Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Santos, Brasil COSTA BRASIL Tempo inteiro

PENSAR FORA DA CAIXA faz parte do nosso DNA, por isso, nossa missão todos os dias é entregar soluções logísticas multimodais com excelência, otimizando as operações Marítimas e Rodoviárias, além de apoiar o desenvolvimento socioeconômico do país, gerando valor aos nossos clientes e colaboradores. Por meio de inteligência, tecnologia, sustentabilidade e segurança nas operações, buscamos ser reconhecida nacionalmente pela qualidade na logística.

Em nossos valores estão:
Ética: Atuar em conformidade com as normas legais e regulamentares.

Transparência: Comunicar nossas ações, resultados e políticas de forma objetiva e clara.

Relacionamento: Gerar experiência agradável, com base na liberdade, honestidade, respeito e confiança.

Inovação Tecnológica: Buscar melhoria contínua com o propósito de otimizar os resultados e agregar valor aos negócios.

Responsabilidade Social: Apoiar e adotar postura, comportamento e ação que promova o bem-estar.

Se você quer fazer parte de uma empresa inovadora e em pleno crescimento, inscreva-se.

Descrição: Responsável pelo relacionamento entre Cliente e empresa, garantindo que as necessidades de ambos sejam atendidas. Planejar, implantar e supervisionar os processos da área. Acompanhar os resultados da equipe sempre buscando a melhoria de processos.

Responsabilidades e atribuições:

- Desenvolver a equipe de atendimento ao cliente;
- Coordenar os processos relacionados ao ciclo de atendimento;
- Implantar e fazer a gestão dos indicadores de performance da área;
- Analisar e implementar processos;
- Liderar projetos e participar como integrante de equipes de projetos de outras áreas;
- Atuar na definição e execução do planejamento estratégico da empresa:
Habilidades técnicas:

- Ensino superior completo;
- Vivência em cargos de liderança e gestão de equipes;
- Vivência no segmento de logística, preferencialmente em movimentação de contêineres;
- Atuação com processos (análise, desenvolvimento e melhoria contínua);
- Habilidade com negociações internas e externas.

Boa comunicação, dinamismo, resiliência, senso de urgência, inteligência inovadora, rapidez de raciocínio e atenção concentrada completam o perfil.

**Oferecemos**:

- Assistência médica e Assistência Odontológica 100% custeado pela empresa;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale Alimentação;
- Day Off no aniversário;
- Parceria com universidades e escolas de idiomas;
- PLR



  • Santos, Brasil Mega Imagem Tempo inteiro

    A Mega Imagem está procurando um Assistente de Experiência do Paciente dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa empática, organizada e tem paixão por cuidar dos outros, essa pode ser a oportunidade perfeita para você fazer a diferença na vida dos pacientes. **Responsabilidades**: - Receber e acolher os pacientes,...


  • Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...


  • Santos, Brasil Unimar Agenciamentos Maritimos Ltda Tempo inteiro

    Modalidade de trabalho Híbrido Responsabilidades Atendimento e resolução das demandas dos clientes e do Armador;Atividades pertinentes à rotina de atendimento ao cliente;Rotinas de suporte ao cliente nos processos de Booking, deadlines, tracking, cargo readiness e suporte com as áreas internas;Suporte ao...


  • Santos, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...


  • Santos, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...


  • Santos, Brasil EXPRESSO LUXO Tempo inteiro

    AS PRINCIPAIS ATIVIDADES À SEREM DESEMPENHADA PELO COLABORADOR QUE OCUPAR ESSA VAGA SÃO: - ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA; - VENDA DOS BILHETES DE PASSAGENS RODOVIÁRIAS; - EMISSÃO DOS BILHETES DE PASSAGENS RODOVIÁRIAS; - EMISSÃO DE CT-E DE ENCOMENDA, - RECEBER PAGAMENTOS EM DINHEIRO / CARTÃO / PIX E PICPAY, - FAZER LIBERAÇÃO DE ÔNIBUS NA...


  • Santos, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente (via telefone, e-mail, ou pessoalmente) diagnosticando o tipo de problema ou informação, levantando as respostas no sistema ou com o setor responsável, e repassá-las, aos clientes; Solicitar cálculos de valores à unidade de Faturamento; Abertura de formulários desconto/cancelamento NF; Solicitar prorrogação de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Grupo Sucel Tempo inteiro

    **Detalhes da Vaga**: - Solicitar cálculos de valores à unidade de faturamento - Abertura de formulários desconto/cancelamento nf - Elaborar relatórios de ocorrência e de ligações - Controle e lançamento de restituição no SAP - Efetuar a pesquisa de satisfação do cliente **Requisitos**: - Conhecimento nas rotinas de importação e exportação...


  • Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiro

    Olá, somos um grupo de empresas da Baixada Santista, que cuida de pessoas no Brasil inteiro e que agora quer cuidar de pessoas no mundo todo. Somos por definição uma escola de empreendedorismo com foco em nutricionistas. Nossa missão é tornar o caminho até a satisfação profissional mais claro e rápido. Dando a possibilidade das nutricionistas...


  • Santos, Brasil Amor em Nutrir Tempo inteiro

    Olá, somos um grupo de empresas da Baixada Santista, que cuida de pessoas no Brasil inteiro e que agora quer cuidar de pessoas no mundo todo. Somos por definição uma escola de empreendedorismo com foco em nutricionistas. Nossa missão é tornar o caminho até a satisfação profissional mais claro e rápido. Dando a possibilidade das nutricionistas...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Santos, Brasil ABELHA RAINHA CONFEITARIA LTDA Tempo inteiro

    A Confeitaria Abelha Rainha está buscando um Gerente de loja altamente qualificado e motivado para liderar nossa equipe e garantir o sucesso contínuo de nossa confeitaria. Como Gerente de Confeitaria, você será responsável por supervisionar as operações diárias, impulsionar as vendas, proporcionar um serviço excepcional ao cliente e motivar nossa...


  • Santos, Brasil Unitrading Logísticas Importação e Exportação Tempo inteiro

    Realizar rotina de follow-up; Acompanhar as viagens e manter os clientes atualizados; Preencher as programações acertadas com clientes; Acompanhar prazos de dead line, detention, demurrage e abertura de gate; Alimentar sistemas dos clientes; Avaliar as documentações de viagens; Negociação junto ao cliente para alteração de programação; Excel...


  • Santos, Brasil Aliança Logística Tempo inteiro

    **O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos com foco na diversidade. Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para os nossos colaboradores. Nossa política de licença...


  • Santos, Brasil Grupo Sucel Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** Solicitar cálculos de valores à unidade de Faturamento; Abertura de formulários desconto/cancelamento NF; Solicitar prorrogação de boletos; Elaborar relatórios de ocorrências e de ligações; Apoiar no mapeamento e identificação de melhorias nos processos e sistemas; Controle e lançamento de restituições no SAP; Efetuar a pesquisa...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Mappit Tempo inteiro

    Empresa multinacional que atua no setor químico busca gerente comercial para cuidar da área comercial com foco no Brasil. A posição é híbrida com a base na cidade de Santos. O domínio do idioma inglês é mandatório e é desejável o idioma espanhol em um nível avançado. Buscamos profissionais que já atuem como gerentes comerciais com gestão de...

  • Gerente de Loja

    Há 5 dias


    Santos, Brasil BENE GOURMET LANCHONETE E RESTAURANTE LTDA Tempo inteiro

    Têm como principal função garantir que o estabelecimento funcione com eficiência e rentabilidade, resguardando a boa reputação conquistada. Assegurar que os clientes sejam atendidos com conforto, de maneira adequada e oportuna. Saber coordenar bem a equipeé essencial para esse objetivo. Dar atenção às necessidades dos clientes, antecipando...

  • Gerente de Loja de Shopping

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Gerente de LojaSomos uma loja de moda que se destaca por oferecer uma ampla variedade de roupas e acessórios para pessoas com tamanhos maiores, visando proporcionar opções elegantes, confortáveis e modernas. Nos dedicamos a promover a autoestima e a confiança, reconhecendo a diversidade de corpos e estilos.Responsabilidades da...


  • Santos, Brasil Evolute Cursos Profissionalizantes Tempo inteiro

    Escola de Cursos Profissionalizantes situada em Santos no Bairro da Vila Mathias há 10 anos, contrata para o Setor de Vendas e para o setor de Relacionamento ao cliente. Para o setor de vendas ideal ter perfil para trabalhar com venda direta ao cliente, tendo que argumentar, quebrar objeções e realizar as vendas de forma presencial, as vendas são...


  • Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro

    Atuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes; Cancelar senhas...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Pandora Tempo inteiro

    Os Gerentes de Loja da PANDORA sabem tudo sobre os nossos produtos, mergulham em nossa marca e cultura e se orgulham de oferecer a cada cliente a melhor experiência. Eles estão constantemente procurando contratar e desenvolver os melhores talentos, mantendo o foco em excelentes resultados de vendas. Seja aprendendo as novas coleções, desenvolvendo uma...