Analista de Suporte N1

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro

**Analista de suporte Help Desk**
**Modelo presencial em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)**
**Inglês intermediário para conversação**

**Atividades**
- Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
- Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente.
- Diagnóstico e Resolução de Problemas:

- Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente.
- Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução efetiva dos problemas.

**Colaboração Internacional**
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais para fornecer suporte consistente e eficaz.
- Participar de reuniões e projetos transversais para melhorar continuamente os processos de suporte.

**Melhoria Contínua**
- Identificar oportunidades para aprimorar os processos de suporte e propor soluções inovadoras.
- Contribuir ativamente para a implementação de melhores práticas e padrões globais.

**Requisitos**
- Experiência comprovada com suporte técnico, service desk
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
- Conhecimento em hardware e software de computadores.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
- Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNow

**Departamento**:
Tecnologia da Informação


  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...


  • Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...


  • SAO PAULO, Brasil Robbu - Soluções para comunicação de negócios Tempo inteiro

    Atividades desenvolvidas:   Atuar no atendimento ao Cliente.   Acompanhar a manutenção de contas ativas.   Realizar suporte ao cliente via sistema de tickets, e-mail e reuniões online.   Atuar na resolução de tickets N1.   Escalonar os fluxos de trabalho para suporte N1, N2 e N3 conforme a complexidade de problemas/bugs. Contribuir para a...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12471 **Título da vaga**: - Analista de Suporte N1 - 744 **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - 100% Remoto - **Horário**: das 12h às 21h - **Obrigatório espanhol...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Suporte N1

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiro

    Atender e registrar chamadas de suporte de usuários (médicos, enfermeiros, administradores, etc.). - Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em desktops, laptops e dispositivos móveis. - Suporte aos sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV Soul, MV PEP, MV Strategic System, etc.). - Configuração e manutenção de periféricos, como...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Tech Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Conecta Tempo inteiro

    Somos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo. Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transfomação na vida das pessoas. Somos motivados por proporcionar a melhor experiência...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...

  • Analista de Suporte N1

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Conecta Tempo inteiro

    Somos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo. Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transfomação na vida das pessoas. Somos motivados por proporcionar a melhor experiência...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 com conhecimento em Inglês e Espanhol para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços...


  • SAO PAULO, Brasil Wake Tempo inteiro

    E para tirar de letra, você precisa de: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável, mas não obrigatório); Habilidade em comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia; Capacidade de trabalhar com ferramentas de suporte e CRM; Conhecimento intermediário do Excel; Conhecimento básico de HTML; Conhecimento...

  • Analista de suporte n2

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Você é um profissional apaixonado por tecnologia e adoraria fazer parte de um time incrível? Então, essa vaga de Analista de Suporte N2 Pleno, no formato híbrido, é pra você!Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de nível avançado aos nossos clientes, resolvendo problemas complexos com agilidade e eficiência.Avaliar os chamados...

  • Analista De Suporte N1

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiro

    Descrição Geral: O Suporte N1 Desenvolvedor Júnior será responsável por atender chamados técnicos relacionados aos sistemas internos da empresa. Este profissional realizará triagens iniciais para diagnosticar problemas, fará ajustes simples via scripts em tabelas de banco de dados e auxiliará na gestão de incidentes, garantindo comunicação eficaz...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoasconectadas,inovadorasecriativas.Mais do que profissionaisbrilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Ti

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.**_ -**: - Suporte ao usuário para verificação de...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MeuCashCard Tempo inteiro

    Descrição Geral: O Suporte N1 Desenvolvedor Júnior será responsável por atender chamados técnicos relacionados aos sistemas internos da empresa. Este profissional realizará triagens iniciais para diagnosticar problemas, fará ajustes simples via scripts em tabelas de banco de dados e auxiliará na gestão de incidentes, garantindo comunicação eficaz...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Suporte...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de Suporte...


  • São Paulo, SP, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas , inovadoras e criativas . Mais do que profissionais brilhantes e inquietos , nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes. Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade: ...