Analista de Atendimento ao Cliente

Há 16 horas


Florianópolis SC, Brasil Audaces Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:
Nosso nome já diz tudo: somos Audaciosos Está no nosso DNA, junto com a Colaboração e foco em Resultados

No time Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos

**O que você vai fazer?**
- Realizar atendimento ao cliente, identificando a natureza das solicitações;
- Realizar atendimento preditivo, para evitar churn;
- Solucionar dúvidas dos clientes referentes ao plano e valores do plano;
- Registrar e acompanhar os chamados em sistema ERP e, quando necessário,

encaminhá-los aos setores pertinentes;
- Identificar oportunidades de venda e treinamentos;
- Apoiar o alcance das metas de churn e SLA;
- Informar aos clientes a política de atendimento Audaces
- Propor melhorias nos processos internos e produtos da empresa com base nos resultados do atendimento ao cliente;
- Reter os clientes promovendo os benefícios dos produtos Audaces e renegociando contratos (propor desconto, downgrade do plano;
- Divulgar informações da área de planos, promovendo os processos de atendimento Audaces;
- Levantar melhorias de processos com as áreas da empresa
- Apoiar no desenvolvimento de estratégias para garantir a satisfação do cliente durante toda a sua jornada;
- Promover a cultura de sucesso do cliente, seguindo padrões de qualidade de atendimento Audaces, levantando e resolvendo dúvidas e insatisfações dos clientes;
**Requisitos Indispensáveis**:

- Ensino superior em andamento ou completo em: Administração, Comércio Exterior, Economia ou Moda;
- Espanhol intermediário;
- Pacote office intermediário;
- Configurações de Windows;
- Atendimento ao cliente;
- Negociação;
- Plataformas de Help Desk;
**Requisitos Desejáveis**:

- Inglês intermediário (desejável);
- Power BI (desejável);
- Produtos Audaces (desejável);
**Regime de Contratação**: CLT

**Benefícios**:
VA/VR, Total Pass, Unimed, Seguro de Vida, Convênio odontológico, VT, Café da manhã, Estacionamento, PPL, Vacina da Gripe, Ginástica Laboral, No dress code, Parcerias com descontos, Mimos em datas comemorativas.

**Local do Trabalho**: Audaces Florianópolis - Híbrido

**Horário de Trabalho**: 8h às 17:30h

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.636,73 - R$3.950,65 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua pretensão salarial?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

Idioma:

- Espanhol (obrigatório)



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    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...


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    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Florianópolis.


  • Florianópolis, SC, Brasil Lid Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar o time de Suporte. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e gosta de resolver problemas, queremos conhecer você! **Responsabilidades**: Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao aplicativo de streaming. Orientar os usuários...


  • Florianópolis, SC, Brasil Paní vida sem glúten Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente De terça a sábado 8h30 às 18h20 Intervalo para almoço Salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.100,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário -...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiro

    Função: Analista de Atendimento ao ClienteO nosso time de Atendimento ao Cliente precisa de alguém que seja capaz de fornecer suporte de qualidade aos nossos hóspedes, proprietários e anfitriões. Você será responsável por atender às demandas inbound, responder consultas em plataformas de reservas, monitorar calendários de acomodações e realizar...

  • Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Restaurante Ferro Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, experiência com bandeijas, boa comunicação, limpeza e organização do salão. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.401,50 - R$2.502,00 por mês Horário de trabalho: - Turno Noturno

  • Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Colt LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando pessoas com disponibilidade para fazer parte da nossa equipe, com as seguintes características: - Comunicativa(o) - Proativa(o) - Organizada(o) - Trabalhar em equipe Estará atuando no atendimento ao cliente, organização da loja e na reposição de mercadorias. Somos uma loja de utilidades. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento:...


  • Itajaí, SC, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRIBUIÇÕES: - Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas. - Alterações de dados nos terminais alfandegários. - Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes. - Preenche os formulários para liberação...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil UAI DI MINAS - Rio Tavares Tempo inteiro

    Atendimento de mesa, organização do ambiente de trabalho. É um diferencial morar no sul da ilha, mais próximo ao campeche ou Rio Tavares. Atendimento ao cliente durante o almoço e café. Ser responsável, pró ativo e ter interesse em aprender sempre. Ter agilidade e comprometimento. Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana. Tipo de vaga:...


  • Florianópolis, SC, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS?** Venha fazer parte da _**MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil!**_ Estamos no mercado de eventos esportivos há mais de _**18 anos**_, como plataforma de intermediação entre _**atletas, fotógrafos e organizadores**_. Somos uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e as iniciativas. Nosso clima de...

  • Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    Receber, entregar e acompanhar a bagagem e encomendas dos hóspedes; - direcionar hospedes e passantes de acordo com sua necessidade para atendimento; - acompanhar o hóspede aos seus aposentos/ unidade habitacional (uh); - apoiar o hóspede no atendimento as suas necessidades; - receber/distribuir correspondências e controlar a entrada e saída de...


  • Florianópolis, SC, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente 5126**: Atendimento direto ao cliente; Lançamento de pedidos via sistema; Follow up das entregas e vendas; Acompanhamento das entregas e processos internos. Suporte aos vendedores em caso de necessidade. Necessário ter experiência na função Pacote Office Intermediário Curso Superior em andamento em áreas...


  • Florianópolis, SC, Brasil Foortune Educação LTDA Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Grupo Empresarial Foortune! Estamos em plena expansão e buscamos talentos como você para fazer parte do nosso time de sucesso. Hoje atuamos nas áreas de educação, tecnologia e seguros, transformando a vida de milhares de empreendedores em todo o Brasil com nossos produtos e serviços inovadores. **Nossos produtos incluem**: -...


  • Florianópolis, SC, Brasil BIOMEHUB PESQUISA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **PARA SE CADASTRAR NA VAGA, ACESSAR O LINK DIRETO DA EMPRESA**: - (copie e cole este link em sua aba de navegação)_ **Responsabilidades** - Fornecer suporte completo aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre exames, desde procedimentos de compra até detalhes de coleta e envio de amostras; - Auxiliar na resolução de pendências de amostras; - Apoiar...

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    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Analista de Atendimento em Florianópolis. Realizar inscrições e matrículas na instituição, apoio na secretaria acadêmica e rotinas administrativas.Realizar ações de captação internas e externas.Atender e solucionar as demandas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cortês.

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    3 semanas atrás


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    Instituição de Ensino admite Analista de Atendimento em Florianópolis. Realizar inscrições e matrículas na instituição, apoio na secretaria acadêmica e rotinas administrativas. Realizar ações de captação internas e externas. Atender e solucionar as demandas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cortês.


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    A Personal Card está selecionando para a vaga de **AUXILIAR DE SUPORTE AO CLIENTE **no escritório de Florianópolis/SC. **ATUAÇÃO**: - Alimentar planilhas e sistema, emitir relatórios, montar processos e atualizar cadastros. - Realizar pós-venda. - Apoiar os demais departamentos da empresa no que diz respeito ao funcionamento dos...


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    SOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...


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