Agente de Retenção

2 meses atrás

Fortaleza, Brasil Youth Idiomas Tempo inteiro

Opa, tudo bem?

A vaga de **Agente de Retenção** é destinada apenas à profissionais que são apaixonados por atendimento e relacionamento com clientes e alunos, dispostos a se dedicar de diferentes formas para manter os alunos engajados e motivados, de forma que aprendam de melhor maneira possível na escola, bem como planejar e executar projetos pedagógicos e de retenção de alunos.

A **Youth Idiomas** é uma moderna escola de línguas estrangeiras que há mais de 18 anos atua em Fortaleza. Nossa missão é abrir as portas do conhecimento e conectar pessoas com as possibilidades do mundo, oferecendo uma experiência de aprendizado de alta qualidade e ainda acessível, dentro de uma cultura educacional que inspire e gere valor para nossos alunos, profissionais e sociedade.

**Objetivos da vaga**:

- Aumentar a retenção geral de alunos da escola de idiomas;
- Reduzir a evasão dos alunos;
- Prestar um atendimento excepcional ao cliente para manter todos os alunos engajados;
- Medir e monitorar as métricas de retenção do setor.

**Funções do Agente de Retenção**:

- Identificar os motivos que levam os alunos a desistir do curso e propor soluções para contornar a situação;
- Desenvolver e implementar estratégias para engajar os alunos e aumentar sua satisfação com o curso;
- Fornecer feedback aos professores e à equipe de liderança da escola sobre as necessidades e expectativas dos alunos;
- Trabalhar em estreita colaboração com o departamento de marketing para desenvolver campanhas promocionais que atraiam e retenham mais alunos;
- Monitorar e analisar dados de retenção para identificar tendências e áreas de melhoria;
- Propor e executar iniciativas para melhorar a experiência dos alunos, como workshops, eventos sociais e atividades extracurriculares;
- Realizar pesquisas de satisfação com os alunos para coletar feedback e sugestões de melhoria;
- Monitorar o desempenho acadêmico dos alunos e fornecer assistência adicional sempre que necessário;
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da escola para garantir a coordenação adequada das atividades e iniciativas relacionadas à retenção dos alunos.
- Habilidades interpessoais e de comunicação excepcionais;
- Altamente organizado e capaz de trabalhar sob pressão;
- Mentalidade analítica e voltada para dados;
- Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou retenção de alunos (valorizada);
- Fluência em idiomas estrangeiros (valorizada);
- Motivado, comprometido e apaixonado por reter alunos e fornecer um atendimento excepcional ao cliente.

Lembra de se apresentar, tá bem?

Um bom relacionamento pede uma boa apresentação inicial.

Abraços

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Plano de Incentivo
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui disponibilidade para trabalhar tempo integral também aos sábados? Este é o dia mais importante da nossa semana.

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

  • Agente de Retenção

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Candidatos com experiência na área de retenção ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71 por...

  • Agente de Retenção

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Candidatos com experiência na área de retenção, telemarketing ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71...

  • Agente de Retenção

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Candidatos com experiência na área de retenção ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71 por...

  • Agente de Retenção

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil VISTEL TELECOM Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário -...

  • Agente de Retenção

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil TEXNET Tempo inteiro

    **Requisitos Mínimos**: - Ensino médio completo; - Sólida experiência da função; - Residir em Fortaleza/CE. - **Responsabilidades**: - Realizar retenção de clientes inadimplentes e reativação de clientes cancelados com o objetivo de mantê-los na nossa base, ofertar upgrades, entre outras demandas inerentes a função. - **Horário de...

  • Agente de Retenção

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil TEXNET Tempo inteiro

    **Requisitos Mínimos**: - Ensino médio completo; - Sólida experiência da função; - Residir em Fortaleza/CE. - **Responsabilidades**: - Garantir a retenção de clientes e realizar a reativação de clientes cancelados com o objetivo de mantê-los na nossa base, ofertar upgrades, entre outras demandas inerentes a função. - **Horário de...

  • Agente de Retenção

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil TEXNET Tempo inteiro

    **Requisitos Mínimos**: - Ensino médio completo; - Sólida experiência da função; - Pacote office completo; - Residir em Fortaleza/CE. - **Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente (receptivo), confecção de carnês, atualizar o sistema da empresa de acordo com as ligações. - **Horário de Trabalho**: - Escala 6x1 - 13h às 19h. -...

  • Agente de Portaria

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS ALBUQUERQUE LTDA Tempo inteiro

    O Agente de Portaria tem a responsabilidade de ajudar a prevenir e reduzir prejuízos nas filiais realizando a vigilância do patrimônio da empresa e em pontos estratégicas.

  • Agente de Viagens

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil JT Consultoria de Viagem Tempo inteiro

    Necessário experiência na área de vendas e viagens. Foco em comissionamento. Um agente de viagens da JTViagens é responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens. Suas principais responsabilidades incluem aconselhar os clientes sobre destinos, fornecer informações sobre voos, acomodações, transporte, atividades e atrações...

  • Agente de Viagens

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil JT Consultoria de Viagem Tempo inteiro

    Necessário experiência na área de vendas e viagens. Foco em comissionamento. Um agente de viagens da JTViagens é responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens. Suas principais responsabilidades incluem aconselhar os clientes sobre destinos, fornecer informações sobre voos, acomodações, transporte, atividades e atrações...

  • Agente de Monitoramento

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata: **AGENTE DE MONITORAMENTO** **Pré-requisitos**: - Experiência anterior na função - Monitoramento do CFTV (loja, produção e estacionamento) - Preenchimento e elaboração de planilhas de controle - Boas noções de excel - Atenção e agilidade **Benefícios**: - Refeição no Local. - Cesta Básica. -...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **A Level Link está contratando Assistente Comercial para atuar na área de Retenção de Clientes. Venha fazer parte da nossa equipe!** **Requisitos**: - Conhecimento em Pacote Office; - Capacidade de negociar, persuadir e resolver conflitos; - Capacidade de identificar problemas, encontrar soluções criativas e resolver questões de forma eficiente e...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CUSTOMER CONSULTORIA E PESQUISA Tempo inteiro

    **A Level Link está contratando Assistente Comercial para atuar na área de Retenção de Clientes. Venha fazer parte da nossa equipe!** **Requisitos**: - Conhecimento em Pacote Office; - Capacidade de negociar, persuadir e resolver conflitos; - Capacidade de identificar problemas, encontrar soluções criativas e resolver questões de forma eficiente e...

  • Pessoa supervisora de operações

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento em indicadores de performance;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Experiência prévia de trabalho em funções de liderança;Analisar e compilar dados direcionando para planos de ação;Liderar projetos de melhoria contínua com as áreas;Ser habilidoso(a) em análise e refinamento de problemas;Liderar, de perto, o time de...

  • Pessoa supervisora de operações

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento em indicadores de performance;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Experiência prévia de trabalho em funções de liderança;Analisar e compilar dados direcionando para planos de ação;Liderar projetos de melhoria contínua com as áreas;Ser habilidoso(a) em análise e refinamento de problemas;Liderar, de perto, o time de...

  • Agende de Cobrança

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil JS INSTITUTO DE PROFISSÕES LTDA Tempo inteiro

    AGENTE DE COBRANÇA FAZER LIGAÇÕES DE COBRANÇA EM ESCOLA DE CURSOS PROFISSIONALIZANTES. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias

  • Agente de Captação

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil SANTA CASA DE FORTALEZA Tempo inteiro

    Desde 1861, a Santa Casa da Misericórdia de Fortaleza presta relevantes serviços de saúde à população. Tendo como missão promover cuidado humanizado, fundamentado na qualidade da assistência hospitalar, alinhando a inovação, conhecimento e transparência. [RECEBEMOS CURRÍCULO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA - PCD] **O que oferecemos**: - Salário...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Clinica de Saúde Popular Aliança Tempo inteiro

    **Realizar contato por meio telefônico e das redes sociais com clientes para vender os serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com a pessoa**. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: -...

  • Auxiliar Fiscal

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil SOMATIVA CONTABILIDADE DE SUPERMERCADOS Tempo inteiro

    Pré-requisito Graduado ou Graduando em Ciências Contábeis Conhecimento do sistema Fortes Ac Fiscal Habilidade no Excel Agilidade; Capacidade de trabalho em equipe; Pro atividade; **Responsabilidades e atribuições** Auditoria de documentos fiscais; Transmissão Sped Fiscal; Apuração de Impostos (ISS, ICMS E Retenções Federais) Segunda a...

  • Estágio em Pedagogia

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Centro de Capacitação e Estágio cce Tempo inteiro

    Irá auxiliar sala. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Pedagogia. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 850 **Cargo**: Estágio em pedagogia **Empresa**: Centro de Capacitação e Estágio cce Empresa que atua como agente de integração e administração programas de...