Líder de Atendimento

6 meses atrás

Natal, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

UNINASSAU (NATAL)

**Tipo de vaga**:
presencial

**Regime de contratação**:
CLT

**Salário**:
A Combinar

**Local da vaga**:
Natal / RN

**PCD**:
Extensiva PCD

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes, visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**

Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
Minimizar os conflitos na área;
Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
Acompanhar o processo de recrutamento e seleção. Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
Garantir a organização do setor;
Contribuir no processo de gestão da equipe junto ao Supervisor/ Coordenador.

**Requisitos e Qualificações**

Formação Acadêmica Desejável: Graduação em Administração, Gestão ou áreas afins.

Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento e, boa oratória.

Conhecimentos Desejáveis: Sistemas Plusoft e TOTVS.

Necessário domínio do pacote office.

**Informações adicionais**

Universidade Corporativa

Benefício Educacional (colaborador e dependentes)

Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)

Day off (folga no mês de aniversário)

Ticket Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

  • Lider de Atendimento

    6 meses atrás

    Natal, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    **SEGMENTO** Alimentação. **REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS** R$ 2.580,00 + VT ou Vale Combustível + refeição na empresa. **JORNADA DE TRABALHO** Segunda à sábado das 14:OO às 22:00. **Requisitos**: Experiência em atendimento ao cliente. Desejável curso superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins. Desejável conhecimento em gestão de...

  • Lider de atendimento

    2 meses atrás

    NATAL, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    SEGMENTOAlimentação. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOSR$ 2.580,00 + VT ou Vale Combustível + refeição na empresa. JORNADA DE TRABALHOSegunda à sábado das 14:OO às 22:00. REQUISITOSExperiência em atendimento ao cliente. Desejável curso superior em Administração, Hotelaria ou áreas afins. Desejável conhecimento em gestão de equipes e resolução de...

  • Backoffice Administrativo

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Líder Locação Motos Tempo inteiro

    **Líder Locação de Motos contrata Backoffice Administrativo** Estamos em busca de um Assistente de Backoffice Administrativo para integrar ao nosso time. O profissional será responsável por dar suporte às atividades de atendimento a clientes, cobranças e suporte administrativo, garantindo a eficiência e a organização dos processos...

  • Líder Técnico

    Há 1 mês

    Natal, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Líder Técnico em Natal. Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad.Codificar cenários estratégicos ou complexos.Analisar situações e propor soluções eficientes.Resolver problemas de forma rápida e criativa.

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    natal, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Líder Técnico em Natal. Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad. Codificar cenários estratégicos ou complexos. Analisar situações e propor soluções eficientes. Resolver problemas de forma rápida e criativa.

  • Backoffice Administrativo e Comercial

    Há 5 dias

    Natal, Brasil LÍDER MOTOS LOCAÇÃO Tempo inteiro

    Líder Locação de Motos contrata Backoffice Administrativo / Comercial Estamos em busca de um Assistente de Backoffice Administrativo para integrar ao nosso time. O profissional será responsável por dar suporte às atividades de atendimento a clientes, cobranças e suporte administrativo, garantindo a eficiência e a organização dos processos internos....

  • Líder Técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Líder Técnico em Natal.Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad.Codificar cenários estratégicos ou complexos.Analisar situações e propor soluções eficientes.Resolver problemas de forma rápida e criativa.Atenção, não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro....

  • Líder Técnico

    4 semanas atrás

    Natal, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Líder Técnico em Natal. Responsabilidades: Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo código de sua squad. Codificar cenários estratégicos ou complexos. Analisar situações e propor soluções eficientes. Resolver problemas de forma rápida e criativa. Atenção, não forneça seus dados bancários e não...

  • Líder de Equipe Comercial

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Líder de Equipe Comercial em Natal.Liderar time de hunters responsável por adquirir e desenvolver o relacionamento de sellers.Desenvolver uma equipe de talentos, potencializando seu resultado a partir da excelência na execução, melhor experiência para os usuários, estratégias comerciais e um excelente clima.Colaborar...

  • Líder de Equipe Comercial

    2 semanas atrás

    natal, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Líder de Equipe Comercial em Natal. Liderar time de hunters responsável por adquirir e desenvolver o relacionamento de sellers.Desenvolver uma equipe de talentos, potencializando seu resultado a partir da excelência na execução, melhor experiência para os usuários, estratégias comerciais e um excelente clima.Colaborar...

  • Líder de Equipe Comercial

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Líder de Equipe Comercial em Natal. Liderar time de hunters responsável por adquirir e desenvolver o relacionamento de sellers.Desenvolver uma equipe de talentos, potencializando seu resultado a partir da excelência na execução, melhor experiência para os usuários, estratégias comerciais e um excelente clima.Colaborar...

  • Líder de Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    natal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Líder de Desenvolvimento em Natal. Participar de reuniões técnicas e estratégicas.Remover bloqueios técnicos do time de desenvolvimento.Realizar code-review, orientando para as melhores práticas de desenvolvimento.Garantir a clareza dos requisitos do que será desenvolvido pelo time.Garantir que o time esta...

  • Líder de Atendimento

    5 meses atrás

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização. **Requisitos obrigatórios**: Ensino Superior em...

  • Líder de Atendimento

    6 meses atrás

    Natal, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    Responsável por liderar as equipes de atendimento, construindo de relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e cordial, além de colaborar para a melhoria contínua dos serviços prestados pela organização. **Requisitos obrigatórios**: Ensino Superior em...

  • Líder de Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Líder de Desenvolvimento em Natal. Participar de reuniões técnicas e estratégicas. Remover bloqueios técnicos do time de desenvolvimento. Realizar code-review, orientando para as melhores práticas de desenvolvimento. Garantir a clareza dos requisitos do que será desenvolvido pelo time. Garantir que o time...

  • Líder de Equipe de Suporte

    Há 4 dias

    Natal, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Equipe de Suporte em Natal. Interagir com clientes para discutir questões do projeto e otimizar requisitos.Criar, manter e otimizar relatórios e painéis de projetos, além de planos de turnos.Realizar triagem, teste e entrevistas para novos membros da equipe.Desenvolver planos de treinamento e...

  • Atendimento

    3 meses atrás

    Natal, Brasil Sabor de Pão Tempo inteiro

    **Atendimento Restaurante**: - Recepcionar os clientes de forma cordial; - Anotar os pedidos dos clientes e transmiti-los à cozinha, garantindo a correta preparação dos pedidos. - Servir os clientes à mesa, atendendo às suas solicitações e garantindo uma experiência satisfatória. - Organizar o buffet, se atentando sempre ao que está acabando; -...

  • Líder Técnico de Software

    2 semanas atrás

    natal, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Natal. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Líder Técnico de Software

    2 semanas atrás

    Natal, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Natal. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    natal, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Natal. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...