Analista de Suporte Ti
2 semanas atrás
Responsável pelo suporte e configuração total de ativos e artefatos de plataforma omnichannel (Wiser Channel) com foco em atendimento multicanal.
Criação de fluxos de atendimento de complexidade simples, intermediária ou avançada.
Criação de scripts usando a linguagem de programação JavaScript.
Integração com API e Web Services utilizando tecnologias REST ou SOAP.
Exemplos de ativos e artefatos:
Equipes
Usuários (administradores e agentes)
Canais digitais de atendimento e comunicação
Fluxos de atendimento
Horários de atendimento
Regras de atendimento
Pausas
Contatos
Grupos de contatos
Envio de mensagens em lote ou em massa
Emissão de relatórios
Interface com WS/API
Dentre vários outros
**Requisitos**:
- Linguagem de Programação JavaScript
- Web Services e API
- REST/SOAP
- Principais aplicativos de redes sociais
- Canais de comunicação (E-mail e SMS)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
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Técnico de Suporte Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiroNosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...
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Suporte de Ti
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro**: - Requisitos**: - Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. **- As principais responsabilidades do cargo incluem**: - Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; -...
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Técnico de Suporte em Ti
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro**Atividades**: Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras; Ingressar computadores no domínio; controle de estoque e inventário; Acompanhamento de apoio a suporte. Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados **Requisitos**: - Experiência na função de suporte de TI - Formação em TI, ciência da computação,...
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Assistente de Ti
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil BRAGA.RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: tecnologia da informação ,ciências da computação ,sistema de informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 07hrs ás 17hrs **Responsabilidades da posição**: Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de informática...
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Analista Suporte Ti Pleno
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Cimento Apodi Tempo inteiroA Cimento Apodi é indústria de produção de cimento e concreto reconhecida por sua inovação e comprometida com práticas de Sustentabilidade. Você é um especialista apaixonado por tecnologia? Estamos em busca de um Analista de TI para se juntar à nossa equipe inovadora e dinâmica. Se você está pronto para assumir desafios, contribuir para...
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Gerente de Suporte Técnico de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro**Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiroSomos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setores! Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidades! Ao longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado...
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Analista de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil ITS CUSTOMER SERVICE Tempo inteiroAnalista de TI Remuneração: - R$ 1.800,00 por mês - 13º salário **Benefícios**: - Vale alimentação - Vale transporte - Seguro de vida - PLR - Auxílio-Creche Jornada: 6x1 220 horas mensais (horários de trabalho a confirmar) Principais atividades e responsabilidades: Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da...
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Analista de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. A Combinar Carga Horária: Horário a combinar Sem informação
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Analista de Ti
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiroVem ser um **Proliniano!** Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a **Prolins Tecnologia!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte Hardware.** **Contratação**: Imediata via PJ com salário atrativo. **Local**: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A **Prolins** atua há mais de 20 anos no...
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Analista de Negócios de Ti Sr
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro**ATIVIDADES** Irá atuar como Analista de Negócio/Funcional dando suporte as soluções satélites junto ao SAP S4HANA, projetando, mantendo e propondo melhoria dos sistemas da empresa nas áreas Controladoria, Fiscal, Tributário e obrigações acessórias; Definirá os requisitos de sistema com usuário, fazendo interface com consultoria externa SAP e...
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Analista de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiroAções a Desenvolver: Garantir que o tráfego de informações ocorra de maneira segura e sem problemas; Instalar software’s, ou hardware’s, e quaisquer sistemas operacionais que podem vir a ser necessários; Realizar a manutenção de toda essa tecnologia disponível, resolvendo eventuais problemas que podem surgir durante a sua utilização pelo...
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Assistente de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil profox segurança ltda Tempo inteiroA **Profox **Empresa de Terceirização de Serviços, contrata para empresa cliente **Assistente de TI.** **Perfil**: - Ensino médio completo e/ou superior cursando na área de Tecnologia da Informação e/ou áreas afins; **Diferencial: Apresentar curso técnico em Hardware e em Software;** - Experiência anterior em atividades de suporte e atendimento...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** - **Requisitos**:_ - Ensino superior completo; - Domínio em gerenciamento de TI; - Domínio em metodologia de atendimento help-desk; - Domínio em rede lógica (tcp/ip) e rede física (cabeamento, rede e telefonia); - Domínio em configuração de equipamentos de redes (switchs, modens, roteadores wi-fi); - Domínio de...
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Estagiário (a) de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro**Ações a Desenvolver**:Oferecer suporte em rede e manutenção de computadores; Auxiliar na solução de chamados técnicos internos básicos. **Desejável**:Estar cursando ensino Técnico em TI. **Empresa Oferece**: Bolsa estágio: R$ 800,00; Seguro de vida; Meia passagem. **Carga Horária**:Meio período. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio /...
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Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + benefícios Atuação presencial em Fortaleza - CE Das 09h às 18h de segunda à sexta. Temporário - 90 dias Requisitos obrigatórios: - 3 anos de experiência com suporte técnico; - Curso técnico ou faculdade em TI; - Conhecimentos de hardware, SW, telefonia, rede, software e ambiente Windows; - Conhecimentos Softwares de mercado...
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Assistente de Ti
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Hiseg soluções tecnológica Tempo inteiroCargo assistente de TI **Competências**: Desejável estar cursando ensino técnico em TI ou afins. Ter conhecimentos em redes de computadores. Desejavél ter experiência com suporte ao usuário. Atribuições Atuar na administração da rede de computadores e suporte aos usuários. Manutenção geral dos hardwares e equipamentos. Montagem de...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil MultSistem Softwares Tempo inteiroRequisitos Ensino superior concluído ou em andamento (na área de TI). Experiência anterior na área de suporte a ERP. Compreensão das principais rotinas que envolvem o cotidiano de empresas varejistas (caixa, estoque, vendas, contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, entre outras regras). Desejável Conhecimento no processo de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...