Analista em Customer Success

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiro

**Estamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma experiência excepcional.**

**Responsabilidades**:

- Onboarding e Integração: Auxiliar os clientes durante o processo de integração, garantindo que eles estejam familiarizados com todas as funcionalidades e recursos do nosso software;
- Fornecer orientações e treinamentos personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente;
- Solucionar problemas técnicos, auxiliar na configuração e fornecer suporte técnico durante todo o ciclo de vida do cliente;
- Gestão de Relacionamento: Construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, atuando como seu principal ponto de contato;
- Compreender as metas e objetivos dos clientes e fornecer orientação estratégica para garantir o máximo valor do software;
- Análise e Monitoramento: Acompanhar o progresso dos clientes em relação ao uso do software, identificando oportunidades de otimização e crescimento;
- Analisar dados e métricas para oferecer insights acionáveis e recomendações personalizadas;
- Renovação e Retenção: Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para garantir a renovação dos contratos e a satisfação contínua dos clientes;
- Identificar possíveis problemas ou preocupações e tomar medidas proativas para evitar a perda de clientes.

**Requisitos**:

- Experiência prévia como Customer Success ou suporte em outras empresas de SaaS;
- Orientação para o cliente, capacidade de construir relacionamentos de confiança e fornecer um alto nível de serviço ao cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar várias tarefas simultaneamente.

**A F2F Oferece**:

- Trabalho full remoto;
- Plano de carreira;
- Treinamentos para seu aprimoramento profissional (Academia InquietaMENTE);
- Day off no seu aniversário;
- Moodar: Plataforma online de saúde e bem-estar emocional;
- Feedbacks, 1:1 e desenvolvimento de carreira;
- Gympass: um passe para academias e outras modalidades;
- 22 dias úteis de descanso remunerados (Dividido por semestre).


  • Customer Success

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiro

    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...


  • São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGABuscamos uma pessoa Analista de Customer Success Contas Enterprise para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sr. - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...


  • Sao Paulo, Brasil Satellitus Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?** - Analisar a...

  • Customer Success Account Mgmt

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Overview Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where...

  • Customer Success Account Mgmt

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Overview Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where...


  • Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    **Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Camisetas Rápido Tempo inteiro

    **Venha ser nosso Customer Success na Camisetas Rápido!** A **Camisetas Rápido**, líder em personalização de camisetas de alta qualidade com entrega para todo o Brasil, está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Com clientes espalhados por todo o Brasil, somos...


  • Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...


  • Sao Paulo, Brasil São Rafael Tempo inteiro

    Vai atuar com todo o contato junto ao nosso clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; Gerir crises e conflitos, acompanhar indicadores através de (KPIs) da área e apresentar a gestão e diretoria; Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; trazendo ideias e soluções para diversas áreas da empresa. Conhecimento com...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Nosso Cliente é uma escola líder em treinamentos de habilidades de comunicação. Com foco na melhoria contínua e crescimento, estamos em busca de um Analista de Customer Success Sênior altamente qualificado para nos ajudar a escalar nossas operações.Objetivo da Função:O Analista de Customer Success Sênior será responsável por otimizar o...


  • Sao Paulo, Brasil Netskope Tempo inteiro

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...


  • Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Position Purpose The goal of this CSM role is to establish a life-long relationship between Genesys and Genesys’ customers...


  • Sao Paulo, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Success, para compor o time de Marketing e produto. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Mapeamento e evolução de...


  • Sao Paulo, Brasil Mtrix Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo o bom relacionamento, jornada e o sucesso deles através das nossas soluções e serviços! Analista Sênior - Customer Success **Contratação**:CLT **Modelo de trabalho**:Híbrido, São Paulo - SP** | **R. Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 - 9 andar - Cidade Monções, São...


  • Sao Paulo, Brasil Doctor Saúde Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio em Customer Success **Local**: São Caetano do Sul, SP **Responsabilidades**: Suporte ao Cliente: Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente. Onboarding de Clientes: Colaborar no processo de integração de novos clientes, garantindo que...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Quantum Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos; - Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes; - Desempenhar um papel chave na resolução de demandas administrativas e operacionais; - Oferecer novos...

  • Analista de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Precifica Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua. Atuará na área de Customer Sucess gerenciando carteira de clientes segmentados e acompanhando o ciclo de vida do cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de...


  • Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **Who you’ll become** Customer Success Partner (CSP) Responsibilities: Daily management of assigned cloud customer accounts. This includes account management strategies, developing and managing engagement and expansion plans, and delivery of Cloud Success Services to ensure consumption and product adoption growth within...

  • Customer Success Manager

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    são paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success - Contas Enterprise para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy Local de trabalho: Híbrido Modelo de contratação: CLT Conheça mais sobre a gente A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado....