Analista de Suporte Ti

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Actvox Tempo inteiro

Responsável pelo suporte e configuração total de ativos e artefatos de plataforma omnichannel (Wiser Channel) com foco em atendimento multicanal.

Criação de fluxos de atendimento de complexidade simples, intermediária ou avançada.

Criação de scripts usando a linguagem de programação JavaScript.

Integração com API e Web Services utilizando tecnologias REST ou SOAP.

Exemplos de ativos e artefatos:
Equipes

Usuários (administradores e agentes)

Canais digitais de atendimento e comunicação

Fluxos de atendimento

Horários de atendimento

Regras de atendimento

Pausas

Contatos

Grupos de contatos

Envio de mensagens em lote ou em massa

Emissão de relatórios

Interface com WS/API

Dentre vários outros

**Requisitos**:

- Linguagem de Programação JavaScript
- Web Services e API
- REST/SOAP
- Principais aplicativos de redes sociais
- Canais de comunicação (E-mail e SMS)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas


  • Técnico de Suporte Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...

  • Suporte de Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **: - Requisitos**: - Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. **- As principais responsabilidades do cargo incluem**: - Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; -...


  • Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro

    **Atividades**: Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras; Ingressar computadores no domínio; controle de estoque e inventário; Acompanhamento de apoio a suporte. Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados **Requisitos**: - Experiência na função de suporte de TI - Formação em TI, ciência da computação,...

  • Assistente de Ti

    Há 5 dias


    Fortaleza, Brasil BRAGA.RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: tecnologia da informação ,ciências da computação ,sistema de informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 07hrs ás 17hrs **Responsabilidades da posição**: Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de informática...


  • Fortaleza, Brasil Cimento Apodi Tempo inteiro

    A Cimento Apodi é indústria de produção de cimento e concreto reconhecida por sua inovação e comprometida com práticas de Sustentabilidade. Você é um especialista apaixonado por tecnologia? Estamos em busca de um Analista de TI para se juntar à nossa equipe inovadora e dinâmica. Se você está pronto para assumir desafios, contribuir para...


  • Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiro

    Somos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setores! Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidades! Ao longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ITS CUSTOMER SERVICE Tempo inteiro

    Analista de TI Remuneração: - R$ 1.800,00 por mês - 13º salário **Benefícios**: - Vale alimentação - Vale transporte - Seguro de vida - PLR - Auxílio-Creche Jornada: 6x1 220 horas mensais (horários de trabalho a confirmar) Principais atividades e responsabilidades: Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. A Combinar Carga Horária: Horário a combinar Sem informação

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Vem ser um **Proliniano!** Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a **Prolins Tecnologia!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte Hardware.** **Contratação**: Imediata via PJ com salário atrativo. **Local**: Atuação presencial na cidade de Fortaleza/CE. A **Prolins** atua há mais de 20 anos no...


  • Fortaleza, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** Irá atuar como Analista de Negócio/Funcional dando suporte as soluções satélites junto ao SAP S4HANA, projetando, mantendo e propondo melhoria dos sistemas da empresa nas áreas Controladoria, Fiscal, Tributário e obrigações acessórias; Definirá os requisitos de sistema com usuário, fazendo interface com consultoria externa SAP e...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    Ações a Desenvolver: Garantir que o tráfego de informações ocorra de maneira segura e sem problemas; Instalar software’s, ou hardware’s, e quaisquer sistemas operacionais que podem vir a ser necessários; Realizar a manutenção de toda essa tecnologia disponível, resolvendo eventuais problemas que podem surgir durante a sua utilização pelo...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil profox segurança ltda Tempo inteiro

    A **Profox **Empresa de Terceirização de Serviços, contrata para empresa cliente **Assistente de TI.** **Perfil**: - Ensino médio completo e/ou superior cursando na área de Tecnologia da Informação e/ou áreas afins; **Diferencial: Apresentar curso técnico em Hardware e em Software;** - Experiência anterior em atividades de suporte e atendimento...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** - **Requisitos**:_ - Ensino superior completo; - Domínio em gerenciamento de TI; - Domínio em metodologia de atendimento help-desk; - Domínio em rede lógica (tcp/ip) e rede física (cabeamento, rede e telefonia); - Domínio em configuração de equipamentos de redes (switchs, modens, roteadores wi-fi); - Domínio de...

  • Estagiário (a) de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    **Ações a Desenvolver**:Oferecer suporte em rede e manutenção de computadores; Auxiliar na solução de chamados técnicos internos básicos. **Desejável**:Estar cursando ensino Técnico em TI. **Empresa Oferece**: Bolsa estágio: R$ 800,00; Seguro de vida; Meia passagem. **Carga Horária**:Meio período. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio /...


  • Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios Atuação presencial em Fortaleza - CE Das 09h às 18h de segunda à sexta. Temporário - 90 dias Requisitos obrigatórios: - 3 anos de experiência com suporte técnico; - Curso técnico ou faculdade em TI; - Conhecimentos de hardware, SW, telefonia, rede, software e ambiente Windows; - Conhecimentos Softwares de mercado...

  • Assistente de Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Hiseg soluções tecnológica Tempo inteiro

    Cargo assistente de TI **Competências**: Desejável estar cursando ensino técnico em TI ou afins. Ter conhecimentos em redes de computadores. Desejavél ter experiência com suporte ao usuário. Atribuições Atuar na administração da rede de computadores e suporte aos usuários. Manutenção geral dos hardwares e equipamentos. Montagem de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil MultSistem Softwares Tempo inteiro

    Requisitos Ensino superior concluído ou em andamento (na área de TI). Experiência anterior na área de suporte a ERP. Compreensão das principais rotinas que envolvem o cotidiano de empresas varejistas (caixa, estoque, vendas, contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária, entre outras regras). Desejável Conhecimento no processo de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...