RN | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE TÉCNICO TECNOLOGIAS MOVÉIS E SERVIÇOS BILINGUE

3 meses atrás

Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
  • Nível hierárquico: Operacional
  • Número de vagas: 50
  • Local de trabalho: Parnamirim, RN
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Parcial tardes
  • Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?
  • Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Tecnologia???
  • Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento?
  • Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando
  • Venha fazer parte do nosso time
  • #VemSerTP

  • Responsabilidades e Atribuições:?
  • Assegurar ao cliente que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
  • Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
  • Reconhecer se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
  • Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
  • Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entende-melhor numa conversa cordial e personalizada;
  • Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
  • Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
  • Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo:

  • Alterar senha
  • Configurar dispositivos
  • Restaurar conta ou dispositivo
  • Emparelhamento
  • Cancelamento de serviços ou assinaturas
  • Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores
  • Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares
  • Restaurar conteúdo em backup
  • Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC

  • Enriquecer o atendimento ao cliente, algo além do que ele busca;
  • Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada.

  • O que nós estamos buscando (Requisitos):

  • Ser maior de idade
  • Ensino médio completo
  • Homens precisam ter reservista ou CAM
  • Habilidades com tecnologia e com suporte técnico
  • Ter fácil acesso a região de Emaús - Parnamirim - RN
  • Inglês intermediário ou avançado

  • Salário: R$ 1710,09 + Benefícios + Plano de Carreira
  • Horários:? 14:20 às 20:40
  • Escala:? 6x1 - folgas aos domingos | Jornada de 06h20
  • Modalidade:?Presencial |?Local de trabalho:? Campus de Emaús - Parnamirim - RN

  • OBSERVAÇÃO: O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.

  • Para cuidar de você, oferecemos:
  • Assistência médica;?
  • Assistência odontológica;?
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;?
  • Seguro de vida;?
  • Auxílio Creche;?
  • Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
  • Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
  • Participação nos Lucros ou Resultados;
  • Convênio com empresas parceiras;
  • Desconto em produtos;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

  • Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas?

  • Bem-estar TP:?Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
  • Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdi

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços Bilíngue

    Há 7 dias

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?!** **Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Tecnologia???!** **Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento?** **Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando!** **Venha fazer parte do nosso...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...

  • Rn Expert em Interação Atendimento Gametech

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você é apaixonado por apostas esportivas e cassino online? Está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar os jogadores a obterem a melhor experiência possível? Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos, suporte...

  • Expert de Interação

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. 1320,00 Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em tecnologias....

  • Expert de Interação

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...

  • Rn Expert em Interação Sac Companhia Aérea

    4 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: -...

  • Expert em Interação

    4 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você! CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO (VIA CHAT) Responsabilidades e Atribuições:? Atender com qualidade, cordialidade e extrema empatia se adequando a linguagem do cliente e ajudando-o em suas solicitações....

  • Expert em Interação

    4 meses atrás

    Parnamirim, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Sim?! Então, essa vaga é para você! CARGO: EXPERT EM INTERAÇÃO (VIA CHAT) Responsabilidades e Atribuições:? Atender com qualidade, cordialidade e extrema empatia se adequando a linguagem do cliente e ajudando-o em suas solicitações....

  • RN | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE A INVESTIMENTOS BILÍNGUE

    5 meses atrás

    Parnamirim, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: Parnamirim, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de...

  • Rn Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar...

  • Rn Expert em Interação Sac Companhia Aérea

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperf. Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas aéreas do mundo? Já pensou em representar uma grande marca do seguimento que mais cresce no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor? Esta vaga é para você! VemSerTP **Responsabilidades e Atribuições**: -...

  • Expert de Interação

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Nossa equipe de atendimento ao cliente atua como uma central de relacionamento e soluções, concentrando esforços na resolução eficaz das preocupações dos clientes. Além disso, buscamos fortalecer os laços e promover a fidelização por meio desse contato. **Requisitos** Ensino Médio Completo. Conhecimentos em Informática. Conhecimento em...

  • Rn Consultor de Atendimento Suporte a Investimentos

    Há 7 dias

    Parnamirim, Brasil TP Tempo inteiro

    ATIVIDADES **ESCALA**: 6x1 (folgas alternadas) **HORÁRIOS**: Diversos horários **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Parnamirim - RN IMPORTANTE Ao entrar na plataforma para se inscrever, procure pela vaga abaixo: "RN | Consultor de Atendimento| SUPORTE A INVESTIMENTOS BILÍNGUE" Informamos que o nosso processo seletivo é composto por...

  • Rn Expert em Interação Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! **#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições**: Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades; Personalizar...

  • Esperança no RN: Trabalho de Suporte para Investimentos

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Teleperformance está procurando por profissionais apaixonados em oferecer suporte consultivo aos clientes que desejam investir. Como Rn Expert Em Interação Suporte A Investimentos, você será responsável por atender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas para ajudá-los a alcançar seus objetivos...

  • RN | Expert em Interação | Suporte a Investimentos Bilíngue

    4 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Criptomoedas???! Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento? Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando! Venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades e...

  • Especialista em Suporte Técnico e Serviços Bilíngue

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descubra a oportunidade de se juntar ao melhor time das empresas de telemarketing.Oportunidades de CarreiraNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para prestar suporte técnico e serviços bilíngues. Como especialista, você terá a chance de representar uma grande empresa na área de tecnologia, priorizando a experiência do cliente e...

  • Esperança para o Futuro no RN

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Compreenda as Atribuições do Rn Expert Em Interação Atendimento GametechA Teleperformance está em busca de um profissional motivado e apaixonado pela área de atendimento ao cliente, que esteja disposto a contribuir com sua experiência e conhecimentos na nossa equipe.Entre em contato conosco se você está interessado em trabalhar como Rn Expert Em...

  • Rn Expert em Interação Atendimento a Serviços

    2 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas bancárias do mundo? Você se considera uma pessoa analítica? Tem conhecimento com produtos e/ou serviços bancários? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática o seu lado analítico com atendimento voltado a...

  • Especialista em Suporte Técnico para Tecnologias Móveis

    Há 1 mês

    Parnamirim, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Se você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o melhor atendimento, pode ser a pessoa certa para nós!Resumo da EmpresaNossa empresa é líder no mercado de telemarketing e buscamos talentos que compartilhem nossa paixão por excelência.Vantagens:Salário competitivo: R$ 1.710,09 + benefíciosPlano de carreira com oportunidades de...