Analista de Suporte ao Hóspede

Há 5 dias

Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. O analista de suporte ao hóspede também é responsável por cuidar dos processos administrativos necessários para liberação do acesso dos hóspedes nos empreendimentos.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Saber trabalhar bem em equipe, ser comunicativo e interessado em se desenvolver;
- Experiência na área de atendimento será um diferencial;
- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo será um diferencial
- Bom uso de tecnologia;
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando e cumprindo prazos;
- Criatividade para resolução de problemas;
- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana e feriados.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

Salário base: R$ 1.438,00 + adicional noturno + R$ 850 de auxílio (Flash: alimentação + transporte)

Regime: CLT (44h semanais)

**Local de Trabalho**: Ponta Negra - Natal/RN **(Presencial)**

Escala 6x1

**Horário**: 21h40 às 6h (7h20min por dia, 1h de intervalo)

**BENEFÍCIOS**
- Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
- Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
- TotalPass e Wellhub (antigo Gympass) (atividade física e bem-estar);
- Pilla Poupe (saúde e planejamento financeiro);
- Acompanhamento psicológico individualizado;
- Day-off no mês do aniversário;
- Diversas ações pensando em você ❤️

**SOBRE A CARPEDIEM** ️️

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste

Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **Missão do Analista de Suporte ao Hóspede**O Analista de Suporte ao Hóspede é responsável por garantir que a experiência dos hóspedes seja inesquecível.**Responsabilidades e Atribuições**Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia;Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas;Acompanhar a...

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    3 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...

  • Analista de Suporte ao Hóspede Suporte ao Hóspede

    5 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    CLT - Período integral - 59090-110, Natal, Rio Grande do Norte, Brasil - Suporte ao Hóspede **DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos...

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    5 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Precisamos de...

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    6 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O trabalho de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além de garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Precisamos de alguém...

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    3 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    6 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...

  • Técnico de Suporte ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada no Nordeste.Nossa equipe busca um profissional competente para o cargo de Técnico de Suporte ao Hóspede.O candidato deve ter experiência na área de atendimento e habilidade técnica. Será responsável por prestar suporte eficiente aos hóspedes, garantindo a satisfação dos...

  • Analista de Suporte ao Hóspede

    6 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. **REQUISITOS E...

  • Líder de Suporte ao Hóspede

    2 meses atrás

    Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    A missão do Líder de Suporte ao Hóspede é gerenciar a equipe de Suporte ao Hóspede, assegurando que todos os processos sejam seguidos e funcionem de maneira correta, bem como garantir que os hóspedes estejam recebendo todo o atendimento necessário durante a sua estadia. Cabe a esse profissional acompanhar os indicadores do setor, o desempenho da...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Natal. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Requerido para Suporte ao Cliente em Hotel

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AGUA MARINHA EMPREENDIMENTOS TURISTICOS LTDA Tempo inteiro

    O Grupo Agua Marinha Empreendimentos Turisticos LTDA busca um profissional proativo e comunicativo para atuar como Suporte ao Cliente no setor de hóspedes.Descrição do Cargo:Recepcionar os hóspedes de forma eficiente e cordial, garantindo uma experiência positiva durante sua estadia.Auxiliar na realização do check-in e check-out dos hóspedes,...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Empresa no ramo Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa no ramo Imobiliário admite Analista Administrativo em Natal. Apoiar nossas cidades de operações dos EUA em entregas de crescimento e eficiências em nosso trabalho e operações do dia a dia.Automações para nossas formas de trabalhar quando se trata de crescimento e mudanças de portfólio.Analisar dados para criar e preparar relatórios...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás

    NATAL, Brasil RUI CADETE CONSULTORES E AUDITORES ASSOCIADOS SS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para: Analista de Suporte JR O que faz um Analista de suporte JR? ·         Suporte aos módulos do sistema Athenas (fiscal, contábil e financeiro). ·         Treinamento aos usuários, testes de novas funcionalidades e elaboração de manuais. ·         Colaboração para melhorias e suporte ao PAM. Salário: ...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa no ramo Imobiliário admite Analista Administrativo em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar nossas cidades de operações dos EUA em entregas de crescimento e eficiências em nosso trabalho e operações do dia a dia. Automações para nossas formas de trabalhar quando se trata de crescimento e mudanças de portfólio. Analisar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma...

  • Assistente de Produção de Podcast

    2 semanas atrás

    natal, Brasil Atividades de bem-estar e condicionamento físico Tempo inteiro

    Atividades de bem-estar e condicionamento físico admite Assistente de Produção de Podcast em Natal. Auxiliar na produção diária do podcast Sofia Unfiltered, incluindo programação, assistência com roteiro e suporte para edição de áudio/vídeo. Coordenar o contato com os hóspedes, agendamento e acompanhamentos para garantir uma experiência...

  • Assistente de Produção de Podcast

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Atividades de bem-estar e condicionamento físico Tempo inteiro

    Atividades de bem-estar e condicionamento físico admite Assistente de Produção de Podcast em Natal. Auxiliar na produção diária do podcast Sofia Unfiltered, incluindo programação, assistência com roteiro e suporte para edição de áudio/vídeo. Coordenar o contato com os hóspedes, agendamento e acompanhamentos para garantir uma experiência...