Gerente de Suporte Técnico de Ti

2 meses atrás


Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

**Descrição**:

- Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI
- Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente.
- Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk
- Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção diária de cada técnico, completando a planilha diária e semanal de equipamentos consertados e atendimentos realizados
- Propor soluções e ferramentas que possibilitem a melhoria do gerenciamento da equipe, buscando sempre sugestões que possam melhorar o desempenho no atendimento ao equipamento do cliente interno e externo.
- Suporte na rotina dos técnicos de impressoras, computadores, monitores e nobreaks.
- Responsável por a comunicação com os técnicos em bases externas no Ceará e outros estados.

**Experiência e Requisitos**
- Conhecimento pleno de TI e Hardware
- Dominio de Microsoft Excel e Google Planilhas
- Experiência em Liderança de Equipes
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão ou áreas relacionadas a TI
- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade, organização e produtividade

**Sobre Alucom**
- Alucom é uma empresa com sede em Fortaleza, e bases em todo o estado do Ceará. A empresa é especializada em Locação de Equipamentos de TI, como computadores, impressoras, multifuncionais, scanners, plotters, copiadoras, roteadores e nobreaks.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- TI (obrigatório)
- Liderança de Equipe (obrigatório)


  • Técnico de Suporte Ti

    Há 17 horas


    Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...


  • Fortaleza, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas. Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe...


  • Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...


  • Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro

    **Atividades**: Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras; Ingressar computadores no domínio; controle de estoque e inventário; Acompanhamento de apoio a suporte. Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados **Requisitos**: - Experiência na função de suporte de TI - Formação em TI, ciência da computação,...


  • Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...


  • Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...

  • Suporte de Ti

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **: - Requisitos**: - Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. **- As principais responsabilidades do cargo incluem**: - Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; -...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiro

    Somos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setores! Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidades! Ao longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado...


  • Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios Atuação presencial em Fortaleza - CE Das 09h às 18h de segunda à sexta. Temporário - 90 dias Requisitos obrigatórios: - 3 anos de experiência com suporte técnico; - Curso técnico ou faculdade em TI; - Conhecimentos de hardware, SW, telefonia, rede, software e ambiente Windows; - Conhecimentos Softwares de mercado...

  • Auxiliar de Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    _**Atividades**_: Auxiliar na solução de chamados técnicos, internos básicos. Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. - **Carga Horária**:_ Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta-feira de 08h às 17h - **Requisitos**:_...


  • Fortaleza, Brasil Programa Mais Estágios Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em Fortaleza oferece: ESTÁGIO EM SUPORTE DE TI Bolsa estágio de R$600,00 + VA + VT Idade mínima: 18 anos Deve estar cursando profissionalizante, técnico ou superior em REDES DE COMPUTADORES. Atribuições: Auxiliar no suporte em manutenção de redes, internet, cabos e etc. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee,...

  • Estágio em Suporte de Ti

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Programa Mais Estágios Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em Fortaleza oferece: ESTÁGIO EM SUPORTE DE TI Bolsa estágio de R$600,00 + VA + VT Idade mínima: 18 anos Deve estar cursando profissionalizante, técnico ou superior em REDES DE COMPUTADORES. Atribuições: Auxiliar no suporte em manutenção de redes, internet, cabos e etc. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee,...

  • Gerente de Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Bacharelado Ciências da Computação,Bacharelado em Engenharia de Software **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Vaga presencial | Fortaleza/CE **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida,...

  • Estagiário de Ti

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Ciências da Computação,Redes de Computadores,Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: SEG a SEX - 8h às 14h **Benefícios**: Ajuda de custo para deslocamento **Responsabilidades e Experiências...

  • Estágio em Suporte de Ti

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Programa Mais Estágios Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em Fortaleza oferece: ESTÁGIO EM SUPORTE DE TI Bolsa estágio de R$600,00 + VA + VT Idade mínima: 18 anos Deve estar cursando profissionalizante, técnico ou superior na área. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee, Aprendiz Salário: R$600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...


  • Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    **Ações a Desenvolver**:Oferecer suporte em rede e manutenção de computadores; Auxiliar na solução de chamados técnicos internos básicos. **Desejável**:Estar cursando ensino Técnico em TI. **Empresa Oferece**: Bolsa estágio: R$ 800,00; Seguro de vida; Meia passagem. **Carga Horária**:Meio período. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio /...


  • Fortaleza, Brasil Laboratorio de Analises Clinicas Carlos Ribeiro Tempo inteiro

    **CARGO SUPORTE TÉCNICO TI** **REQUISITOS**: Desejavel esta cursando Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação. ATIVIDADES: Realizar suporte de atendimento ao cliente interno via remoto e/ ou presencial, experiência com suporte de tecnologia, manutenção corretiva e preventiva, impressoras instalações, suporte geral do sistema próprio da...


  • Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar...

  • Técnico de Ti

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Incurso DH seleciona para empresa cliente: **TÉCNICO EM INFORMÁTICA - MONDUBIM** **O que você vai fazer**: Atuar com manutenção e computadores (hardware), formatação, instalação de S.O, instalação de programas, atualização de firmware de equipamentos, suporte em acesso remoto, configuração de switch roteadores, configuração equipamento em...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **PRAXIS RH SELECIONA PARA EMPRESA CLIENTE**: **SUPORTE TÉCNICO** **ATIVIDADES** SUPORTE TÉCNICO OS USUÁRIOS NA UTILIZAÇÃO E PROCEDIMENTOS DE TI APLICAÇÃO DE RECURSOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARES E SOFTWARES ACOMPANHAMENTO DOS CHAMADOS TÉCNICOS **Requisitos**: ENSINO SUPERIOR CURSANDO NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **SALÁRIO...