Rn Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços

4 meses atrás


Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento.
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade.
Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras.
Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas.
Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês.
Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial.
Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento.
VemSerTP

**Responsabilidades e Atribuições**:  
Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial;
Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
Alterar senha
Configurar dispositivos
Restaurar conta ou dispositivo
Emparelhamento
Cancelamento de serviços ou assinaturas
Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores
Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares
Restaurar conteúdo em backup
Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC e Etc.
Enriquecer, auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento;
Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.

**Salário**: R$ 1.636,00 + Benefícios

**Horários**: 08:00 às 14:20 e 14:20 às 20:40

**Escala**: 6x1 - folgas aos domingos | Jornada de 06h20

**Modalidade**:  Presencial | Local de trabalho: Emaús - Parnamirim - RN
O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.

Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas

**Bem-estar TP**: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.

Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já

Nosso processo seletivo possui várias etapas independentes. Participar de todas as etapas não garante aprovação. O desempenho será avaliado após a conclusão de todas as etapas. Agradecemos seu interesse na Teleperformance.

**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h), Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras, Participação nos Lucros ou Resultados, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo

**Requisitos Necessários**:
Ser maior de idade
Ensino médio completo
Inglês intermediário ou avançado
Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente

**Sobre a empresa**: Nós somos uma família de + de 410 mil colaborador



  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time de suporte técnico está procurando por um especialista em tecnologias móveis e serviços bilingue para se juntar a nós. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos em oferecer o melhor atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGarantir que o cliente receba o melhor atendimento...


  • Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os assistentes técnicos Fazer a análise do ordem de serviço para...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Você já imaginou integrar uma equipe de excelência em atendimento ao cliente? Se você valoriza a experiência do cliente e busca proporcionar um atendimento excepcional, nós queremos você conosco!Responsabilidades:Comprometer-se a resolver as questões apresentadas pelos clientes, dentro das suas capacidades;Oferecer um...


  • Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo Conhecimentos em motores, resistências, comandos, contactores, relé **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Solução E Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Suporte de Assistência Técnica em RN é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a entrega de soluções de alta qualidade para os clientes da Solução E Gestão Consultoria.ResponsabilidadesLançar ordens de serviço e distribuir tarefas entre os assistentes técnicos;Analisar ordens de serviço...


  • Parnamirim, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Tecnologia???! Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento? Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando! Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP ...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Nordestão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para realizar o atendimento das demandas inerentes ao suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço.Modalidade de Trabalho:Presencial, com horários flexíveis, de segunda à sábado.Horários de Trabalho:09:30 às 18:00 ou 14:50 às...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível, resolvendo problemas e oferecendo soluções personalizadas.ResponsabilidadesGarantir que os clientes recebam o melhor...

  • Expert de Interação

    4 meses atrás


    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. 1320,00 Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em tecnologias....

  • Expert de Interação

    4 meses atrás


    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Salesiano RN Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A instituição Salesiano RN está à procura de um profissional para atuar na área de Serviços Gerais, especificamente na limpeza e organização dos ambientes. O colaborador será responsável por assegurar a higiene e a arrumação dos espaços, contribuindo para um ambiente de trabalho agradável e saudável.Responsabilidades...


  • Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e uma boa comunicação para resolver problemas e fornecer soluções personalizadas para os clientes.ResponsabilidadesResolver...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Salesiano RN Tempo inteiro

    Oportunidade na área de Serviços GeraisA instituição Salesiano RN está à procura de um profissional para atuar na função de ASG, integrando nossa equipe de limpeza. O colaborador será encarregado de assegurar a limpeza, higienização e organização dos ambientes, contribuindo para um espaço de trabalho agradável e saudável.Responsabilidades...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Salesiano RN Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A instituição Salesiano RN está em busca de um profissional para a função de Serviços Gerais, focado na limpeza e organização dos ambientes. O colaborador será responsável por assegurar a higienização e arrumação dos espaços, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e acolhedor.Responsabilidades Principais:1....

  • Técnico de Vendas

    3 meses atrás


    Parnamirim, Brasil Grupo Multigiro Tempo inteiro

    TÉCNICO DE VENDAS - MOSSORÓ/RN (Área de atuação Autosserviço) PROCESSO SELETIVO EXTERNO **Pré-requisitos**: Ensino médio completo; Possuir Carro - CNH categoria B; Desejável residir em Mossoró/RN; Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para trabalhar com metas; Habilidade de Negociação; Conhecimento em Informática; Desejável...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro

    Trabalhe em um ambiente dinâmico e colaborativoResponsabilidades e Atribuições:Responsável pelo suporte via WhatsApp para os clientes que possuam maquininhas de cartão de crédito;Análise de valores como entrada/saída e problemas gerais no aplicativo;Desenvolvimento de habilidades para atendimento ao cliente e resolução de problemas;Trabalho em...


  • Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Rh Ser Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**:Responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos clientes, utilizando canais variados para sanar dúvidas sobre o uso do sistema ERP. Realizar a instalação de software de gestão empresarial, configurar e parametrizar softwares, analisar requisitos e realizar homologação de processos, aplicando treinamento...

  • Orientador Educacional

    3 meses atrás


    Parnamirim, Brasil Salesiano RN Tempo inteiro

    Orientador Educacional A Empresa Salesiano RN está em busca de um profissional qualificado para ocupar a função de Orientador Educacional em nossa instituição. Requisitos e habilidades: - Formação em Pedagogia, Psicologia ou áreas afins; - Experiência prévia na área educacional; - Capacidade de promover o desenvolvimento integral dos alunos; -...

  • Expert de Interação

    3 meses atrás


    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...