Analista de Suporte ao Hóspede

3 semanas atrás


Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. O analista de suporte ao hóspede também é responsável por cuidar dos processos administrativos necessários para liberação do acesso dos hóspedes nos empreendimentos.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Saber trabalhar bem em equipe, ser comunicativo e interessado em se desenvolver;
- Experiência na área de atendimento será um diferencial;
- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo será um diferencial
- Bom uso de tecnologia;
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando e cumprindo prazos;
- Criatividade para resolução de problemas;
- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana e feriados.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

Salário base: R$ 1.438,00 + R$ 850 de auxílio (Flash: alimentação + transporte)

Regime: CLT (44h semanais)

**Local de Trabalho**: Natal/RN

Escala 6x1

**BENEFÍCIOS**

Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa)

Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa)

Acesso ao TotalPass (atividade física);
Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
Acompanhamento psicológico individualizado;
Day-off no mês do aniversário;
Diversas ações pensando em você ❤️

**SOBRE A CARPEDIEM** ️️

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.



  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    CLT - Período integral - 59090-110, Natal, Rio Grande do Norte, Brasil - Suporte ao Hóspede **DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos...


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    Descrição da VagaO Analista de Suporte ao Hóspede é responsável por garantir que os hóspedes vivam a melhor experiência possível em nossos imóveis. Para isso, é necessário prestar atendimento eficiente e profissional, respondendo às perguntas e preocupações dos hóspedes, e fornecendo soluções personalizadas para atender às suas...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil CarpeDiem Homes Tempo inteiro

    Descrição da VagaA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível em nossos imóveis. Para isso, é necessário prestar atendimento eficiente e profissional, resolver problemas e esclarecer preocupações.Responsabilidades e AtribuiçõesResolver problemas dos hóspedes com eficiência e...


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    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Precisamos de...


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    Descrição da VagaO Analista de Suporte ao Hóspede é responsável por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível em nossos imóveis. Para isso, é necessário prestar atendimento de alta qualidade, eficiente e profissional, respondendo às perguntas e preocupações dos hóspedes, fornecendo soluções personalizadas e resolvendo...


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  • Natal, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Natal. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Natal, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Analista Suporte Redes

    3 semanas atrás


    Natal, Brasil Atos Tempo inteiro

    admite Analista Suporte Redes em Natal para atuar em , . Atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.... É oferecido contrato ,

  • Analista UX

    1 semana atrás


    Natal, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista UX em Natal. Liderar pesquisas de usuários com uma mistura de entrevistas, pesquisas, testes de usabilidade e estudos etnográficos.Descobrir percepções acionáveis ​​analisando resultados de pesquisas.Trabalhar em conjunto com gerentes de produto, designers e...

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás


    Natal, Brasil Olimpus Tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Olimpus Tecnologia Suporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação. Ramo: ...

  • Analista UX

    1 semana atrás


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  • Analista de Suporte de Ti

    3 meses atrás


    Natal, Brasil PROATIVE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Sênior para prestar suporte ao cliente, orientando-o na utilização de **hardwares **e **softwares **e, também, realizar o **monitoramento **de sistemas e aplicações, recursos de **rede**, banco de dados e **servidores**. **Responsabilidades**: - Responsável por atender a solicitação de suporte remoto; - Validar...

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás


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  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Olimpus Tecnologia Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Olimpus TecnologiaEstamos procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte. Se você tem experiência em sistemas ERP e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade certa para você.Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Proative Soluções Em Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiro

    Proative Soluções Em Tecnologia Da Informação Ltda busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI Sênior.Responsabilidades:• Prestar suporte remoto ao cliente, orientando-o na utilização de hardware e software;• Validar o monitoramento dos recursos de rede;• Identificar falhas em hardware e software;• Validar...