Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários.
- Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo a resolução de problemas, fornecimento de orientações e treinamento para os usuários.
- Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre como utilizar efetivamente os aplicativos e sistemas, bem como oferecer suporte na resolução de dúvidas e problemas relacionados ao uso do software.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento do GRP para relatar bugs, solicitar melhorias e contribuir com feedback para o aprimoramento contínuo dos aplicativos.
- Compreender e conduzir os incidentes do GRP, incluindo a triagem, priorização e resolução de problemas dentro dos prazos acordados.
- Manter registros precisos dos incidentes relacionados ao sistema de GRP, garantindo que eles sejam registrados, priorizados e resolvidos dentro dos prazos acordados, conforme os acordos de nível de serviço (SLAs).
**Requisitos**:
- Formação e/ou Cursando Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada.
- Experiência em suporte técnico a usuários.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
- Habilidade de resolução de problemas, pensamento analítico e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte existentes e sugerir soluções.
**Benefícios**:
- 15 dias de férias remuneradas a cada 12 meses trabalhados
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Fornecimento do Gympass
- Salário 4K - PJ
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$3.999,00 - R$4.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 12 horas
- Turno de 8 horas
Data de início prevista: 01/05/2024
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Analista de Suporte Técnico Junior
4 semanas atrás
Campinas, Brasil IT GLOBAL SERVICES Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Tecnico desempenha um papel crucial na resolucao de problemas, na manutencao da infraestrutura tecnologica e no suporte aos usuarios finais. A missao do Analista de Suporte Tecnico e assegurar que todas as questoes técnicas sejam abordadas eficientemente, promovendo a satisfacao dos usuarios e contribuindo para...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Campinas, Brasil Instituto de desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiroRequisitos: - Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; - Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas; - Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente; - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, IOS e Apps - Conhecimentos em redes de computadores e protocolos de...
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Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroINDISPENSÁVEL CONHECIMENTO PRÁTICO DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA. Principais funções: Acompanhar da nossa base no Alphaville Campinas os técnicos que estão em atendimento em campo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional...
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Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroPrincipais funções: Acompanhar remotamente os técnicos de manutenção em campo, Alinhamento de tratativas com o time administrativo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional com os analistas do cliente, Controle sistemático dos chamados....
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
Campinas, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. **Atividades**: Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Validar procedimentos técnicos...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Campinas, Brasil AMK CONSULTORIA DE RH Tempo inteiroBuscando para uma **AGÊNCIA DE INTERCÂMBIO**, profissional para atuar como: **ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE** **CAMPINAS/SP** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: Suporte ao cliente, atendimento, acompanhamento de solicitações, rotinas administrativas, controles, relatórios, contato com fornecedores, entre outros **Requisitos**: Imprescindíveis: -...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Campinas, Brasil Elegy RH Tempo inteiro-Período Integral Campinas-SP, Indaiatuba - SP Postado 2 anos atrás **Responsabilidades**: Irá atuar na área de suporte técnico com software, hardware gestão de todos os equipamentos da empresa, suporte a diversas áreas a fins de resolver problemas na área. **Requisitos**: Superior completo na área de TI ou afins. Experiência comprovada com...
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Técnico de Suporte Volante
4 semanas atrás
Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Sigo Tempo inteiroBuscamos profissionais comprometidos em oferecer o melhor atendimento para nossos clientes! Foco no cliente, senso de urgência, boa comunicação verbal e escrita, proatividade, autonomia, conhecimento e experiência na área de tecnologia e disponibilidade para viagens são essenciais para está oportunidade. **Responsabilidades e atribuições** -...
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Analista Suporte
Há 1 mês
Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro**Analista de suporte Help Desk - N1** **Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês Avançado** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma...
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Analista de Suporte junior
Há 4 dias
Campinas, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAA Contratação Acelerada surge da necessidade de descomplicar a contratação de bons profissionais. Conectamos empresas aos melhores talentos com humanidade, transparência e celeridade.Realizamos recrutamento e seleção com foco em profissionais de alta performance, utilizando metodologias específicas e direcionadas para identificar...
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Técnico de Suporte de Campo
4 semanas atrás
Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Campinas, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiroRequisitos: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciência da Computação e/ou Análise de Sistemas; - Experiência de atuação na área de suporte de informática e conhecimento na rotina de suporte técnico computacional. Atividades: - Atuar com suporte técnico em hardware e software para os usuários. - Instalar e dar manutenção em...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Campinas, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiroRequisitos: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Ciência da Computação e/ou Análise de Sistemas; - Experiência de atuação na área de suporte de informática e conhecimento na rotina de suporte técnico computacional. Atividades: - Atuar com suporte técnico em hardware e software para os usuários. - Instalar e dar manutenção em...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiroEstamos com vagas em aberto! \\o/ Venha fazer parte do nosso super **#teamticto** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** - Realizar testes e identificação de problemas; - Resolução de chamados; - Suporte ao time de CS; - Análises de dados. **COMPETÊNCIAS TÉCNICAS** - Experiência (miníma) de um ano em áreas de suporte; - Conhecimento em gestão de...
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Analista de Suporte Protheus Pleno
Há 5 dias
Campinas, Brasil Ativa - Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiroGraduação Completa em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas; Desejável especialização em Negócios, cursos complementares e certificações na área. Vivência em atividades ligadas à suporte, personalizações, configurações do sistema TOTVS ERP (Protheus) e TI (tecnologia da informação). Conhecimento avançado do banco...
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Analista de Suporte Técnico I
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Solutions RH Tempo inteiroResponsabilidades ; Atender solicitações de suporte técnico no ambiente de estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V com máquinas virtuais Windows e Linux. ; Dar suporte ambientes de rede com switch, roteador, firewall, proxy, access point, impressoras, etc. ; Configurar e instalar equipamentos de...
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Analista de Suporte Técnico I
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Solutions RH Tempo inteiroResponsabilidades ;Atender solicitações de suporte técnico no ambiente de estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V com máquinas virtuais Windows e Linux. ;Dar suporte ambientes de rede com switch, roteador, firewall, proxy, access point, impressoras, etc. ;Configurar e instalar equipamentos de informática...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Campinas, Brasil MAMInfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Júnior B - Campinas** - **Requisitos**:_ - Superior cursando ou completo em Redes, Gestão em T.I, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; - Escolaridade: Graduação - Cursando - Tipo de contrato: CLT - Jornada de trabalho: Horário: 9h às 19h - Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica,...
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Analista de suporte técnico #tdtcps
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesejável Graduado ou Técnico na área de Tecnologia da InformaçãoConhecimento prático em redes de computadores Excel intermediário Conhecimento básico em banco de Dados SQL Server Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente Desejável conhecimento em sistemas de bilhetagem eletrônicaDisponibilidade para trabalho...