Técnico de Suporte ao Usuário de Ti

6 meses atrás


Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: ?TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
**Endereço principal**: Av. França, 1551 Comércio, Salvador - Bahia CEP: 40.010-000
**Local de atuação**: CODEBA/BA
**Jornada de trabalho**: 07:30h às 12:00h às 13:12h às 17:30 de segunda à sexta-feira

**O que buscamos**:

- ?Ensino médio completo, preferencialmente cursando algum curso tecnólogo ou graduação da área de tecnologia da informação e/ou área afim;
- ?Experiência comprovada de em atividades de atendimento local e conhecimento em configuração de computadores, software básico e aplicativos de automação de escritório;
- Condução própria

**O que você ira executar**:
Receber o escalonamento do tratamento do incidente ou solicitação no GLPI;
Ler o histórico de tratamento, diagnosticando o incidente;
Caso seja possível e com a autorização e monitoramento do usuário, acessar remotamente a estação de trabalho do usuário tentando resolver o incidente ou a solicitação;
Fazer as intervenções que competir a seu nível de conhecimento de forma a resolver o incidente ou solicitação;
Manter-se atualizado nas ferramentas que dispõe para o atendimento;
Auxiliar o usuário no uso de aplicativos padronizados pela CODEBA;
Identificar problemas em equipamentos e aplicativos, informando a ATI a necessidade de aquisições para a solução do incidente ou atendimento da solicitação;
Assistir ao usuário quando houver necessidade de instalação, alteração ou remoção de equipamentos ou softwares, quando solicitado;
Caso necessário, escalonar o incidente ou solicitação para o nível apropriado à solução do problema;
Implementar solução de contorno para atenuar as repercussões do incidente e abrir um novo chamado de requisição de serviços para o diagnóstico e solução do problema;
Registrar no GLPI detalhes do tratamento dado ao incidente de forma a manter um histórico que possa ser útil a outro nível em caso de escalonamento;
Instalar e configurar sistema operacional e softwares em computadores de usuários;
Gerar imagens (backup) dos discos rígidos que contém a configuração, sistema operacional e aplicativos homologados pela CODEBA relativos aos modelos de computadores existentes no parque de equipamentos das unidades da CODEBA;
Instalar, desinstalar e remanejar equipamentos de TI no ambiente interno das unidades da CODEBA.

**O que oferecemos**:

- Salario: R$ 1.854,02
- Vale Alimentação - R$ 36.25 p/dia trabalhado
- Plano de saude
- Vale Transporte
- Seguro de vida.

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

Veículo próprio



  • Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEndereço principal: Av. França, 1551 Comércio, Salvador - Bahia CEP: 40.010-000Local de atuação: CODEBA/BAJornada de trabalho: 07:30h às 12:00h às 13:12h às 17:30 de segunda à sexta-feira O que buscamos:- Ensino médio completo, preferencialmente cursando algum curso tecnólogo...


  • Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Técnico de Suporte em Salvador-BA ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoCargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Endereço principal: Av. França, 1551 Comércio, Salvador-Bahia CEP: 40.010-000 Local de atuação: CODEBA/BA Jornada de...


  • Salvador, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores admite Técnico de Apoio ao Usuário em Salvador (Pituba). Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Apoio ao Usuário.

  • Analista de Suporte Ti Jr

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil Sartori Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

    **Detalhes do cargo**: - Fornecer suporte técnico para softwares e aplicações para o funcionamento adequado e seguro do equipamento. - Controlar o estoque de ativos para garantir o fornecimento de materiais de TI aos usuários. - Realizar contato e constante interação com o time do TI Global para atualizações, orientações e suporte em atividades de...


  • Salvador, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI para atuar presencialmente alocado em um de nossos clientes no bairro Parque Bela Vista - Salvador. **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Kordsa Tempo inteiro

    A Kordsa, uma indústria multinacional de manufatura têxtil líder mundial na produção de reforços, como fibras nylon e poliéster de alta tenacidade, compósitos e fibras sintéticas, busca um Técnico de Suporte de TI para se integrar a nossa equipe em Camaçari.Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI será responsável por realizar...

  • Estágio Técnico

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil Kordsa Tempo inteiro

    Se você finalizou o curso técnico e está em busca de um estágio cheio de oportunidades com **atendimento ao cliente prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação.** Chegue mais, estamos te esperando! **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições: - Realizar instalação e configuração de software em...

  • Técnico (a) de Suporte

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil Redemix Tempo inteiro

    **Técnico (a) de Suporte**: **VISÃO GERAL** Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. **PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES** Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Camaçari.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória da Conquista.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Analista de Ti

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil Trinnus Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: RP 061123 Atividades Desenvolvidas: Prestar suporte aos usuários, alunos e professores nas plataformas educacionais; Suporte na manutenção, instalação de computadores, notebooks e Chromebook; Trabalho em rede. Contrato: Efetivo (CLT). **Horário**: 44h semanais - Segunda a sexta 7:30h as 11h00 - 12h30 as 16h30/ Sábado 08h as...


  • Salvador, Bahia, Brasil Treinaviva - Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao nosso time de especialistas em suporte técnico! Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI na nossa equipe em Salvador.**Desenvolvimento da Carreira**:O candidato ideal terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos, trabalhando em projetos desafiadores e...


  • Salvador, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    220 horas/ mês Escala: 8x5 Horário: 08:00 às 17:45 (1:00 de Almoço) Principais atividades | Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática. Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando as...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • TÉCNICO EM SUPORTE DE TI

    4 meses atrás


    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: REDES E COMPUTADORES,TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEscolaridade: Técnico - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Á COMBINARResponsabilidades e Experiências desejáveis: PRESTAR SUPORTE TÉCNICO POR TELEFONE, E-MAIL E SISTEMA DE ABERTURA DE CHAMADOS;REALIZAR ABERTURAS E ACOMPANHAMENTOS DE CHAMADOS;EXECUTAR A MANUTENÇÃO...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...


  • Salvador, Brasil SUDOESTE INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **1. Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno para usuários internos e externos, incluindo a resolução de problemas de hardware, software, rede e sistemas. **2. Diagnóstico e Resolução de Problemas**: Identificar, diagnosticar e resolver questões técnicas relacionadas a sistemas, aplicativos e dispositivos, garantindo a...


  • Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores admite Técnico de Apoio ao Usuário em Salvador Pituba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Apoio ao Usuário.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Salvador, Brasil VOXOV Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender e resolver chamados técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente; Diagnosticar e solucionar problemas...