Analista de Suporte ao Hóspede
7 meses atrás
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Precisamos de alguém que saiba trabalhar bem em equipe, seja comunicativo e que tenha interesse em se desenvolver e melhorar suas habilidades técnicas;
- Experiência na área de atendimento será um diferencial;
- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo também será considerado um diferencial;
- Bom uso de tecnologia;
- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana;
- Ter disponibilidade para trabalhar no turno da madrugada.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$ 1.438,00 + R$ 850,00 de auxilio
Metas individuais e coletivas após 3 meses de empresa
Adicional noturno
Regime: CLT (44h semanais)
Escala 6x1
Presencial
**Local de Trabalho**: Ponta Negra
Horário de Trabalho: das 22:00h às 06:20h
**SOBRE A CARPEDIEM** ️️
A maior administradora de imóvel de temporada do Nordeste
Cuidamos dos melhores imóveis. Plugue o seu #VivaOSeuMomento
A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além de facilitar o aluguel de imóveis de temporada pelos clientes proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.
Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém de queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente. Quer vestir a nossa camisa?
Buscamos pessoas intraempreendedoras, as quais tenham ideias que ajudem a CDH agir ou adotar uma abordagem diferente para resolver problemas. Temos Sonho Grande, queremos ir longe e estamos crescendo rápido.
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 meses atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
6 meses atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Precisamos de...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 1 mês
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 meses atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
7 meses atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...
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Suporte ao Hóspede
Há 3 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroO setor é de suporte aos nossos clientes, realizando atendimento por telefone e chat, para passar informações, tirar dúvidas, realizar venda e resolver problemas. **Responsabilidades e atribuições** - Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; - Confirmação de dados dos hóspedes; - Oferecer e vender serviços extras; -...
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Especialista em Suporte ao Hóspede
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A missão do Especialista em Suporte ao Hóspede é garantir que os hóspedes vivam a melhor experiência possível em nossos imóveis. Para isso, é necessário oferecer um atendimento de alta qualidade e eficiente, lidando com as necessidades dos hóspedes e fornecendo soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações.O...
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Líder de Suporte ao Hóspede
3 meses atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroA missão do Líder de Suporte ao Hóspede é gerenciar a equipe de Suporte ao Hóspede, assegurando que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, bem como garantir que os hóspedes estejam recebendo todo o atendimento necessário durante a sua estadia. Cabe a esse profissional acompanhar os indicadores do setor, o desempenho da...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Natal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Natal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Gerente de Experiência de Hospedagem
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroA Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nossa missão é oferecer experiências incríveis para os hóspedes, e estamos procurando por alguém que possa ajudar a alcançar essa meta.O Analista de Suporte ao Hóspede desempenha um papel fundamental nesse processo, pois ele acompanha toda a jornada do hóspede e assegura...
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Suporte de Hospedagem
1 semana atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroO trabalho do cargo de Suporte de Hospedagem é de antecipação de problemas, é uma das funções mais importantes em nossa organização, é quem garante que iremos receber boas notas em nossas avaliações. O cargo tem como objetivo garantir que o hóspede tenha sua reserva confirmada, e que o apartamento esteja pronto, caso aconteça algo ao longo de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Natal, Brasil RUI CADETE CONSULTORES E AUDITORES ASSOCIADOS SS LTDA Tempo inteiro**Vaga para: Analista de Suporte JR** **O que faz um Analista de suporte JR?** - Suporte aos módulos do sistema Athenas (fiscal, contábil e financeiro). - Treinamento aos usuários, testes de novas funcionalidades e elaboração de manuais. - Colaboração para melhorias e suporte ao PAM. **Salário**: - R$ 2.585,00 **Unidade: Rui Cadete Natal/RN** -...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...
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Analista de suporte ERP
3 semanas atrás
Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)
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Analista de suporte ERP
Há 13 horas
Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (FJ)
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Analista de Suporte de Ti
7 meses atrás
Natal, Brasil PROATIVE SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiroBuscamos um Analista de Suporte Sênior para prestar suporte ao cliente, orientando-o na utilização de **hardwares **e **softwares **e, também, realizar o **monitoramento **de sistemas e aplicações, recursos de **rede**, banco de dados e **servidores**. **Responsabilidades**: - Responsável por atender a solicitação de suporte remoto; - Validar...
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Analista de suporte ERP
3 semanas atrás
Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)
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Analista de suporte ERP
Há 3 dias
Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (EC)