Analista de Customer Success

3 semanas atrás

Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões.

Isso é Celcoin: the best service for growth.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história

A área de Customer Success (CS) desempenha um papel vital em nossa organização, escalando parcerias sólidas e duradouras com nossos clientes. Nossa equipe é movida pela paixão por entender as necessidades exclusivas de cada cliente e pela determinação de oferecer soluções sob medida que impulsionem o sucesso em conjunto.

Você é um profissional apaixonado por construir relacionamentos sólidos e estratégicos? Você está pronto para contribuir para o crescimento sustentável de uma organização? Se sim, você pode ser o próximo membro da nossa equipe como Analista de Customer Success.

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar incidentes e garantir a melhor solução
- ** **Facilitar o ciclo de vida do cliente desde o fechamento de contrato
- ** **Suporte operacional ao time comercial
- ** **Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento das soluções
- ** **Garantir a ativação dos clientes
- ** **Monitorar a operação (instabilidades, ocorrências, atualizações)
- ** **Sinergia com os áreas internas (SRE, CRE, Suporte, Financeiro, atendimento, produtos) e comunicados
- ** **Apoiar o comercial farmer no desenvolvimento do cliente Atuação com KPI's.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada com relacionamento com clientes;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
- Orientação para resultados e foco no cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas;
- Formação acadêmica relevante, por exemplo: Administração, Marketing, Publicidade ou Relações Públicas;
- Experiência no mercado financeiro e bancário;
- Inglês avançado/ Fluente.

***

**Informações adicionais** CONTRATAÇÃO CLT**

**Jornada**: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Essa é uma posição híbrida. Contamos com você em nosso escritório de Barueri (Al. Xingu, 350 - Barueri/SP)
- VR/VA de R$30 reais/dia útil pago em cartão Flash;
- Vale-Transporte;
- Auxílio Home Office;
- Assistência Médica e Odontológica SulAmérica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação);
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- PLR anual;
- Bônus anual de até 5 salários (associado a metas da empresa);
- Auxílio creche que contempla crianças de até 6 anos;
- Day off de aniversário;
- Parceria com escolas de idiomas e universidades;
- Parceria SESC;
- Convênio Farmácia;
- Somos uma Empresa Cidadã e temos licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias.

Estamos em constante evolução desde 2016, ano de nossa fundação. Hoje, já somamos mais de 5.000 clientes entre bancos, fintechs e demais empresas, que transacionam um valor superior a R$7 bilhões mensalmente utilizando as soluções financeiras existentes em nossa plataforma.

Nosso reconhecimento também está em conquistas como prêmios de “Melhor Startup do Brasil” pela Seedstars, “Melhor Fintech do País” pelo BBVA Open Talent, “The Inclusive Fintech 50”, “100 Startups to Watch” pela PEGN, participação em programas de aceleração da Visa e ScaleUp (Endeavor), aportes da Sinqia, BoostLab (by BTG Pactual), Vox Capital e Innova Capital, assim como certificados “Great Place to Work (GPTW)” e “Empresa B”. Fomos ainda uma das grandes vencedoras do Prêmio Banking Transformation, organizado pela Cantarino Brasileiro, na categoria Open Banking.

Se quiser fazer parte dessa história de sucesso, contribuindo dia após dia com aquilo que você tem de melhor e aprendendo cada vez mais, conheça um pouco mais sobre a Celcoin e aproveite essa oportunidade

**Celcoin - Infratech financeira para potencializar negócios**

Por meio da Celcoin, empresas oferecem serviços financeiros diretamente aos seus clientes, de maneira rápida, simples e sem burocracias. Como uma infratech financeira para potencializar negócios, transformamos a relação dos brasileiros com fintechs, bancos digitais, corretoras de valores, varejistas e indústrias em algo mais livre, direto e eficiente.

Surgimos com a ideia de facilitar novos entrantes a empreenderem no sistema financeiro, a partir da nossa infraestru

  • Estagiário De Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar

  • Estagiário De Customer Success

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Agência Rei Tempo inteiro

    Sobre a Agência Rei: A Agência Rei é uma agência de tráfego pago 100% online, especializada em impulsionar e-commerce e negócios locais. Nossa missão é construir uma trajetória de sucesso para nossos clientes, oferecendo estratégias personalizadas e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e adaptação às mudanças do mercado...

  • Estagiário de Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Analista de Customer Success Junior

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil RHF Talentos - São Paulo - Santo AmaroSP Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente e sucesso com os produtos ou serviços adquiridos da Techome, o Analista Customer Success Jr. é responsável por cuidar do relacionamento com os clientes da Techome e apoiá-lo em sua jornada de aquisição, envio e registros de documentações e pagamentos.Principais atividades da função:Onboarding de Clientes: Auxiliar...

  • Estagiário de Customer Success

    4 semanas atrás

    barueri, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa. Responsabilidades Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes. Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Estagiário de Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Estagiário de Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Analista de Cs Customer Success

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil DocSales Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Como startup em processo de expansão nacional e internacional estamos contratando analistas para nossa área de Customer Success Essa área é responsável por recepcionar os clientes que iniciam teste gratuito com nossa plataforma de automação de vendas ajudá-lo a utilizar o DocSales após o momento da compra Estamos buscando...

  • Analista de Cs Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil DocSales Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Como startup em processo de expansão nacional e internacional estamos contratando analistas para nossa área de Customer Success Essa área é responsável por recepcionar os clientes que iniciam teste gratuito com nossa plataforma de automação de vendas ajudá-lo a utilizar o DocSales após o momento da compra Estamos buscando...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua:Formação acadêmica em andamento ou concluída, preferencialmente em áreas relacionadas;Experiência ou familiaridade com o relacionamento com o cliente;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;Habilidade para realizar apresentações eficazes e comunicar-se com clareza.Habilidades que vão fazer...

  • Estagiário de Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa. Responsabilidades Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes. Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com...

  • Hpe Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiro

    HPE Customer Success Manager This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. The **Customer Success Manager** (CSM) holds a key role in the customers’ digital transformation journey. Partners with HPE account team’s strategic customers to understand their business objectives, project...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Agência Rei Tempo inteiro

    **Sobre a Agência Rei**: A Agência Rei é uma agência de tráfego pago 100% online, especializada em impulsionar e-commerce e negócios locais. Nossa missão é construir uma trajetória de sucesso para nossos clientes, oferecendo estratégias personalizadas e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e adaptação às mudanças do mercado...

  • Estagiário de Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Estagiário(a) Customer Success Itba

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Estagiário(a) Customer Success | ITBA**: - Functional area: Customer Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: May 2, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working...

  • Costumer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil VS Digital Tempo inteiro

    Customer Success PlenoEstamos em busca de um Customer Success com experiência para fortalecer nosso time e crescer junto conosco. Alguém quegaranta a

  • Costumer Success Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil VS Digital Tempo inteiro

    Customer Success PlenoEstamos em busca de um Customer Success com experiência para fortalecer nosso time e crescer junto conosco. Alguém quegaranta a

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    **Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!** Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. **Estamos torcendo por você!** **Cargo**: **Principais responsabilidades da função**: - Contribuir ativamente para a eficiência dos...

  • Customer Success Junior

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil SKA Tempo inteiro

    **SKA Recruit: Customer Success Barueri** Você é uma pessoa organizada, possui boa comunicação e interesse em criar relações de parceria ao longo de uma jornada na área de sucesso do cliente? Então conheça o SKA Recruit: Customer Success, um programa desenvolvido pela SKA especialmente para quem deseja aprimorar seus conhecimentos na indústria e...