Analista de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil SGF Global Tempo inteiro

**Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care)**

Resumo da Posição:
Será responsável por realizar visitas presenciais aos clientes, compreender suas necessidades, assegurar que estão alcançando os resultados desejados e proativamente direcionar soluções para quaisquer problemas que possam surgir.

Esta posição demanda viagens para garantir a satisfação contínua dos clientes.

Buscamos alguém que, assim como a nossa empresa, seja realizador, corajoso, otimista e leal. Tem que gostar de desafios e nunca parar de aprender, tais valores serão fundamentais para compor a nossa equipe. Será importante se comprometer com a nossa missão de aumentar a eficiência operacional dos nossos clientes.

**Responsabilidades**:
Visitas Presenciais e Relacionamento com Clientes:

- Realizar visitas regulares aos clientes para compreender seu uso da solução de telemetria e identificar oportunidades de otimização.
- Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas metas operacionais e estratégicas.

Garantia da Experiência do Cliente:

- Assegurar que os clientes estejam utilizando nossa solução de forma eficiente para alcançar os resultados esperados.
- Monitorar métricas de desempenho e agir proativamente para resolver possíveis desafios ou dificuldades.

Prevenção e Mitigação de Problemas:

- Identificar precocemente quaisquer problemas ou questões potenciais e tomar ações preventivas.
- Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolver questões técnicas ou operacionais de forma ágil.

Treinamento e Educação do Cliente:

- Oferecer treinamentos para os clientes garantindo assim, a correta utilização da solução e maximizar seus benefícios.

Feedback e Comunicação:

- Coletar feedback dos clientes e transmitir informações valiosas para os times de produto e desenvolvimento para aprimorar nossa solução.
- Manter uma comunicação transparente e eficaz com os clientes, mantendo-os informados sobre atualizações, novos recursos e melhores práticas.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em tecnologia ou soluções B2B.
- Habilidade para conduzir apresentações e treinamentos presenciais.
- Excelentes habilidades de comunicação, oratória e capacidade de apresentação.
- Conhecimento técnico básico sobre telemetria ou disposição para aprender.
- Disponibilidade para viagens frequentes para visitas aos clientes.
- CNH válida.

Competências Comportamentais:

- Orientação para o cliente e foco em resultados.
- Habilidade para resolver problemas de forma proativa.
- Excelente capacidade de relacionamento interpessoal.
- Autonomia e iniciativa para trabalhar de forma independente.
- Capacidade de adaptação a diferentes ambientes e desafios.

Serão consideradas diferenciais:

- Conhecimento em gestão de frota
- Experiência profissional em empresa de transporte (carga ou passageiro)
- Experiência em vendas

**Condições**:

- Contratação CLT - RS3000,00
- Residir em Belo Horizonte, Nova Lima ou região.
- Carro da Empresa
- Telefone Corporativo
- Benefícios: Auxílio alimentação, Plano de saúde, transporte.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas e excedendo as...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia da informação e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e serviços admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas e excedendo as...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - Noturno **Local**: Belo Horizonte Salário de R$ 1.510,00 + Benefícios. Buscamos Analista de Atendimento ao Cliente Noturno com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. **Responsabilidades e atribuições**: **Os seus principais desafios serão**: Realizar o preenchimento correto e completo dos sistemas da...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro

    **Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.** O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobflurry-Appcast-Br Tempo inteiro

    Estamos contratando:Analista de Customer Service Você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente? Tem habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas? Se sim, queremos que você se junte à nossa equipe como Analista de Customer Service Responsabilidades:Atender e resolver consultas, reclamações e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas e excedendo as expectativas. Manter registros precisos de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas e excedendo as expectativas.Manter registros precisos de...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro

    Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Operadora de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ATENDIMENTO AMBULATORIAL Tempo inteiro

    **Atividades**: - Prestar atendimento referente informações diversas a respeito dos serviços da empresa, convênios, coberturas de exames, valores e formas de pagamento, exames realizados, dúvidas em geral relacionadas ao atendimento do cliente. - Agendamento de exames, confirmações de agenda. - Envio de documentação após conclusão do agendamento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Orgafarma Organização Farmacêutica LTDA Tempo inteiro

    **PERFIL**: - Boa comunicação escrita e verbal; - Dinâmico e proativo; **FORMAÇÃO**: - Experiência em como analista de atendimento (mínimo 6 meses); - Conhecimento em pacote office intermediário. **ATUAÇÃO**: - Liderar equipe de atendimento ao cliente (SAC); - Programação e analise de indicadores; - Análise de chamados em aberto para...

  • Operadora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ATENDIMENTO AMBULATORIAL Tempo inteiro

    Atividades: Prestar atendimento referente informações diversas a respeito dos serviços da empresa, convênios, coberturas de exames, valores e formas de pagamento, exames realizados, dúvidas em geral relacionadas ao atendimento do cliente. Agendamento de exames, confirmações de agenda. Envio de documentação após conclusão do agendamento Termo de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Novo TempoRH - Jacareí Tempo inteiro

    Atividades:Compilar, analisar e apresentar periodicamente os indicadores da área, assim como confeccionar e manter atualizados documentos relacionados aos processos do setor, propondo ações para melhoria dos resultados.Cargo: Analista de Atendimento ao Cliente - PCDTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Medicina/HospitalarCarga-horária: De...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil EMTEL TRANSPORTE Tempo inteiro

    Venha para Grupo Emtel ! **Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para se juntar ao nosso time!** O que você vai fazer? - Elaborar contrato de venda e locação de veículos; - Realizar a entrega de veículos, apresentando os itens que estão no carro, funcionamento, parte elétrica e demais acessórios do veículo; - Negociar com o...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Novo TempoRH - Jacareí Tempo inteiro

    **Atividades**: Compilar, analisar e apresentar periodicamente os indicadores da área, assim como confeccionar e manter atualizados documentos relacionados aos processos do setor, propondo ações para melhoria dos resultados. **Cargo**: Analista de Atendimento ao Cliente - PCD **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sgf Global Tempo inteiro

    Job Name: Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care)Job Type:Permanent Country:Brazil City:Belo Horizonte State:FL Languages:URL:Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Care)Resumo da Posição:Será responsável por realizar visitas presenciais aos clientes, compreender suas necessidades, assegurar que estão alcançando os resultados...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Orgafarma Organização Farmacêutica Ltda Tempo inteiro

    PERFIL:Boa comunicação escrita e verbal;Dinâmico e proativo;FORMAÇÃO:Experiência em como analista de atendimento (mínimo 6 meses);Conhecimento em pacote office intermediárioATUAÇÃO: Liderar equipe de atendimento ao cliente (SAC); Programação e analise de indicadores; Análise de chamados em aberto para garantir a execução correta dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Orgafarma Organização Farmacêutica LTDA Tempo inteiro

    PERFIL: Boa comunicação escrita e verbal; Dinâmico e proativo;FORMAÇÃO: Experiência em como analista de atendimento (mínimo 6 meses); Conhecimento em pacote office intermediário.ATUAÇÃO: Liderar equipe de atendimento ao cliente (SAC); Programação e analise de indicadores; Análise de chamados em aberto para garantir a execução correta dos...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Decisão Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atender de forma diferenciada as demandas dos clientes, levando em consideração as particularidades dos produtos. - Atender clientes identificando suas necessidades e orientando sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização. - Dar suporte aos clientes em relação as vendas. - Efetuar processos referentes as operações de venda. - Efetuar...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Raja Aluguel de Veículos Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da nossa equipe!** A Raja Rent a Car é uma locadora de veículos, que está no mercado há mais de 26 anos, pautada na trajetória de prestação de serviços na área de locação de veículos, com respeito, honestidade e reconhecimento regional e nacional. **Suas principais atividades serão**: Atendimento aos clientes; Repassar aos...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Foco Controle de Pragas ltda Tempo inteiro

    O profissional de Suporte ao Cliente desempenha um papel fundamental na satisfação e retenção dos clientes, sendo responsável por oferecer assistência e soluções eficazes para suas necessidades e preocupações. Este cargo exige habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de resolver problemas e atenção aos detalhes. - Verificar e...