborar com outros departamentos da JetComm para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
- Fornecer suporte técnico e orientação à equipe de atendimento ao cliente da JetComm, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de atendimento ao cliente e implementar melhores práticas na JetComm.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada em liderança de equipe em um ambiente de call center ou serviço ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
- Conhecimento prático de sistemas de CRM e software de atendimento ao cliente.
- Capacidade de análise e solução de problemas.
- Diploma de ensino médio (preferencialmente bacharelado em áreas relacionadas).
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.

Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente e tem habilidades de liderança excepcionais, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe na JetComm. Faça parte de uma organização comprometida com a satisfação do cliente e o sucesso da equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo


  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento** **Resumo**: O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PreparaRH Tempo inteiro

    **Dados da vaga** - Tipo de contratação: CLT (Efetivo) - Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 de segunda sexta feira Sábado das 08:00 às 12:00 - Salário: R$ 3.000,00 **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de indicadores de produtividade; - Realizar treinamento de equipe; - Realizar acompanhamento diário dos processos; - Gestão das...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Prana Tempo inteiro

    Vaga para Lider em atendimento em clinica de psicologia. Pede-se experiência no cargo, que tenha pró-atividade, conhecimento de planilhas, organização e monitoramento de qualidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Líder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SODIE DOCES Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Necessário ter experiência comprovada com liderança - Ter disponibilidade de horário - Ser proativa e comunicativa Líderar equipe de atendimento, realizar controle de qualidadade, auxiliar no setor de compras e estoque, elaborar escalas de folga e organização da loja, e realizar controle de caixa. Residir próximo a região...


  • Sao Paulo, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Cajamar.Resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.Atuar como elo...


  • Sao Paulo, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Santo André.Resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.Atuar...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiro

    Atendente/Recepcionista Líder Guarulhos (Jd. Rosa de Franca) - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Farisco RH Tempo inteiro

    Será responsável por liderar, planejar, implantar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente. - Necessário ter experiência na área de telecomunicação. - **Salário**:R$ 2.000,00 - **Benefícios**:Vale Alimentação, Combustível, Vale Transporte - **Regime de contratação**:CLT (Efetivo) - **Horário**:De segunda á sábado das 9h40...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ONR Tempo inteiro

    Supervisionar a estrutura e os recursos da área - Gerir e monitorar os processos e atividades das operações e os indicadores de performance - Garantir os padrões de qualidade, prazos e finalização do atendimento - Motivar e liderar equipes para alcançar objetivos da área - Ser um facilitador dos processos - Responsável pela comunicação direta com...

  • Lider Atendimento I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Atendimento. Desafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um...


  • São Paulo, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro).Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas.Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria contínua.Ser...

  • Lider de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...


  • são paulo, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro). Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas. Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria...


  • São Paulo, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro). Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas. Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria...


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de apostas Tempo inteiro

    Empresa de apostas admite Líder de Atendimento em São Paulo (Centro). Liderar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente e ouvidoria, assegurando que as respostas e soluções sejam eficientes, éticas e personalizadas. Monitorar e avaliar indicadores chave de atendimento e satisfação do cliente, propondo estratégias para melhoria...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Doçura de Vó Tempo inteiro

    Atividades a desenvolver na função: será responsável pela qualidade do atendimento presencial e via WhatsApp com foco em vendas, coordenar organização dos processos de atendimento, controle de caixa, prospecção de novos clientes. O que será necessário para fazer parte do time: ter experiência com liderança ou gestão de vendas; ensino médio...


  • Sao Paulo, Brasil Connect Link SP Tempo inteiro

    A Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para **Líder de Equipe de Atendimento** em São Paulo/Zona Sul. **Endereço**: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 **Requisitos**: - Realiza acompanhamento dos atendimentos ao cliente por WhatsApp, ligação e redes sociais -...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento - Telemarketing. Essa é uma oportunidade única de fazer parte de uma organização que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico. **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipe de...