Analista de Suporte ao Usuário Pleno
2 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado
- Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário
- Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente por meio de deslocamento se necessário
- Atender em nível 1 e 2(telefônico/local/remoto) aos usuários da ANS (sede e núcleos) e demais áreas de TI, em problemas cotidianos, emergenciais e excepcionais, obedecendo os acordos de níveis de serviços estipuladas
- Comunicar aos usuários sobre eventos inesperados ou programados, suas ações e fatos que possam impactar o desenvolvimento das atividades cotidianas
- Inventariar e conferir novos hardwares e softwares que venham a ser adquiridos, mantendo interação junto ao patrimônio e comunicando discrepâncias observadas
- Manter a base de conhecimento atualizadas e sempre nos padrões estabelecidos pela ANS
- Documentar as atividades, demandas e processos da área de suporte ao usuário, mantendo-as sempre atualizadas e nos padrões estabelecidos pela ANS
**Requisitos e qualificações**
**_
Certificação desejada:_**
- Certificação ou curso de montagem e manutenção de computadores
- Certificação ou curso de fundamentos de sistemas operacionais Windows 10 e superiores
- Certificação Microsoft 365 fundamentals
- Certificação ou curso de system center versões 2016 e superiores
- Certificação ou curso Linux Professional
- Certificação ITIL
- Certificação ou curso de redes compondo somatório de carga horária mínima de 40 horas
- Certificação ou curso de fundamentos de Clound Computing com carga horária mínima de 40 horas
**_
Habilidades necessárias:_**
- Conhecimento básico de língua inglesa para leitura de textos técnicos
- Conhecimento de sistema operacional Windows 10 e superior
- Conhecimento de software de colaboração e produtividade ex. Microsoft Teams, One Drive, Office 365, Google docs
- Conhecimento de serviços de proxy, DNS, AD, Clound Coputing, antivírus e firewall Windows
**Informações adicionais**
- Benefícios:
- _ Plano de Saúde;_
- _ Plano Odontológico;_
- _ Seguro de Vida;_
- _ Vale-transporte (Bilhete único)_
- _ Vale refeição ou alimentação._
Empresas são feitas de pessoas e para pessoas, e a Certificação Great Place To Work que a Montreal carrega, é um símbolo da construção contínua de um ambiente de colaboração e respeito. Quer saber porque somos uma das melhores empresas para se trabalhar?
-
Analista de suporte e implantação i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Auxiliar a equipe do suporte na assistência...
-
60125 - analista de suporte e implantação i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação na categoria BAuxiliar a equipe do suporte na assistência...
-
6088 - analista de suporte e implantação i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Médio completo;Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como...
-
5167 - analista de suporte e implantação i
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Auxiliar a equipe do suporte na assistência...
-
Analista de suporte e implantação ii
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em público.Possuir certificação Betha em um sistema da Linha...
-
3022 - assistente de suporte
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Médio completo;Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente;Conhecimento básico no pacote office.Curso superior em andamento em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;Noções básicas em melhores práticas ITIL.Realizar o atendimento telefônico...
-
Analista de Suporte N1
Há 3 dias
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...
-
Analista de Eventos Júnior
Há 20 horas
Centro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro**Analista de Eventos Júnior - Eventos - R$ 2.500,00 - Cidade Nova** Empresa no ramo de convenção de eventos **Cargo**: Analista de Eventos Júnior **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Entender e atingir as necessidades do cliente e apresentar as melhores opções para...
-
Analista Fiscal Pleno
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão ? É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ! Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas...
-
Analista Fiscal Pleno
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão ? É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ! Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades...
-
Analista de suporte e implantação iii
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 2 dias
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em publico;Conhecer profundamente o negócio da empresa;Possuir certificação Betha...
-
60177 - analista de suporte e implantação iii
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento tendo concluído 50% do curso em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em publico;Conhecer profundamente o...
-
60178 - analista de suporte e implantação iii
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento do curso em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em publico;Conhecer profundamente o negócio da...
-
Analista de Operações Compras Pleno
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão ? É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ! Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas...
-
Analista de Operações Compras Pleno
Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão ? É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ! Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades...
-
Analista Fiscal Pleno
Há 5 dias
Centro, Brasil Ello seleção Tempo inteiroAtividades - Responsável pelo faturamento. Emissão, classificação e conferência das notas fiscais, cálculo de impostos e retenções, e controle de pedidos faturados; - Apuração e declaração de impostos federais diretos e indiretos (PIS, COFINS, INSS, IRRF e CSRF), realização de escrituração fiscal; - Realização da análise, classificação e...
-
Assistente de crédito | próspera
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Cursando em: Administração ou áreas afins;Habilidades/conhecimento técnico: Informática Excel.Prestar apoio e realizar atividades inerentes a todos os processos, projetos e programas de Crédito da Cooperativa; Prestar suporte e participar de projetos de desenvolvimento, implantação ou melhorias de produtos, serviços, ferramentas, métodos...
-
Supervisor de Vendas
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 4 dias
Centro, Brasil RH10 - plataforma de emprego para todo o Brasil - cadastro grátis para o candidato Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: Administração ,Administração - Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Assistência médica, Seguro de vida, Ajuda de custo para deslocamento de R$ 1.950,00, Ajuda de custo de R$ 2.000,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos...
-
Supervisor de Vendas
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias
Centro, Brasil RH10 - plataforma de emprego para todo o Brasil - cadastro grátis para o candidato Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: Administração ,Administração - Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Assistência médica, Seguro de vida, Ajuda de custo para deslocamento de R$ 1.950,00, Ajuda de custo de R$ 2.000,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: ...
-
Analista de exportação pl
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação: ensino superior completo em Administração, Comercio Exterior e areas afins; Inglês/espanhol avançados; Necessário domínio de análises e relatórios em Excel; Desejável experiência na área de comercio exterior e/ou análises. Suporte ao time comercial: analise da carteira (saúde por cliente e categoria, consumo); Desempenho da regional...