Consultor de Sucesso do Cliente

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil isaac Tempo inteiro

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de **educar**, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Já ajudamos mais de 1500 escolas e 400 mil famílias em todo o país a concretizar sonhos, garantindo o recebimento em dia e sem complexidade de mais de R$ 3 bilhões em mensalidades. Mensalidades em dia, o ano todo, sem dor de cabeça.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade

**Vem com a gente?**

**Sobre a ActiveSoft**

Apaixonados por educação,** somos a Activesoft**, uma empresa de software especializada em Gestão Escolar que já impactou** mais de 1 milhão de usuários** em todo o Brasil, com **mais de 24 anos de atuação**. Queremos transformar o país por meio da educação, continuar inspirando nossas mais de 600 instituições de ensino e promover constantemente a inovação. **E para isso, precisamos de você**

Nosso time é diverso, plural e muito talentoso. Nosso ambiente de trabalho é acolhedor e estimulamos o reconhecimento diário da nossa equipe, assim como o desenvolvimento pessoal e profissional.

Pelo segundo ano consecutivo recebemos a certificação Great Place to Work. Além dessa, recebemos premiações e outras certificações por inovar, entregar um serviço de qualidade e promover o desenvolvimento, como por exemplo, o Prêmio Branco do Nordeste, Mose Competence, Qualidade em Serviço - MPS-BR, entre outros.

**Queremos você em nosso time **para continuar nossa história, deixando um legado na gestão educacional

**Sua missão como Consultor de Sucesso do Cliente**

Você será responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes, entendendo as necessidades, acompanhando sua jornada após o onboarding, resolver problemas, identificar oportunidades de crescimento e garantir que estejam obtendo o máximo valor dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Você será como um elo entre os clientes e a empresa, visando garantir relacionamentos duradouros.

**O que esperamos de você**

**Principais responsabilidades**:

- Entendimento das necessidades e objetivos do cliente;
- Implementação e acompanhamento do processo de integração do cliente;
- Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor para o cliente e a receita da empresa;
- Monitoramento contínuo da satisfação do cliente e identificação de sinais de risco de churn;
- Desenvolvimento e execução de planos de ação para mitigar riscos de churn e resolver problemas dos clientes;
- Coordenação de reuniões para educar os clientes sobre o uso eficaz dos produtos ou serviços da empresa;
- Colaboração com equipes internas, como suporte, onboarding e desenvolvimento de produtos, para garantir uma boa experiência ao cliente;
- Análise de dados e métricas para avaliar o sucesso do cliente e identificar áreas de melhoria;
- Servir como o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz;
- Fornecer orientação e suporte proativo aos clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.

**Principais requisitos técnicos**:

- Capacidade de compreender profundamente as necessidades e desafios específicos enfrentados pelo mercado educacional;
- Habilidade em analisar tendências do setor educacional e identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente;
- Aptidão para personalizar as estratégias de sucesso do cliente de acordo com as características únicas do mercado educacional.
- Habilidade no uso de Ferramentas CRM e SaaS e experiência com as tecnologias (movidesk, pipefy, pipedrive, googledrive) para usá-las de forma eficaz para acompanhar as interações com os clientes, gerenciar informações e fornecer suporte;
- Gestão Estratégica de Carteiras;
- Compreender como o sucesso do cliente contribui para os objetivos organizacionais e tomar decisões alinhadas com esses objetivos.

**Diferenciais**
- Experiência na área da educação.

**O que vamos oferecer para você**
- Auxílio alimentação e/ou refeição;
- Plano de saúde e Odontológico;
- Vale transporte ou Aux. Home Office;
- Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass;
- Incentivo à educação;
- Desconto em passagens aéreas;

**Mais informações**:

- Segunda a Sexta;
- 40 horas semanais;
- CLT;
- Remoto.

**Junte-se a nós

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...

  • Consultor Sucesso Do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente com habilidades em vendas. O profissional será responsável por cross-sell, gerando novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Nossa equipe divide o tempo entre dar suporte personalizado aos clientes e impulsionar vendas de novos módulos e serviços.Se você gosta de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Resulte Consultoria de RH está procurando um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em uma consultoria de gestão de clínicas médicas. Nesta função, você irá apoiar o time de consultores e acompanhar a jornada do cliente, contribuindo para melhorar a experiência do usuário.

  • Consultor Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente com habilidades em vendas. O profissional será responsável por cross-sell, gerando novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Nossa equipe divide o tempo entre dar suporte personalizado aos clientes e impulsionar vendas de novos módulos e serviços.Se você gosta de...

  • Sucesso do Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Isaac Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteO sucesso do cliente é fundamental para o crescimento e sustentabilidade da empresa. Como Consultor de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Você será o elo entre os clientes e a empresa, visando garantir relacionamentos...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Consultor de Vendas em São Paulo (Zona Sul). Identificar e prospectar potenciais clientes na área da saúde. Estabelecer e manter relacionamentos comerciais com hospitais, clínicas, laboratórios, empresas do ramo da saúde e outros parceiros estratégicos. Apresentar e promover produtos e serviços relacionados à área da...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Consultor de saúde admite Consultor de Vendas em São Paulo (Zona Sul). Identificar e prospectar potenciais clientes na área da saúde. Estabelecer e manter relacionamentos comerciais com hospitais, clínicas, laboratórios, empresas do ramo da saúde e outros parceiros estratégicos. Apresentar e promover produtos e serviços relacionados à área da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leticia Almeida Da Cruz Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente na nossa equipe da Leticia Almeida Da Cruz. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e vendas, além de boa comunicação verbal e escrita.Habilidades Requeridas:• Experiência com atendimento ao cliente e vendas;• Boa...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que busca transformar o mercado da educação.Estamos em busca de um(a) Consultor de Sucesso do Cliente que irá realizar atendimento personalizado aos alunos de graduação e MBA por meio de contatos ativos, apresentação da unidade e explicação sobre nossos cursos.Para esse papel, precisamos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente com habilidades em vendas. O profissional será responsável por cross-sell, gerando novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Nossa equipe divide o tempo entre dar suporte personalizado aos clientes e impulsionar vendas de novos módulos e serviços.Responsabilidades do...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    A Bernhoeft é uma consultoria feita de gente, pioneira na gestão de risco com terceiros e apaixonada por fazer acontecer. Nossa missão é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores.Estamos buscando um Consultor de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. O ideal é que você tenha experiência em...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Ribeirão Preto.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    A FIAP é uma instituição de ensino que busca um profissional para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente. Responsabilidades:Realizar atendimento aos diferentes públicos (pais de alunos e alunos da graduação, colégio e pós) por diferentes canais (whatsapp, telefone, e-mail e presencialmente) com foco na resolução do problema, trabalhando de...

  • Especialista em Sucesso de Consultores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Ltd Tempo inteiro

    Consultor de SucessoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para compor nosso time de Consultor de Sucesso, com o objetivo de garantir o sucesso e a satisfação dos nossos consultores. Além disso, o candidato deve ter habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.Atividades:Construir e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empregara Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Responsabilidades:Seguir a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que busca um(a) Consultor de Sucesso do Cliente para realizar atendimento personalizado aos alunos de graduação e MBA por meio de contatos ativos e apresentação da unidade.Responsabilidades:Fazer contatos ativos com leads e apresentar a unidade.Explicar sobre nossos cursos...