Pessoa Gerente de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil All in Tempo inteiro

**Quem somos?**

Somos a Tray Corp, a plataforma de e-commerce da Locaweb Company que transforma vidas, experiências e negócios por meio da tecnologia.

Temos paixão pelo que fazemos e nosso dia a dia reflete uma cultura única, onde as pessoas estão sempre em primeiro lugar. Priorizamos o bem-estar e temos um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo; trabalho em equipe, paixão pelo que fazemos e a possibilidade de se desenvolverem, para entregarmos aos clientes da Tray Corp a melhor experiência e os melhores resultados de venda em e-commerce.

**Nossa jornada impulsiona os negócios**

Pensamos fora da caixa e oferecemos soluções completas para tornar a vida de quem vende online ainda mais simples. Juntos, vamos revolucionar o e-commerce e ir além.

**_
Nós respiramos, amamos e vivemos a tecnologia, e você?_**

**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:

- Estamos procurando um gerente de sucesso do cliente que possa fornecer suporte contínuo aos nossos clientes e à rede com eles.
- Esse gerente deve ser capaz de contribuir para a construção de relacionamentos, implementando novos programas que aumentarão o potencial de receita do seu negócio e minimizarão as taxas de churn. ‎
- Customer Success Manager incluem também apoiar os clientes à medida que eles fazem a transição das perspectivas de vendas, construindo relacionamentos próximos que muitas vezes duram além de qualquer projeto ou ordem de trabalho de propriedade duradoura do processo com o próprio negócio.‎
- Trabalhará diretamente com os clientes para ajudar a resolver seus problemas e garantir sua satisfação enquanto eles são uma conta ativa conosco.
- Atuará em estreita colaboração com outros funcionários para garantir que as dúvidas e preocupações dos clientes sejam tratadas em tempo hábil. ‎
- Estabelecer metas claras de retenção de clientes‎;
- Gerir equipe de consultores/ analistas de CS;
- Auxiliar os clientes na criação e navegação de programas ou softwares;
- ‎Promover o valor do produto‎;
- ‎Upsell serviços e produtos com a imagem da marca;‎
- ‎Promover valor através da experiência do cliente‎;
- ‎Auxiliar na criação de cursos de capacitação e materiais educativos;
- Revisar as reclamações e preocupações dos clientes e busque melhorar a experiência do cliente;.

**Requisitos e qualificações** E para tirar de letra, você precisa de**:

- Experiência como Gerente de Sucesso do Cliente ou função semelhante;‎
- ‎Experiência trabalhando com imagem da marca e promovendo valor através da experiência do cliente‎;
- ‎Capacidade excepcional de se comunicar e promover relações comerciais positivas‎;
- ‎Habilidades técnicas necessárias, pois se relacionam com o uso do produto ou serviço;
- Experiência na gestão de um grupo diversificado e treinamento cada um de acordo com os padrões da empresa‎.

**Informações adicionais** Os Benefícios**:

- Salário compatível com o mercado;
- Ambiente de autonomia, aprendizado e desafios;
- Horário Flexível (8 horas de segunda à sexta);
- Plano de Saúde e Odontológico Sulamérica;
- Ajuda de custo Home Office;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Day Off;
- PPR (Programa de Participação de Resultados), conforme nível de carreira;
- Gympass;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxilio Creche para crianças até 5 anos.

Durante nossa história, seguimos o DNA Locaweb Company de crescimento, inovação e governança. Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para completar o ecossistema e nossa expertise cresceu, oferecendo mais possibilidades de conexões para atender grandes empresas e alguns de nossos produtos foram direcionados para solucionar questões mais complexas, foi aí que surgiu o segmento Locaweb Enterprise, com o objetivo de pensar na jornada dos clientes, de uma maneira muito mais fluída e com integrações consistentes.

A Locaweb Enterprise está estruturada em 3 canais estratégicos: Digital Commerce; DXP e Creators.

Por aqui, cultivamos um espaço inclusivo e diverso e temos a sustentabilidade em nosso DNA. Juntos estamos construindo um futuro sustentável para nossos negócios, colaboradores e sociedade.

**Buscamos pessoas extraordinárias para completar nosso time, que tenham atitude, agilidade e criatividade para inovar e desenvolver negócios que transformam o mundo.

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja Calculei Contabilidade Online Tempo inteiro

    We are desiring to recruit a confident Gerente de Sucesso do Cliente to join our productive team at Ja Calculei Contabilidade Online in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Gerente de Sucesso do Cliente is an awesome opportunity to develop indispensable skills.If you are strong in analysis, planning and have the right passion for the job, then...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu. Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake. Com o objetivo de pensar na jornada dos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    **//** A **Wake Experience **é uma empresa do Grupo Locaweb focada em soluções que auxiliam mais de 400 empresas varejistas nacionais e internacionais. (MagaLu, Sephora, Riachuelo, Kabum, Wine, Natura). Através de algoritmos inteligentes, mapeamos e entendemos o comportamento de seus consumidores, identificando e entregando a melhor experiência poss -...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    **//** A **Wake Experience **é uma empresa do Grupo Locaweb focada em soluções que auxiliam mais de 400 empresas varejistas nacionais e internacionais. (MagaLu, Sephora, Riachuelo, Kabum, Wine, Natura). Através de algoritmos inteligentes, mapeamos e entendemos o comportamento de seus consumidores, identificando e entregando a melhor experiência poss -...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e serviços admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gestão de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios. Entrega de Valor: Garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor da solução...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas. Expansão da conta: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e serviços admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinarGestão de Relacionamento:Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.Entrega de Valor:Garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor da solução tecnológica...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Facilitar verificações de antecedentes e coletar a documentação necessária (W-9, I-9, contratos assinados). Coordenar com a equipe financeira a definição da folha de pagamento para novas contratações....

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia E Serviços Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e serviços admite Gerente de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Gestão de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e desafiosEntrega de Valor:Garantir que os clientes estejam obtendo o máximo valor da solução tecnológica oferecida pela...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Facilitar verificações de antecedentes e coletar a documentação necessária (W-9, I-9, contratos assinados). Coordenar com a equipe financeira a definição da folha de pagamento para novas contratações. Enviar...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contatopara contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticasExpansão da conta:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Impulsionar a adoção do produto para ajudar o cliente a alcançar seus resultados de negócios e obter valor (construir Planos de Sucesso). Desenvolva uma compreensão íntima dos negócios de seus clientes, realize verificações de saúde. Desenvolver...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Facilitar verificações de antecedentes e coletar a documentação necessária (W-9, I-9, contratos assinados).Coordenar com a equipe financeira a definição da folha de pagamento para novas contratações.Enviar e-mails de...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts. Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfólio. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiro

    Irá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiro

    Irá realizar: Gestão de Equipe; Desenvolvimento de estratégias; Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente); Monitorar a satisfação do cliente; Criar relatórios para fornecer dados relevantes...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    **A sua missão como Contabilíder**: Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e...

  • Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu.Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake.Com o objetivo de pensar na jornada dos clientes,...