Rn Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços

7 meses atrás

Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento.
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade.
Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras.
Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com situações difíceis e complexas.
Que fale ou tenha um bom conhecimento de inglês.
Caso você tenha experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, familiaridade com aplicativos, jogos, internet e tecnologia em geral, será um diferencial.
Se você é este profissional teremos muito prazer em tê-lo aqui conosco. Além disso, você terá a oportunidade de representar uma das maiores empresas de tecnologia que existe no mundo e adquirir muito conhecimento.
VemSerTP

**Responsabilidades e Atribuições**:  
Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial;
Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
Alterar senha
Configurar dispositivos
Restaurar conta ou dispositivo
Emparelhamento
Cancelamento de serviços ou assinaturas
Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores
Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares
Restaurar conteúdo em backup
Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC e Etc.
Enriquecer, auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento;
Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.

**Salário**: R$ 1.636,00 + Benefícios

**Horários**: 08:00 às 14:20 e 14:20 às 20:40

**Escala**: 6x1 - folgas aos domingos | Jornada de 06h20

**Modalidade**:  Presencial | Local de trabalho: Emaús - Parnamirim - RN
O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.

Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas

**Bem-estar TP**: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Esta vaga também é destinada para Pessoas com deficiência.

Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já

Nosso processo seletivo possui várias etapas independentes. Participar de todas as etapas não garante aprovação. O desempenho será avaliado após a conclusão de todas as etapas. Agradecemos seu interesse na Teleperformance.

**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h), Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras, Participação nos Lucros ou Resultados, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo

**Requisitos Necessários**:
Ser maior de idade
Ensino médio completo
Inglês intermediário ou avançado
Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente

**Sobre a empresa**: Nós somos uma família de + de 410 mil colaborador

  • Especialista em Suporte Técnico para Tecnologias Móveis

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Se você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o melhor atendimento, pode ser a pessoa certa para nós!Resumo da EmpresaNossa empresa é líder no mercado de telemarketing e buscamos talentos que compartilhem nossa paixão por excelência.Vantagens:Salário competitivo: R$ 1.710,09 + benefíciosPlano de carreira com oportunidades de...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços Bilíngue

    Há 7 dias

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?!** **Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Tecnologia???!** **Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento?** **Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando!** **Venha fazer parte do nosso...

  • RN | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE TÉCNICO TECNOLOGIAS MOVÉIS E SERVIÇOS BILINGUE

    3 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: Parnamirim, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de...

  • Líder de Suporte de Assistência Técnica em Rn

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os assistentes técnicos Fazer a análise do ordem de serviço para...

  • Líder de Suporte de Assistência Técnica em Rn

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Solução e Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Técnica de roterização Liderança de Equipe Ter noções de conhecimento de hidráulica e eletricidade Técnica de Atendimento ao cliente Utilização de recursos de informática Ensino médio completo Conhecimentos em motores, resistências, comandos, contactores, relé **Atividades** Lançar no sistema e distribuir as ordem de serviços entre os...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...

  • Rn Consultor de Atendimento Suporte a Investimentos

    Há 6 dias

    Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

    ATIVIDADES **ESCALA**: 6x1 (folgas alternadas) **HORÁRIOS**: Diversos horários **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Parnamirim - RN IMPORTANTE Ao entrar na plataforma para se inscrever, procure pela vaga abaixo: "RN | Consultor de Atendimento| SUPORTE A INVESTIMENTOS BILÍNGUE" Informamos que o nosso processo seletivo é composto por...

  • Esperança no RN: Trabalho de Suporte para Investimentos

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Teleperformance está procurando por profissionais apaixonados em oferecer suporte consultivo aos clientes que desejam investir. Como Rn Expert Em Interação Suporte A Investimentos, você será responsável por atender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas para ajudá-los a alcançar seus objetivos...

  • Expert de Interação

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. 1320,00 Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em tecnologias....

  • Especialista em Suporte Técnico e Serviços Bilíngue

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descubra a oportunidade de se juntar ao melhor time das empresas de telemarketing.Oportunidades de CarreiraNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para prestar suporte técnico e serviços bilíngues. Como especialista, você terá a chance de representar uma grande empresa na área de tecnologia, priorizando a experiência do cliente e...

  • Expert de Interação

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...

  • Montador De Móveis

    3 meses atrás

    Parnamirim, Brasil HELENA CLOTILDE CARLOS GODEIRO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Carpintaria / Montagem de Móveis Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Parnamirim, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Conhecimento em marcenaria. Conhecimento em ferramentas manuais e elétricas aplicáveis. Será responsável pelo...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 meses atrás

    Parnamirim, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Estamos em busca de duas pessoa técnica de suporte JR, para atuar no centro de distribuição de um grande cliente! Contratação CLT + diversos benefícios Atuação presencial em Parque Vale Pitimbu - Pamamirim - RN **Horário de atuação**: SEG-SEX - 12:12 às 22:00 SEG-SEX - 17:00 às 02:00 (importante ter uma das disponibilidades, visto que são duas...

  • Auxiliar Administrativo

    3 meses atrás

    Parnamirim, Brasil MULTIGIRO DISTRIBUIDORA LTDA. Tempo inteiro

    **Pré-Requisitos**: Ensino médio completo ou superior em andamento; Desejável residir em Natal/RN, Parnamirim/RN ou Macaíba/RN; Habilidade com excel básico; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade no uso de sistemas; Disponibilidade para viagens; Experiência na função será um diferencial. **Resumo das Atividades**: Realizar acompanhamento do...

  • Técnico de Enfermagem do Trabalho Parnamirim Rn

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil Imtep Tempo inteiro

    **Técnico de Enfermagem do Trabalho Parnamirim RN**: - Presencial- ImtepParnamirim-RN A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Técnico de Vendas

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Grupo Multigiro Tempo inteiro

    TÉCNICO DE VENDAS - MOSSORÓ/RN (Área de atuação Autosserviço) PROCESSO SELETIVO EXTERNO **Pré-requisitos**: Ensino médio completo; Possuir Carro - CNH categoria B; Desejável residir em Mossoró/RN; Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para trabalhar com metas; Habilidade de Negociação; Conhecimento em Informática; Desejável...

  • Consultor De Vendas

    3 meses atrás

    Parnamirim, Brasil CONTEC RN Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Parnamirim, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender clientes do segmento empresarial para venda de produtos, identificar soluções e necessidades técnicas e elaborar proposta comercial.

  • Motorista - Parnamirim/rn (Temporário)

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil AVSI BRASIL Tempo inteiro

    CONTEXTO E DESCRIÇÃO DA INICIATIVA E/OU PROJETO: Por meio deste edital, a AVSI Brasil lança a seleção para função de MOTORISTA. O profissional será inserido no PROJETO VALE LUZ, que tem atuação em Parnamirim-RN, ocorre em comunidades de baixa renda, prioritariamente, e visa a disseminação dos conceitos do uso seguro e eficiente da energia...

  • Orientador Educacional

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Salesiano RN Tempo inteiro

    Orientador Educacional A Empresa Salesiano RN está em busca de um profissional qualificado para ocupar a função de Orientador Educacional em nossa instituição. Requisitos e habilidades: - Formação em Pedagogia, Psicologia ou áreas afins; - Experiência prévia na área educacional; - Capacidade de promover o desenvolvimento integral dos alunos; -...

  • Orientador Educacional

    Há 5 dias

    Parnamirim, Brasil Salesiano RN Tempo inteiro

    Orientador EducacionalA Empresa Salesiano RN está em busca de um profissional qualificado para ocupar a função de Orientador Educacional em nossa instituição.Requisitos e habilidades:Formação em Pedagogia, Psicologia ou áreas afins; Experiência prévia na área educacional; Capacidade de promover o desenvolvimento integral dos alunos; Conhecimento...