Analista de Suporte ao Hóspede

7 meses atrás


Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Precisamos de alguém que saiba trabalhar bem em equipe, seja comunicativo e que tenha interesse em se desenvolver e melhorar suas habilidades técnicas;
- Experiência na área de atendimento será um diferencial;
- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo também será considerado um diferencial;
- Bom uso de tecnologia;
- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana;
- Ter disponibilidade para trabalhar no turno da madrugada.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$ 1.438,00 + R$ 850,00 de auxilio

Metas individuais e coletivas após 3 meses de empresa

Adicional noturno

Regime: CLT (44h semanais)

Escala 6x1

Presencial

**Local de Trabalho**: Ponta Negra

Horário de Trabalho: das 22:00h às 06:20h

**SOBRE A CARPEDIEM** ️️

A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste

Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu #VivaOSeuMomento

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além de facilitar o aluguel de imóveis de temporada pelos clientes proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente. Quer vestir a nossa camisa?

Buscamos pessoas intraempreendedoras, as quais tenham ideias que ajudem a CDH agir ou adotar uma abordagem diferente para resolver problemas. Temos Sonho Grande, queremos ir longe e estamos crescendo rápido.



  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Precisamos de...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...

  • Suporte ao Hóspede

    Há 3 dias


    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    O setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. **Responsabilidades e atribuições** - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; - Confirmação de dados dos hóspedes; - Oferecer e vender serviços extras; -...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A missão do Especialista em Suporte ao Hóspede é garantir que os hóspedes vivam a melhor experiência possível em nossos imóveis. Para isso, é necessário oferecer um atendimento de alta qualidade e eficiente, lidando com as necessidades dos hóspedes e fornecendo soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações.O...


  • Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    A missão do Líder de Suporte ao Hóspede é gerenciar a equipe de Suporte ao Hóspede, assegurando que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, bem como garantir que os hóspedes estejam recebendo todo o atendimento necessário durante a sua estadia. Cabe a esse profissional acompanhar os indicadores do setor, o desempenho da...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Natal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Natal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nossa missão é oferecer experiências incríveis para os hóspedes, e estamos procurando por alguém que possa ajudar a alcançar essa meta.O Analista de Suporte ao Hóspede desempenha um papel fundamental nesse processo, pois ele acompanha toda a jornada do hóspede e assegura...

  • Suporte de Hospedagem

    1 semana atrás


    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    O trabalho do cargo de Suporte de Hospedagem é de antecipação de problemas, é uma das funções mais importantes em nossa organização, é quem garante que iremos receber boas notas em nossas avaliações. O cargo tem como objetivo garantir que o hóspede tenha sua reserva confirmada, e que o apartamento esteja pronto, caso aconteça algo ao longo de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Natal, Brasil RUI CADETE CONSULTORES E AUDITORES ASSOCIADOS SS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga para: Analista de Suporte JR** **O que faz um Analista de suporte JR?** - Suporte aos módulos do sistema Athenas (fiscal, contábil e financeiro). - Treinamento aos usuários, testes de novas funcionalidades e elaboração de manuais. - Colaboração para melhorias e suporte ao PAM. **Salário**: - R$ 2.585,00 **Unidade: Rui Cadete Natal/RN** -...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...

  • Analista de suporte ERP

    3 semanas atrás


    Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)


  • Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (FJ)

  • Analista de Suporte de Ti

    7 meses atrás


    Natal, Brasil PROATIVE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Sênior para prestar suporte ao cliente, orientando-o na utilização de **hardwares **e **softwares **e, também, realizar o **monitoramento **de sistemas e aplicações, recursos de **rede**, banco de dados e **servidores**. **Responsabilidades**: - Responsável por atender a solicitação de suporte remoto; - Validar...

  • Analista de suporte ERP

    3 semanas atrás


    Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)


  • Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (EC)