Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.
**Descrição da Posição**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. O objetivo principal desta posição é cultivar relacionamentos sólidos com nossa base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e identificando oportunidades de vendas adicionais dentro da carteira existente.
**Responsabilidades**:
- Gerenciar proativamente uma carteira de clientes atribuída, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos com eles.
- Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, incluindo Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico, para garantir uma experiência integrada para o cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente e colaborar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
- Coletar feedback dos clientes e comunicá-lo às equipes relevantes para orientar o desenvolvimento contínuo do produto e melhorias no serviço.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes em nosso sistema CRM.
- Participar de reuniões estratégicas e de reversão de cancelamento.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em uma função de Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou Vendas, preferencialmente em uma empresa de software ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de construir relacionamentos fortes com os clientes.
- Orientado para resultados, com habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Conhecimento básico em tecnologia.
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou Tecnologia da Informação, é uma vantagem.
- Disponibilidade para viagens.
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Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiroSomos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...
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Gerente de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiroIrá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...
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Especialista em Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro**Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...
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Sucesso do cliente
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiroVenha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a...
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Consultor de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil isaac Tempo inteiroO isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias. Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de **educar**,...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Escala Tempo inteiroDescrição da empresa O Escala nasceu de dentro do melhor hospital do Brasil, uma instituição reconhecida mundialmente. O Hospital Albert Einstein, está entre os 40 melhores hospitais do MUNDO. O Hospital foi eleito pelo segundo ano consecutivo, a empresa mais inovadora no setor da saúde e a segunda mais inovadora dentre TODOS os setores da...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiroExcelentes Habilidades de Comunicação Empatia e Orientação ao Cliente Habilidades de Resolução de Problemas Proatividade e Iniciativa Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente Foco na Qualidade do Atendimento Análise de Dados e Métricas Trabalho em Equipe Gestão de Tempo e Organização Adaptação a Mudanças Conhecimento em...
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Especialista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroEspecialista de Sucesso do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil AS CONSULTORIA - Divisão RH Tempo inteiroAtividades: - Analisa as métricas e feedbacks dos clientes, criando relatórios e propondo soluções viáveis para garantir o sucesso e a satisfação dos consumidores - Atua no momento de pós-venda **Requisitos**: Residir na cidade de Paulínia ou nas mediações a menos de 30 min do bairro Santa Terezinha. Ter experiência de ao menos 1 ano Faixa...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiroO objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...
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Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CRANI CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroO Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes da empresa tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor dos produtos e serviços oferecidos. Este profissional atua diretamente com os clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e orientando-os para garantir sua satisfação e fidelidade.
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Head de sucesso do cliente e atendimento
Há 21 horas
SAO PAULO, Brasil Conta Simples Tempo inteiroModelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: O time de Sucesso do Cliente e Atendimento são áreas estratégicas fundamentais para o crescimento sustentável da Conta Simples. Somos responsáveis por maximizar a experiência, retenção e expansão da base de clientes, o que impacta diretamente nossa...
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Especialista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ Somos um **ecossistema de tecnologia** que humaniza empresas para empoderar pessoas A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Pricefy by Selbetti Tempo inteiro**Sobre o Contratante**: Retail Tech jovem e dinâmica, que tem transformado a comunicação do varejo no PDV, por o de uma tecnologia que possibilita organizar os processos de criação de ofertas, numa experiência sem atrito. A empresa acaba de ser adquirida por uma das maiores empresas integradora de outsourcing de TI do Brasil, para entregar ainda...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de CS. Há 30 anos no mercado, oferecemos um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de serviços. Buscamos um Analista de Sucesso para colaborar nas atividades do nosso dia-a-dia como: -...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 horas
Sao Paulo, Brasil Quantum Consulting Brazil Tempo inteiro**CÓDIGO DA VAGA: #RGM530** **EMPRESA CONTRATANTE** - Empresa do segmento de Mentorias e Cursos Digitais de Modelagem Financeira. - Local de trabalho: Remoto **SOFT SKILLS | Características da Personalidade** - Pensamento analítico e senso crítico - Comunicação (storytelling) - Autodesenvolvimento / evolução constante - Visão de negócio -...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiroO Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação...
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Auxiliar Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Atendimento ao cliente na equipe de sucesso do cliente (SAC). Experiência em atendimento ao cliente por telefone e presencial. Experiência em call center, com atendimento em SAC para tratativas de reclamações, solicitações e dúvidas. Experiência em atendimentos via plataformas de Whatsapp. Necessário ter...
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Gerente de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiroNos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu. Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake. Com o objetivo de pensar na jornada dos...