Especialista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?_**
- Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER_
Somos um **ecossistema de tecnologia** que humaniza empresas para empoderar pessoas
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional. O nosso negócio cresce exponencialmente e buscamos profissionais que tenham esta mesma mentalidade aberta ao crescimento, com a cultura centrada no cliente, perfil inovador e com capacidade de se reinventar a cada dia. **_Isso é ser Inventer_**
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente
**Aqui Valorizamos**:
Empatia
Crescimento
Performance
Comprometimento
Persistência
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição
**Responsabilidades e atribuições** Esse colaborador terá como responsabilidade**:
- Acompanhar o contato com clientes, garantindo uma jornada encantadora e entrega de sucesso;
- Realizar reuniões estratégicas com clientes;
- Relacionar-se com todas as áreas necessárias, como por exemplo: produto, comercial, atendimento, financeiro e suporte para feedbacks constantes;
- Propor soluções que torna, os processos internos mais ágeis e escaláveis, promovendo ao cliente uma jornada de sucesso;
- Acompanhar o processo de renovação de contratos, bem como identificar oportunidades de venda adicional ou upsell, garantindo a expansão do relacionamento com o cliente;
- Identificar e abordar as razões para o churn de clientes, buscando reduzir a taxa de cancelamento e aumentar a retenção de clientes;
- Fornecer e prover informações e treinamentos para garantir que os clientes compreendam totalmente as políticas, processos e regras operacionais da empresa;
- Apoiar a gestão na definição de planos de ação relacionados ao NPS;
- Apoiar o time esclarecendo suas dúvidas e eventualmente assumindo as tratativas de forma a garantir sua evolução efetiva.
**Requisitos e qualificações** Formação**:Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins.
**Conhecimento**:
- Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS, entre outros correlatos ao negócio). Mapeamento de processos: nível especialista. Metodologias de processos: nível especialista.
- Diferencial: Atendimento ao cliente, vendas, marketing ou gestão de contas.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação
Vale Transporte
Ginástica laboral
Desenvolvimento Profissional
Ambiente descontraído
Reconhecimento
Ginástica laboral
Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta
Modelo de trabalho presencial
**Nossa história** pode ser contada através dos **nossos números****:
Estamos no mercado há mais de **13 anos**, gerenciando mais de **12 mil CNPJs** em mais de** 2500 clientes** SAP Business One, com mais de **140** parceiros SAP levando nossa marca para todo o Brasil.
Somos a **primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema** SAP Business One da América Latina.
Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent
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Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CRANI CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroO Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes da empresa tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor dos produtos e serviços oferecidos. Este profissional atua diretamente com os clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e orientando-os para garantir sua satisfação e fidelidade.
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Especialista em Sucesso de Clientes
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil On the job rh consultoria de re Tempo inteiro**Sobre a Empresa:**On the job rh consultoria de re é uma empresa que oferece soluções de gestão empresarial e recrutamento.**Desenvolver carreira como Especialista em Sucesso de Clientes no Brasil - Joinville/SC, SC:**Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Sucesso de Clientes. O candidato escolhido trabalhará em uma startup de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro**Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...
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Especialista em Sucesso de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnologia Da Informação E Serviços Tempo inteiroA Tecnologia da Informação e Serviços busca um Especialista em Sucesso de Clientes para São Paulo (Chácara Santo Antônio).Resumo do CargoO Especialista em Sucesso de Clientes atuará como o principal ponto de contato para os clientes corporativos, promovendo confiança e proximidade.Principais AtividadesConduzir o onboarding de novos clientes,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blue3 Investimentos Tempo inteiroA Blue3 Investimentos busca um Especialista em Sucesso do Cliente para gerenciar o sucesso dos clientes e aumentar sua satisfação.**Resumo da Função**O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário, e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe do Grupo Virtus como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com nossos clientes, auxiliando-os a alcançar seus objetivos e proporcionando uma experiência...
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Especialista em Sucesso de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de publicidade e propaganda Tempo inteiroEm uma Empresa de publicidade e propaganda inovadora, buscamos um Especialista em Sucesso de Clientes para fortalecer nossa equipe em São Paulo (Santo Amaro).A Proposta Garantir o sucesso dos nossos clientes é a prioridade.Nossa missão é construir fortes relacionamentos com eles através de reuniões regulares.Você ajudará a garantir que os nossos...
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Especialista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroEspecialista de Sucesso do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...
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Especialista em Sucesso de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro**O Grupo Ideal Trends: Uma História de Sucesso**O Grupo Ideal Trends é uma das maiores redes de empresas do Brasil, com mais de 25 anos de experiência nos setores de Marketing Digital, Saúde, Educação, Cosméticos, Construção Civil e Gestão de Negócios. Com um fundador visionário, José Paulo, que implantou princípios de gestão inovadores e...
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Especialista em Sucesso de Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiroVisão Geral da EmpresaCatho Online Ltda. - BR - Especialista busca um profissional dedicado para atuar como ponto de contato principal com os clientes, garantindo uma experiência integrada e positiva.SalárioR$ 90.000,00 por mês.Descrição do CargoO Especialista em Sucesso de Cliente é responsável por desenvolver e manter relacionamentos fortes com os...
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Especialista em Sucesso do Cliente Uol Edtech
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Uol Edtech Tempo inteiroA Uol Edtech busca um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe de especialistas em experiência cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e colaborativos, contribuindo para o sucesso dos nossos produtos e serviços.FunçãoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por garantir...
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Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiroSomos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes. **Descrição da Posição**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil [R&S | Crm] Rabbot - Novo Negócio - Perdibound Tempo inteiroDescubra a oportunidade de se tornar um especialista em sucesso do cliente na Rabbot, uma empresa inovadora que revoluciona o setor logístico com tecnologia aberta e colaborativa.Nossa missão é impulsionar eficiência financeira, operacional e redução de custos, capacitando profissionais para criar soluções digitais. Almejamos ser a plataforma que une...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil PHOTON SOLUCOES EM AUTOMACAO E SEGURANCA ELETRONICA LTDA Tempo inteiroBuscamos um profissional dinâmico e organizado, com habilidades em liderança e relacionamento, para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso na execução de projetos e manutenções. O Especialista em Sucesso do Cliente desempenha um papel estratégico em nossa equipe. Ele será o elo entre nossos clientes e as áreas internas, garantindo que...
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Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiroSomos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Board Academy Br Tempo inteiroResumo da VagaVocê é uma pessoa apaixonada por atender aos clientes e garantir que eles tenham a melhor experiência possível? Nossa empresa, Board Academy Br, está procurando alguém para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte e orientação aos nossos clientes, garantindo...
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3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiroVenha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil D4Sign Tempo inteiroDados da Vaga**Salário:** R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00 por mês.ResumoO nosso time de vendas está procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar com uma plataforma de marketing digital e ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil D4Sign Tempo inteiroMissão do Cargo:Buscamos um profissional experiente em Client Success que possa se tornar a ponte entre nossa solução e a satisfação contínua de nossos clientes. Como especialista em upselling e cross-selling, você será responsável por identificar oportunidades de crescimento e otimização para os clientes, garantindo resultados mensuráveis.Para...