Estágio de Costumer Success

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil SOFTRUCK BRASIL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

? Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS.

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**| Missão da oportunidade |**

Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos.

**| Objetivos Gerais |**
- **Compreender o Produto/Serviço**: Entender profundamente os produtos/serviços oferecidos pela Softruck, suas funcionalidades, benefícios e valor para os clientes.
- **Dominar as Ferramentas de Sucesso do Cliente**: Familiarizar-se e tornar-se proficiente no uso das ferramentas, como CRM (Hubspot), sistemas de tickets, e outras plataformas relevantes.
- **Entender as Necessidades do Cliente**: Aprender a identificar e compreender as necessidades dos clientes, buscando soluções adequadas para atendê-las.
- **Desenvolver Habilidades de Resolução de Problemas**: Aprimorar a capacidade de resolver problemas dos clientes de forma eficiente e satisfatória, visando garantir sua satisfação e fidelização.
- **Trabalhar em Equipe**: Colaborar com outros membros da equipe de Sucesso do Cliente, compartilhando conhecimentos e trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos comuns.
- **Atividades e Responsabilidades**: |
- **Treinamento e Integração**: Participar de treinamentos introdutórios sobre os produtos/serviços da empresa, processos de suporte ao cliente, vendas cruzadas (cross sell) e vendas adicionais (up sell), bem como procedimentos para ajuste de contratos.
- **Assistência em Atendimentos e Vendas**: Auxiliar os membros da equipe no atendimento aos clientes, respondendo a perguntas simples, identificando oportunidades de vendas adicionais durante interações com clientes e ajudando a elaborar propostas de upgrades ou serviços adicionais.
- **Vendas Cross Sell e Up Sell**: Participar ativamente das iniciativas de vendas cruzadas e vendas adicionais, identificando oportunidades de upsell durante interações com clientes, apresentando os benefícios adicionais dos produtos/serviços e fechando negócios quando apropriado.
- **Ajuste de Contratos**: Colaborar com a equipe na elaboração e ajuste de contratos de clientes, garantindo que as alterações solicitadas estejam alinhadas com as políticas da empresa e as necessidades do cliente.
- **Análise de Dados**: Realizar análises simples de dados relacionados às vendas cruzadas, vendas adicionais e ajustes de contrato, identificando padrões de comportamento do cliente e oportunidades de melhoria.

**| Perfil comportamental e requisitos |**
- Ensino Superior em Andamento: Administração
- A partir do 8º período.
- Disponibilidade para cumprir a carga horária de 6 horas durante o período de funcionamento 08h00 às 18h00.
- Habilidade para se comunicar clara e eficientemente, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes a agir proativamente para resolvê-las.
- Foco em alcançar os objetivos de sucesso do cliente e em garantir a satisfação do cliente.
- Capacidade de identificar e resolver problemas de forma criativa e eficaz.
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
- ?Escritório super moderno no coração da Savassi, com ótimo ambiente de trabalho,
- ? Totalpass
- ?Comemoração de aniversariantes do mês,
- ? Day off no mês do aniversário,
- ?️ Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso,
- ?Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos,
- ?Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento,
- ?Parceria com universidades - Descontos na UNA, UNI e PUC,
- ?Fazemos seu salario render mais com o clube de descontos da Softruck, com beneficios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros,
- ? Vale alimentação de R$ 17,50 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia de BH, num cartão de crédito VISA,
- ?Café e frutas a vontade,
- ?Vale transporte ou combustível - Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho,
- Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo ????????????,

**| Bolsa |**

R$ 1.040,00


  • Estágio de Costumer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOFTRUCK BRASIL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS.|| Missão da oportunidade |Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular! Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS.   | | Missão da oportunidade |   Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação...

  • Costumer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    Estabelecer uma relação de proximidade e confiança com os pacientes da CBV através de uma rotina proativa antes e após a experiência do paciente. - Realizar contato com pacientes que mantem um bom relacionamento com a Clínica Bruno Vargas. - Definir a jornada de interações com os pacientes, tendo amplo conhecimento de sua trajetória na Clínica e...

  • Costumer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    Estabelecer uma relação de proximidade e confiança com os pacientes da CBV através de uma rotina proativa antes e após a experiência do paciente na CBV? Realizar contato com pacientes que mantem um bom relacionamento com a Clínica Bruno Vargas (Definir critérios Ex:Ticket médio, fidelidade a Clínica, promotores da Clínica)? Definir a jornada de...

  • Costumer success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional altamente qualificado e motivado para o cargo de Sucesso do Cliente na CBV. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento, com uma forte capacidade de entender e resolver as necessidades dos clientes. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma...

  • Costumer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    Estabelecer uma relação de proximidade e confiança com os pacientes da CBV através de uma rotina proativa antes e após a experiência do paciente na CBV? - Realizar contato com pacientes que mantem um bom relacionamento com a Clínica Bruno Vargas. (Definir critérios. Ex: Ticket médio, fidelidade a Clínica, promotores da Clínica)? - Definir a...

  • Estágio em Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...


  • Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro

    Se busca uma chance de aprimorar suas habilidades, abraçar desafios e impulsionar seu crescimento pessoal e profissional, nosso Estágio em Customer Success (Sucesso do Cliente) é a opção perfeita para você! Sua missão: Fortalecer a equipe de CS Customer Success (Sucesso do Cliente) por meio de planilhas e documentos organizados, além de ser...

  • Costumer Success- Inglês

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beltech Tempo inteiro

    Descrição de Atividades:O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa.Perfil:Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess,Interesse no mercado...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Vincci Estágios Tempo inteiro

    **Estágio em Customer Success - Home Office** **Tipo de vaga**:Home Office **Jornada do Estágio**:Segunda a sexta - 09h00 às 16h00 (1h de intervalo) **Formação Acadêmica**: Estar cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas afins. **Atividades**: - Auxiliar na rotina dos setores de R&S, Marketing e Vendas; - Realizar o...

  • Estágio em Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    Sobre a EscalarTemos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento...

  • Estágio de Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O/A estagiário/a de Customer Success tem como responsabilidade auxiliar no estudo do negócio e na elaboração da estratégia de Marketing Digital do...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atividades: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e proativo; -...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa De Estágio Tempo inteiro

    Job description#VEMSERMERCANTIL Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. E essa combinação fica ainda...

  • Estágio de Customer Success

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão.O/A estagiário/a de Customer Success tem como responsabilidade auxiliar no estudo do negócio e na elaboração da estratégia de Marketing Digital do cliente,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa De Estágio Tempo inteiro

    Job description#VEMSERMERCANTIL Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. E essa combinação fica ainda...


  • Belo Horizonte, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer soluções personalizadas - Realizar reuniões regulares de acompanhamento para avaliar o progresso e identificar oportunidades de melhoria - Facilitar Implementação...

  • Estágio em Design Gráfico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    **ESTÁGIO EM DESIGN GRÁFICO** **Local**: Centro, Belo Horizonte - MG - Horário: Segunda a Sexta 08:00 ás 14:00 - 3Omin de intervalo + Seguro de Vida + Chance de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: - Desenvolvimento de posts para instagram; - Desenvolvimento de Landing Pages; - Desenvolvimento de Criativos (Artes) para...

  • Estágio em Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Dadosfera Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** **Qual perfil nós buscamos?** Estamos em busca de uma pessoa dinâmica, proativa, que goste de trabalhar em um ambiente que está sempre em movimento. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Como será o seu dia a dia**: - Apoiar e compreender as necessidades do cliente e fornecer suporte técnico e orientação. - Identificar...