Assistente de Customer Service

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

Somos um escritório de contabilidade localizado no Centro do Rio de Janeiro - RJ e estamos em busca de um Assistente de Customer Sucess para melhorar a satisfação e retenção de nossos clientes.

**Suas principais responsabilidades são**:

- Organizar documentações necessárias para entrada e saída de clientes;
- Realizar pesquisa de satisfação;
- Estudar o cliente com quem entrará em contato, verificando informações sobre o seu perfil, interesses etc., para facilitar e engajar a conversa;
- Realizar/ acompanhar reuniões de integração;
- Registrar todas as interações, a fim de fazer um acompanhamento pontual e garantir que o lead avance para as próximas fases do funil;
- Confirmar o interesse no produto ou serviço oferecido por sua empresa e, em seguida, apresentar os pontos positivos e diferenciais da marca;
- Identificar o momento que o cliente estará pronto para ser direcionado as próximas etapas, onde teremos campanhas personalizadas.

Para entrar para nosso time você deverá ter os seguintes requisitos:

- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Empatia para entender desejos e frustrações de nossos clientes para assim oferecer soluções a fim de ajudá-los a resolver seus problemas;
- Paciência: O atendimento ao cliente pode ser estressante, por isso é importante ter paciência e não ficar facilmente frustrado com clientes exigentes ou difíceis;
- Habilidade para solução de problemas: Isso inclui ser capaz de tomar decisões rápidas e lidar com situações inesperadas;
- Habilidade de trabalho em equipe: É importante ser capaz de colaborar com outras pessoas e trabalhar em conjunto para garantir que o cliente seja atendido de maneira adequada;
- Flexibilidade: O atendimento ao cliente pode ser imprevisível, portanto, é importante ser flexível e adaptável a mudanças de cenários e situações.

Serão considerados grandes diferenciais e você se destacará caso tiver (mas NÃO É obrigatório ok?):

- Ter atuado em áreas que envolva contabilidade;
- Já ter experiência exercendo tais funções;
- Formação em Comercial, Marketing e áreas correlatas.

**Remuneração e benefícios**:
**Salário**: R$ 1.950,00.

**Benefícios**:

- Vale transporte;
- Vale alimentação R$24/dia;
- Assistência médica Unimed ou Amil - Coparticipação;
**Horário de trabalho**: De segunda a sexta das 08 hrs às 17 hrs com 1 hr de almoço.

**Modelo de Trabalho**: Presencial

**Cidade**: Rio de Janeiro/RJ Bairro: Centro

**Cargo**: Assistente de Customer Sucess

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sparkling Queens Cleaning Service Tempo inteiro

    Sparkling Queens Cleaning is a fast growing cleaning company located in the US looking for an incredible customer service representative to help us reach our next milestones! Roles include: - Managing clients - Reschedule requests - Sending invoices - Handling reviews and growing our review platforms - Following up with customers and updating their...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas. O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply. Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS. **Perfil alvo**: Colaboradores que tenham vivência em...

  • Vaga Pcd: Assistente de Customer Service Ilha de

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD** VAGA: Assistente de Customer Service REGIÃO: Ilha do Governador/RJ MODELO: Hibrido (2x por mês no escritório) SALÁRIO: 4.000,00 HORARIO: Comercial (segunda a sexta) BENEFICIOS: Participação nos lucros, Vale alimentação (544,00 p/m), Vale-refeição (1.004,00 p/m), Programa de Apoio ao Funcionário, Assistência médica e...

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ola Vamos Technology Tempo inteiro

    _**Position: Customer Service Representative**_ **Duties**: - Interact with customers’ concerns, issues, and questions in live chats. - Solve customers’ concerns and answer customers’ questions to your best ability - Maintain a positive attitude and calmly respond to customers’ complaints **Work Terms**: - 12-hour shift per day - 2 days off per...

  • Customer Service Director

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Orange Business Services Tempo inteiro

    **About the role**: The Customer Service Director is accountable for the provision of day-to-day coordinated delivery of confirmed contractual solutions and services for a given customer. This includes the following: Overall assurance for the quality of service and customer satisfaction for all implemented Orange Business Services in-sourced and outsourced...

  • Assistente de Customer Service

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Moove Lubrificantes Tempo inteiro

    Desafio:Posição:Assistente de Customer ServiceÁrea:Contato ao ClienteLocal de Trabalho: Rio de Janeiro - Ilha do Governador (Híbrido)Desafio:A Moove está procurando um(a) novo(a) assistente na área de Contato ao Cliente que será responsável por recepcionar os pedidos dos clientes e acompanhar o fluxo até que estejam aptos ao faturamento, atendendo a...

  • Customer Service Director

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orange Business Services Tempo inteiro

    About the role:The Customer Service Director is accountable for the provision of day-to-day coordinated delivery of confirmed contractual solutions and services for a given customerThis includes the following:Overall assurance for the quality of service and customer satisfaction for all implemented Orange Business Services in-sourced and outsourced services...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FACTU MERCHANDISING MÃO DE OBRA LTDA Tempo inteiro

    Gestão de contas, onde o foco é a colaboração e controle de perdas.O objetivo dessa função é ser o mediador entre cliente, comercial e supply.Com foco em colaboração o analista tem a responsabilidade de analisar e atuar sobre os principais KPIs de abastecimento como: perda, ruptura, DOH, IS.Perfil alvo: Colaboradores que tenham vivência em customer...

  • Assistente de Customer Experience

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...

  • Assistente de Customer Experience

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e...

  • Vaga Pcd: Assistente de Customer Service Ilha de

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PCDVAGA:Assistente de Customer ServiceREGIÃO:Ilha do Governador/RJMODELO:Hibrido (2x por mês no escritório)SALÁRIO:4.000,00HORARIO:Comercial (segunda a sexta)BENEFICIOS:Participação nos lucros, Vale alimentação (544,00 p/m), Vale-refeição (1.004,00 p/m), Programa de Apoio ao Funcionário, Assistência médica e odontológica,...

  • Customer Service Representative

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil United Airlines Tempo inteiro

    Description:There's never been a more exciting time to join United Airlines. We're on a path towards becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose - Connecting People, Uniting the World - is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of locations around...

  • Customer Services Lead Analyst

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil HMH Tempo inteiro

    About us HMH is a leading provider of drilling solutions, offering a wide range of products and services that are designed to be the safest and most efficient in the industry. Apart from our expertise in land and offshore operations, we are continuously expanding our knowledge within subsea mining, geothermal, onshore and offshore construction, as well as...

  • Customer Services Lead Analyst

    1 dia atrás

    Rio De Janeiro, Brasil HMH Tempo inteiro

    About us HMH is a leading provider of drilling solutions, offering a wide range of products and services that are designed to be the safest and most efficient in the industry. Apart from our expertise in land and offshore operations, we are continuously expanding our knowledge within subsea mining, geothermal, onshore and offshore construction, as well as...

  • Customer Service Manager

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Eleven HR Tempo inteiro

    Opportunity: Are you a dynamic and strategic thinker who possesses an impeccable command of the English & Spanish language? Do you excel in team leadership, customer interactions, and ensuring operational excellence? If these qualities resonate with you, we invite you to explore an exciting opportunity that has been tailor-made for your skill set! Position:...

  • Customer Service Designer

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    Id da vaga:22806Cargo:Customer Service Designer (AI Curator) - Consultor(a)Diretoria:Chief Revenue OfficerBreakdown:Customer RelationsUO:Customer CuratorshipRegional: TIM SA HeadquarterEstado:RIO DE JANEIROCidade:RIO DE JANEIRODescrição do perfilResponsável por estudar as jornadas multicanais percorridas pelos clientes, indicadores, processos, para...

  • Customer Service Representative Intl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil United Airlines Tempo inteiro

    **Description**: There’s never been a more exciting time to join United Airlines. We’re on a path towards becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose - Connecting People, Uniting the World - is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of...

  • Services Specialist 2

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil GE Aviation Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Responsible for facilitating transactions, producing, assembling and delivering replacement/ repair parts and equipment as part of a Services agreement or order. Includes activities such as processing transactions, managing processes, material management, site operations, or warehouse logistics & shipping, sometimes in a shop...