Analista de Suporte de Ti

3 semanas atrás


Manaus, Brasil NetSource Tempo inteiro

ANALISTA DE SUPORTE TI Este profissional atuara na planta Manaus sendo responsável por proporcionar uma ótima experiência dos usuários com os recursos de TI (desktops, videoconferência, telefonia, rede, servidores, banco de dados), através de gestão de nível de serviço entregue por fornecedores de outsourcing de TI, bem como, ser ponto focal de todas as áreas de negocio da localidade para tratativa de problemas relacionados a Infraestrutura em conjunto um profissional da Equipe de Aplicações e apoio a equipe de projetos de Curitiba para acompanhamento e implementação de soluções na localidade. Responsabilidades: - Executar acompanhamento frequente do nível de serviço de incidentes e service request entregue por fornecedores de outsourcing de TI (BackOffice, Service Desk, Field e Printing services). - Gerar e acompanhar indicadores de performance do nível de serviço de fornecedores de outsourcing. - Relacionamento com todas as áreas de negocio e todos os níveis hierárquicos da corporação para tratar de problemas e melhorias no ambiente. - Controlar vencimento de garantia de equipamentos (desktops, laptops, coletores de dados e videoconferência) para renovação do parque de forma a não deixar obsoleto. - Participar nos projetos locais que precisam de recursos de infraestrutura e projetos globais de implementação de soluções de colaboração. - Priorizar e acompanhar os fornecedores de outsourcing de infra na resolução de problemas no ambiente administrativo, manufatura e depósitos. - Suportar localmente quando ocorrer problemas com a infraestrutura do Datacenter (no-break, banco de baterias, equipamentos de Telecomunicações, antenas, servidores, storage) com o apoio dos times técnicos remotos. Requisitos: - Formação em ensino superior em TI ou Engenharias com foco em TI;
- Experiência de 3 anos em ambiente fabril;
- Experiência de 3 anos na área de Workplace;
- Experiência na gestão de entrega serviços de TI no modelo outsourcing. Conhecimentos e Habilidades: - Solido conhecimento em workplace (hardware /softwares para desktops, salas de videoconferência, telefonia, softwares de colaboração multimídia como Skype, BlueJeans);
- Solido conhecimento em softwares Microsoft (Windows 7-10, Outlook, One Drive);
- Conhecimento de distribuição de software por SCCM;
- Conhecimento em gerenciamento de patches de segurança e anti-virus;
- Conhecimento de gerenciamento de serviços de impressão;
- Conhecimento em indicadores de Service Desk TI (ligações recebidas, atendidas, abandonadas) - Conhecimento e experiência em governança de TI (baseado em ITIL);
- Habilidade de comunicação e relacionamento nos diversos níveis hierárquicos da corporação;
- Habilidade de resolução de conflitos;
- Alto senso de urgência para priorização de atividades;
- Facilidade de comunicação com diferentes níveis hierárquicos;
- Senso de ownership (propriedade) de todos os recursos de infraestrutura de TI;
- Criatividade e senso de abstração para produzir materiais de comunicação de TI;
- Conhecimento em ambiente fabril com integração com recursos de TI. Idiomas: - Inglês básico

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Básico)
- Seguro de Vida
- Refeição no local
- PLR
- Plano de saúde
- Plano odontológico


  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil Paula Pedrosa Headhunter & HR Solutions Tempo inteiro

    Sobre nós **Descrição**: - Responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte adequado de hardware e software, aos usuários finais. - Controle e solução de solicitações de suporte através de chamados. - Auxiliar os usuários na configuração e uso de aplicativos e sistemas corporativos. - Documentar procedimentos de resolução de...

  • Técnico de Suporte Ti

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil TUBOAÇOS DA AMAZÔNIA Tempo inteiro

    **Sua missão será**: Prestar serviço de suporte ao usuário de informática, realizando Formatação de computadores, Instalação de Softwares e Impressoras em Rede, Atendimento ao usuário, Conhecimento de Redes e Acesso Remoto. **Atividades**: - Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização,...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas. **Descrição das atividades**: Atender e Solucionar problemas de usuários em software e hardware; Instalar, configurar e desisntalar softwares, utilitários e aplicativos; Suporte ao uso de periférios, com impressoras; Realizar suporte remoto aos...

  • Suporte técnico de TI

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Atender todo o suporte técnico de uma escola, solucionando qualquer demanda existente como manutenções e atualizações de equipamentos e programas. Ex: instalação de impressoras, manutenção de computadores, instalação de programas...Local de trabalho: Manaus, AMRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...


  • Manaus, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Processos e Suporte Jr.** **Vaga 4625** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por...


  • Manaus, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Atuar no suporte de TI, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados, as atividades operacionais e eventos corporativos em geral; Avaliar, reparar ou encaminhar equipamentos quebrados ou com defeitos para assistência técnica, bem como acompanhar e controlar linhas e aparelhos de celulares corporativos; Apoiar...


  • Manaus, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Principais Atividades: Atuar no suporte de TI, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados, as atividades operacionais e eventos corporativos em geral; Avaliar, reparar ou encaminhar equipamentos quebrados ou com defeitos para assistência técnica, bem como acompanhar e controlar linhas e aparelhos de celulares corporativos; Apoiar equipes...


  • Manaus, Brasil UCB Tempo inteiro

    Quer atuar em uma empresa que é líder de mercado no segmento de armazenamento de energia? Temos vagas em nosso time de Tecnologia da Informação em na planta de Manaus - Am **Responsabilidades e atribuições** Experiência no suporte de TI para esclarecimento de dúvidas, solução de problemas no uso de computadores, softwares client e instalação de...

  • Técnico de Suporte em Ti 1n

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...


  • Manaus, Brasil Piarara - Distribuidora Tempo inteiro

    **Requisitos**: Cursando superior (a partir do 4º período) em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou graduações relacionadas à área de TI. ATIVIDADES: Prestar suporte técnico a todos os funcionários e registrar as informações. Realizar manutenção de computadores e impressoras. Realizar instalação, configuração e atualização...


  • Manaus, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Não é necessário experiência na área. Desejável Inglês Básico (leitura). Cursando superior (a partir do 4º período) em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou graduações relacionadas à área de TI. Atividades: Prestar suporte técnico a todos os funcionários e registrar as informações. Realizar manutenção de...

  • Supervisor de TI

    1 semana atrás


    Manaus, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Supervisor de TILocal de trabalho: JF/AMEndereço do local de trabalho: Seção Judiciária do Amazonas (SJAM). Edifício Sede (Edifício Ministro Waldemar Pedrosa), situado na Avenida André Araújo, s/n - Bairro Aleixo, CEP 69060-000, Manaus-AM.Jornada de trabalho: 08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira (podendo ser...

  • Supervisor de TI

    1 semana atrás


    Manaus, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Supervisor de TILocal de trabalho: JF/AMEndereço do local de trabalho: Seção Judiciária do Amazonas (SJAM). Edifício Sede (Edifício Ministro Waldemar Pedrosa), situado na Avenida André Araújo, s/n - Bairro Aleixo, CEP 69060-000, Manaus-AM.Jornada de trabalho: 08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira (podendo ser...

  • Coordenador de TI

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Superior Completa em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afinsDesejável Pós-Graduação em gestão de TIInglês FluenteVivência em Backoffice em ERP em Protheus;Sólidos conhecimentos em administração de redes de computadores e de banco de dadosVivência com Sistemas LinuxConhecimento em programação em linguagem...


  • Manaus, Brasil Inovar Consultoria RH Tempo inteiro

    Compartilhe esta vaga- Operacional- MANAUS**Descrição da vaga**: Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas. Descrição das atividades: Atender e Solucionar problemas de usuários em software e hardware; Instalar, configurar e desisntalar softwares, utilitários e aplicativos; Suporte ao uso de...

  • Assistente de T.i

    Há 3 dias


    Manaus, Brasil NORTEBAG INDUSTRIA DE EMBALAGENS EIRELI Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Cursando Superior em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins. **Habilidades Exigidas**: Conhecimento em Redes, Suporte em computadores e dispositivos moveis e Administração de ativos de TI. **Habilidades Desejáveis**: Conhecimento em MS Office365 e Noções de telefonia VOIP. Profissional responsável por realizar a execução e...


  • Manaus, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Tecnologia da Informação - TI- Manaus**Descrição da vaga**: Formação completos em ciências da computação ou áreas afins; Experiência comprovada na função; Conhecimento em configurações de ordens de produção, dados mestre, confirmação e alocação de custos na produção; Desejável conhecimento ABAP para debug e MES; Domínio no...


  • Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Prover suporte em microinformática solucionando ou direcionando o chamado. -...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiro

    **PRAZER, NÓS SOMOS A LAMPP-IT!** **** **Somos uma empresa brasileira de TIC, fundada no ano de 2017, sediada em Fortaleza - Ceará, que atua com alcance nacional, atendendo empresas de grande porte do setor público e privado.** **Estamos em busca de novos "lamppers", e será um prazer ter você com a gente. ;)** **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Estamos em...

  • Encarregado de Ti

    4 semanas atrás


    Manaus, Brasil GRUPO BASTAZINI Tempo inteiro

    Empresa**:Grupo Bastazini** Local**:Manaus, Amazonas** **Requisitos**: - Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada; - Experiência em gerenciamento de orçamento de TI. **Atividades**: - Monitorar e orientar equipe nas atividades de tecnologia da informação; - Distribuir,...