9211 - Pessoa Consultora Cx (Research)
2 semanas atrás
A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós
**Requisitos e conhecimentos necessários**:
Ensino superior completo;
Pacote Office avançado (principalmente Excel e Power Point);
Experiência com:
- Diferentes tipos de metodologia de pesquisa de opinião e percepção de consumidores qualitativas (como profundidade, grupos, etnografias, usabilidade, persona, comunidades etc) e quantitativas (NPS, Conjoints, Pre-testes, Testes AB, Mapeamento de Mercado, Segmentação, etc);
- Conexão de diferentes tipos de dados (quantitativos, qualitativos e indicadores da empresa) e traduzi-los em insights para a estratégia do negócio;
- Mapeamento, identificação, interpretação e acompanhamento de tendências, novas expressões culturais e comportamentais dos consumidores;
- Aplicação e desdobramento dos aprendizados com os times de negócio;
- Metodologias de Satisfação de Cliente;
- Ferramentas para coletas de pesquisas (Survey Monkey, Google Forms).
**Requisitos e conhecimentos desejáveis**:
- Experiência com plataforma de CX (Qualtrics, Medallia)
- Software estatísticos (SPSS)
- Conhecimento em metodologias ágeis e de design thinking
- Plataformas de cocriação/facilitação/colaboração
**Principais atribuições**:
- Projetos de pesquisa;
- Elaboração de briefing com cliente interno;
- Definição de método mais adequado para objetivo de pesquisa;
- Definição de público a ser investigado;
- Montagem e aprovação de questionários;
- Interface e coordenação de campo;
- Processamento dos dados e plano analitico;
- Análise de resultados e elaboração de relatórios;
- Geração de Insights Acionaveis;
- Interface com clientes internos, institutos de pesquisa, fornecedor de campo e agências de publicidade;
- Multiplicar a voz do consumidor trazida pelas pesquisas, promovendo reuniões de trabalho e apresentações com áreas afins.
**Local de Trabalho: São Paulo/SP**
**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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12901-pessoa Consultora Cx
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroNa Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...
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Gerente de Customer Experience
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil PontalTech Tempo inteiro**Vem ser Pontaltecher !** A Pontaltech representa o progresso diante de um cenário cada vez mais desafiador: conectar empresas com seus públicos de forma ágil e moderna. Traz em sua essência a qualidade e a inovação. Buscamos ser verdadeiros em todas as nossas relações e fazer da urgência do cliente a nossa urgência. Nossa obsessão é superar...
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Assistente de Cx
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil WISER&CARBONO CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro**A CARBONO**: Somos uma edtech com foco em cursos digitais. A alta performance está no nosso DNA e de toda nossa equipe. E nossa alegria é ver nossos alunos tendo resultado e transformando suas vidas. Estamos crescendo muito e queremos pessoas que cresçam junto com a gente! Sobre a vaga - Assistente de CX Seu papel é ser o ponto focal do aluno,...
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Analista Pleno
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Ipsos Zrt. Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Gerenciar estudos direcionados à compreensão da jornada do cliente para aprimorar a experiência do consumidor. O dia a dia deste profissional será atuar tanto com o processo técnico e analítico. Participar de reuniões recorrentes de mapeamento de projetos. Desenvolver e ajustar questionários de pesquisa de...
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Assistente de Customer Experience
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiroA Ituran é líder no campo emergente de tecnologia de mobilidade, fornecendo serviços baseados em localização de valor agregado, incluindo um conjunto completo de serviços para o carro conectado. Oferece recuperação de veículos furtados ou roubados, gerenciamento de frotas, localização de ativos móveis, serviços de gerenciamento e controle de...
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216254 - Gerente de CX.
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Morgana Hansen Tempo inteiroSobre a vaga: A MHunting está selecionando Gerente de CX para atuar de forma híbrida em uma empresa de São Paulo-SP ou Balneário Camboriú-SC ✔️ Principais responsabilidades e atribuições: Análise de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria na jornada do cliente; Desenvolver e implementar as...
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Analista Customer Experience
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiroE aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana? Estamos em busca de uma pessoa para a posição de...
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Assistente Cx Logística
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Justo Tempo inteiroBuscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Justo e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! Venha fazer parte desse time Cabe ao assistente de CX Logística entender as demandas apresentadas e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com...
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Estágio em Customer Experience
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil InstaCarro Tempo inteiroSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda de carros online do Brasil. Em até 24 horas, fazemos uma oferta em seu...
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Estágio Equity Research
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Banco Safra Tempo inteiroJOB DESCRIPTION A área de Equity Research é responsável por analisar empresas e setores e preparar relatórios sobre suas tendências e perspectivas, incluindo recomendações, que possam embasar a decisão de investidores. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS - Auxiliar na revisão / edição de relatórios em inglês da área de Equity Research...
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Sao Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiroA área de CX tem a premissa básica de **cuidar da jornada do cliente, sendo capaz de mapear as complexidades do conjunto de práticas que ocorrem na experiência do cliente.** **O que fazemos na área de CX?** Através de pesquisas quantitativas e estudos qualitativos: mapeamos, melhoramos e mensuramos experiência do cliente. Buscamos por pessoas...
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Analista UX Researcher Jr.
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiro**Quem é o** PAN**?** Somos uma das principais instituições financeiras do Brasil e queremos **Elevar** sua carreira junto com você! Nosso propósito é promover uma vida financeira inteligente para as pessoas. A Cultura PAN nos une e nos representa por meio dos pilares**:Trabalho em Equipe**, **Ousadia Empreendedora** e **Protagonismo com...
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CX Intern
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AMARO BR Tempo inteiroA AMARO está em busca de uma pessoa talentosa para ser estagiária do time de Partner Brands. Você fará parte de um time multidisciplinar e de alto impacto para a empresa. O que você vai fazer: Experiência do cliente: Liderar e escalar iniciativas de CX com foco em melhorar a experiência dos nossos clientes por meio de pesquisas ou outras...
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Analista de Treinamento Cx Last Mile
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Justo Tempo inteiroBuscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Justo e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! Venha fazer parte **Responsabilidades e atribuições** Será responsável pela criação e construção de novos métodos de treinamento na plataforma (EAD,...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiroA Ituran é líder no campo emergente de tecnologia de mobilidade, fornecendo serviços baseados em localização de valor agregado, incluindo um conjunto completo de serviços para o carro conectado. Oferece recuperação de veículos furtados ou roubados, gerenciamento de frotas, localização de ativos móveis, serviços de gerenciamento e controle de...
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Pessoa Consultora de Implantação
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Share RH Tempo inteiroA _Share People Hub_ em parceria com a Clínica da Cidade (franquia de prestação de serviços de saúde), buscam por Pessoa **Consultora de implantação** para atuação nível Brasil com sede em **Campinas/SP**. **DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Ponto focal do relacionamento da franqueadora com os franqueados; - Acompanhamento...
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Pessoa Consultora de Calçados
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Centauro Talentos Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** A pessoa que ocupa a função de Pessoa Consultora de Calçados é considerada atacante do nosso campo, sendo responsável por: Atender os nossos mais diversos clientes, com muita energia e disposição; Oferecendo os melhores calçados, de acordo com as necessidades e especificações dos nossos clientes e as...
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Consultor(a) Funcional
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Wittel Tempo inteiroPresente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos **Consultor(a) Funcional **para integrar o nosso time **de Tecnologia e Soluções.** **Sua jornada na Wittel** Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão...
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Consultor de Vendas(Exclusivo para Pessoas com
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProspecção de novos clientes, priorizando a identificação das necessidades desses potenciais clientes e oferecendo as melhores soluções de acordo com as demandas. Atendimento ao cliente, negociação e ampliação do alcance de vendas. Venda de produtos de luxo da marca. 1620,00 Ensino médio, experiência como promotor de vendas ou consultor Carga...
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Sao Paulo, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiroBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's). Você não se identificou com essa vaga? Não se...