Analista de Customer Service
2 meses atrás
**Analista de Customer Service Pleno**: - Analisar novos pedidos e registrar ordens de venda no SAP;
- Acompanhar planejamento de produção para garantir ou negociar prazos;
- Atualizar constantemente o cliente sobre o status de seus processos a produzir, em estoque e em trânsito;
- Registrar demandas de entrega nos ERPs e acompanhá-las junto a logística;
- Conduzir reuniões regulares com clientes para esclarecimento, atualização e organização de informações;
- Organizar o envio de amostras e acompanhar entregas informando o gerente comercial responsável pela solicitação;
- Analisar, registrar no SAP e acompanhar reclamações até o encerramento;
- Analisar e controlar estoques de acordo com regras de estoque de cada cliente;
- Analisar criticamente a rotina diária a fim de identificar desvios de padrão em processos e demandas para propor solução/controles e escalar a gerente de Customer Service potenciais problemas/rupturas. - Preencher relatórios regulares da área. - Experiência com atendimento a clientes e atividades propostas;
- Ensino Superior Completo (Administração de empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais, etc);
- Inglês - de Intermediário a Avançado. Utilizará toda semana;
- Espanhol - Avançado.
Utilizará todos os dias. Perfil dinâmico, proativo e analítico, com forte capacidade de organização e flexibilidade. Orientado para a solução de problemas e com facilidade para propor melhorias, valoriza o trabalho em equipe e a colaboração para alcançar resultados eficientes. Diferenciais: - Conhecimento no ERP SAP SD;
- Ter tido alguma experiência em empresas com certificação ISO ou com metodologia LEAN. Informações adicionais: - Modelo presencial em São José dos Pinhais-PR.
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Analista de Customer Service
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiroObservação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses. Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída. - O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum...
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Analista de Customer Service
Há 1 mês
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroPonto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...
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Analista de Customer Service
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz.Atividades: Responsável pelo processo de implantação de novos clientes e garantir o sucesso do cliente durante todo período de...
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Analista de customer service
2 semanas atrás
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...
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Analista de customer service
3 semanas atrás
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...
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Analista De Customer Service Sênior
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Kellanova Tempo inteiroVocê possui experiência com Customer Service para o ramo do varejo de alimentos? Estamos em busca de um profissional Analista de Customer Service Sênior que irá atuar em um time de alta performance, com agendas estratégicas, negociações e gestão dos clientes/canais, operações do dia a dia e sendo uma extensão da companhia para o mercado.Tem como...
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Analista de customer
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroRealizar o onboarding do cliente e acompanhamento de toda sua satisfação Mapear a jornada do cliente, todas as interações e identificar oportunidades de melhorias; Entender as necessidades dos clientes através de pesquisas, análises de dados e interações para compreender suas expectativas, desejos e necessidades; Manter contato constante com toda...
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Analista de customer
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroRealizar o onboarding do cliente e acompanhamento de toda sua satisfação Mapear a jornada do cliente, todas as interações e identificar oportunidades de melhorias; Entender as necessidades dos clientes através de pesquisas, análises de dados e interações para compreender suas expectativas, desejos e necessidades; Manter contato constante com toda...
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Analista de customer
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroRealizar o onboarding do cliente e acompanhamento de toda sua satisfação Mapear a jornada do cliente, todas as interações e identificar oportunidades de melhorias; Entender as necessidades dos clientes através de pesquisas, análises de dados e interações para compreender suas expectativas, desejos e necessidades; Manter contato constante com toda...
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Analista de Customer Service
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil BT Tempo inteiro**Analista de Customer Service - Telecom**: - Job Req ID: 38537- Posting Date: 6 Sep 2024- Function: Business Operations- Unit: Business- Location: Sao Paulo, Brazil- Salary: CompetitiveTITLE Analista de Costumer Service - Telecom Location: São Paulo With over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We’ve brought...
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Analista de Customer Service
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma eficaz. Atividades:Responsável pelo processo de implantação de novos clientes e garantir o sucesso do cliente durante todo período de contrato....
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Analista de Customer
Há 1 mês
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para realizar o onboarding de clientes e garantir sua satisfação. Além disso, você será responsável por mapear a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhorias e entender as necessidades dos clientes através de pesquisas e análises de dados.Responsabilidades:Mapear a jornada do...
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Analista De Customer Service
Há 1 mês
São Paulo, Brasil AME Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Analista de Customer Service Estamos em busca de um Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter excelentes...
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Customer Service Team Lead
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Edrone Tempo inteiroAt Edrone, we're seeking a Customer Service Team Leader to drive customer satisfaction and assistance in the shortest possible time. If you have experience building long-term relationships with customers, are skilled in multi-channel communication, and have a record in people management, this position is for you.**Key Responsibilities:**Ensuring high...
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Analista de customer
Há 1 mês
São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroRealizar o onboarding do cliente e acompanhamento de toda sua satisfação Mapear a jornada do cliente, todas as interações e identificar oportunidades de melhorias; Entender as necessidades dos clientes através de pesquisas, análises de dados e interações para compreender suas expectativas, desejos e necessidades; Manter contato constante com toda...
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Analista De Customer Service
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiroEm parceria com um de nossos clientes indústria Diagnóstica, estamos com uma oportunidade Vaga inicialmente temporária por três meses com possibilidade de renovação por mais três. Analista de Customer Service- Pleno 🎯 Desafios da Posição:Acompanhamento de todo fluxo do pedido através de sistemas internos; Análise de processamento
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Analista de customer service
2 meses atrás
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...
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Analista de customer service
Há 1 mês
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...
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Analista de customer service
3 meses atrás
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiroIrá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...
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Analista de customer service
Há 1 mês
Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiroIrá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de customer servi.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Cent BrasilAtua como hunter.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CB)
