Gerente Customer Success
3 semanas atrás
Vaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir
História e Valores da Empresa:
Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Valorizamos a transparência, a dedicação ao cliente e a busca contínua pela excelência.
Descrição do Cargo:
Como Gerente de Customer Success (CS) na Custa Pouco Seduzir, você será responsável por liderar nossos esforços de retenção e fidelização de clientes. Você será parte integrante da equipe de vendas e marketing, trabalhando em estreita colaboração para garantir que os clientes estejam plenamente satisfeitos com nossos produtos e serviços. Além disso, você irá desenvolver estratégias proativas para maximizar o valor do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
Atividades do Cargo:
- Desenvolver e implementar programas de sucesso do cliente para promover a adoção e retenção de nossos produtos.
- Cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e desafios.
- Colaborar com as equipes de vendas e marketing para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
Monitorar de perto os indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação do cliente e ao sucesso do produto.
- Fornecer feedback valioso aos departamentos de produto e desenvolvimento com base no feedback dos clientes.
- Realizar análises de mercado para identificar tendências e oportunidades para melhorar nossos processos de sucesso do cliente.
Regime : Presencial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- Comissão
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