Gerente de Help Desk
4 semanas atrás
**Atribuições**:
**Gerenciar a área de Help Desk envolvendo**: sistemas, servidores, estações de trabalho, suporte ao usuário, apoio ao sistema de gestão e suporte técnico, planejando, distribuindo e acompanhando projetos, atividades, tarefas e ações, trabalhando em parceria com as demais áreas da empresa, visando à eficácia nos resultados;
Coordenar e acompanhar a confecção e controle das Ordens de Serviço, conforme os padrões e metodologias do sistema, visando a segurança e eficiência na utilização dos sistemas implantados;
Acompanhar, analisar, estipular metas e adotar procedimentos para que os índices de satisfação e níveis de exigidos sejam cumpridos;
Apoiar na revisão e implantação de processos e ferramentas, bem como liderar o atual time e avaliar a necessidades de evolução da equipe;
Extrair dados para apresentar indicadores operacionais e gerenciais da área, tais como indicadores e relatórios;
Capacidade para identificar atividades e propor ferramentas a serem automatizadas. Salário a combinar, Requisitos:
Experiência comprovada na Área de atuação;
Superior Completo na Área de Tecnologia;
Conhecimento de métodos ágeis de gestão como SCRUM, LEAN e KANBAN;
**Conhecimento em ITIL. Carga Horária**: Jornada de Trabalho: 40 horas semanais.
Sem informação
**Requisitos**:
Experiência comprovada na Área de atuação;
Superior Completo na Área de Tecnologia;
Conhecimento de métodos ágeis de gestão como SCRUM, LEAN e KANBAN;
Conhecimento em ITIL.
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Analista de Suporte Help Desk Ti
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Conhecimentos/aptidões:...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil TN&S- Inserção e Qualificação Profissional Tempo inteiroAnalista Suporte Help Desk Remuneração: R$ 6.178,00 **Horário**: 07h30 às 17h18 - Segunda à Sexta Área Administrativa **Responsabilidades**: - Manter e criar processos e procedimentos relacionados ao Help Desk, bem como métricas de atendimento relacionadas; - Inventário de hardware e software; - Coordenar a execução e manutenção de...
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Analista de Suporte Help Desk Ti
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, **Requisitos** Requisitos: Conhecimentos/aptidões: experiência na...
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Coordenador de Help Desk
1 semana atrás
Porto alegre, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiroSupervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas . Requisitos do trabalho Escolaridade: Ensino Superior. Cursos e conhecimentos: Excel intermediário a avançado;...
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Analista Suporte Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil ANDREAS STIHL AG & Co. KG Tempo inteiro**Propósito**: Responsável pelo serviço de atendimento aos usuários (helpdesk) envolvendo necessidades de hardware e software, visando assegurar a qualidade dos serviços e os prazos estabelecidos. **Responsabilidades**: - Manter e criar processos e procedimentos relacionados ao Help Desk, bem como métricas de atendimento relacionadas; - Inventário...
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Líder de Help Desk
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Help Desk **Descricao**: Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos;...
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Atendente Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiroSalário: R$ 1.600,00 Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Já ter trabalhado com help desk. - Domínio do pacote Office. Resumo das atividades: - Atender chamados dos clientes, ouvir as demandas dos mesmos, tomar providências para atender as solicitações, dar...
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Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento **- Conserto de impressoras 1700,00 Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk **- Fácil acesso a zona sul Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Horário comercial (segunda á...
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Atendente Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiroSalário: R$ 1.662,00 Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte - Plano de saúde após 6 meses Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Já ter trabalhado com help desk. - Domínio do pacote Office. Resumo das atividades: - Atender chamados dos clientes, ouvir as demandas dos mesmos, tomar providências para atender as solicitações, dar...
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Suporte Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; **Padronizar sistemas. 1700,00 Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; **Fácil acesso a zona sul. Carga Horária**: Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. Sem informação **Requisitos**: Curso técnico em...
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Coordenador de Help Desk
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Vagas Poa Tempo inteiroAtribuições: Supervisionar a equipe de help desk; Direcionar as solicitações para equipes responsáveis; Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; Suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas. Requisitos: Ensino Superior. Excel intermediário a avançado; Conhecimentos em ferramentas de...
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Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento - Conserto de impressoras **Requisitos** **Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk - Fácil acesso a zona sul **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Horário comercial...
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Suporte Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; Padronizar sistemas. **Requisitos** **Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; Fácil acesso a zona sul. **Jornada de trabalho** Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. Carga Horária: **Jornada de trabalho** Para...
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Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: - Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial; - Realizar instalação de programas; - Padronizar sistemas; - Configuração de impressoras e computadores. 1700,00 Requisitos: - Curso técnico em Informática; - Sólida experiência em Help desk (suporte de TI; **- Fácil acesso a zona sul. Carga Horária**: Jornada de Trabalho:...
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Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa no bairro Cristo redentor em POA **Requisitos**: Cursando Técnico de informática; Conhecimento Pacote Office 365; Bons conhecimentos em hardware; Conhecimentos básicos em softwares; Conhecimentos básicos de rede (configurações, mapeamentos, compartilhamentos); Facilidade com sistemas de gestão. **Carga...
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Suporte Help Desk
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroTécnico de Suporte L2 - Habilidades com Mikrotik, conhecimentos em protocolos de roteamento Técnico de Suporte L1 - Boa comunicação, conhecimento em protocolo TCP/IP Horário: Comercial Salário: Compativel+VT. Cargo: SUPORTE HELP DESK - PORTO ALEGRE | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. **|...
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Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: - Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial; - Realizar instalação de programas; - Padronizar sistemas; - Configuração de impressoras e computadores. **Requisitos** **Requisitos**: - Curso técnico em Informática; - Sólida experiência em Help desk (suporte de TI; - Fácil acesso a zona sul. **Jornada de...
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Help Desk de Aplicações
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Help Desk de Aplicações **Descricao**: Suporte técnico ao cliente de sistemas e aplicativos de ponto de venda e financeiro desenvolvidos pela empresa. Vaga presencial no Bairro Sarandi Porto Alegre-RS. **Turno**: Segunda a sexta-feira; Sábados alternados - plantão de...
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Líder De Help Desk – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroSupervisionar a equipe de help desk;Direcionar as solicitações para equipes responsáveis;Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados;Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas. 2500,00 Ensino superior completo;Excel intermediário a avançado;Ferramentas de chamados. Vale transporteVale...
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Líder de Help Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSupervisionar a equipe de help desk; Direcionar as solicitações para equipes responsáveis; Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas. **Requisitos** Ensino superior completo; Excel intermediário a avançado; Ferramentas de chamados. **Jornada de...