Técnico de suporte ao usuário de TI

6 meses atrás


Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Endereço principal: Av. França, 1551 Comércio, Salvador - Bahia CEP: 40.010-000
Local de atuação: CODEBA/BA
Jornada de trabalho: 07:30h às 12:00h às 13:12h às 17:30 de segunda à sexta-feira

O que buscamos:
- Ensino médio completo, preferencialmente cursando algum curso tecnólogo ou graduação da área de tecnologia da informação e/ou área afim;
- Experiência comprovada de em atividades de atendimento local e conhecimento em configuração de computadores, software básico e aplicativos de automação de escritório;
- Condução própria

O que você ira executar:
Receber o escalonamento do tratamento do incidente ou solicitação no GLPI;
Ler o histórico de tratamento, diagnosticando o incidente;
Caso seja possível e com a autorização e monitoramento do usuário, acessar remotamente a estação de trabalho do usuário tentando resolver o incidente ou a solicitação;
Fazer as intervenções que competir a seu nível de conhecimento de forma a resolver o incidente ou solicitação;
Manter-se atualizado nas ferramentas que dispõe para o atendimento;
Auxiliar o usuário no uso de aplicativos padronizados pela CODEBA;
Identificar problemas em equipamentos e aplicativos, informando a ATI a necessidade de aquisições para a solução do incidente ou atendimento da solicitação;
Assistir ao usuário quando houver necessidade de instalação, alteração ou remoção de equipamentos ou softwares, quando solicitado;
Caso necessário, escalonar o incidente ou solicitação para o nível apropriado à solução do problema;
Implementar solução de contorno para atenuar as repercussões do incidente e abrir um novo chamado de requisição de serviços para o diagnóstico e solução do problema;
Registrar no GLPI detalhes do tratamento dado ao incidente de forma a manter um histórico que possa ser útil a outro nível em caso de escalonamento;
Instalar e configurar sistema operacional e softwares em computadores de usuários;
Gerar imagens (backup) dos discos rígidos que contém a configuração, sistema operacional e aplicativos homologados pela CODEBA relativos aos modelos de computadores existentes no parque de equipamentos das unidades da CODEBA;
Instalar, desinstalar e remanejar equipamentos de TI no ambiente interno das unidades da CODEBA.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 1.854,02
• Vale Alimentação - R$ 36.25 p/dia trabalhado
• Plano de saude
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos



  • Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **Endereço principal**: Av. França, 1551 Comércio, Salvador - Bahia CEP: 40.010-000 **Local de atuação**: CODEBA/BA **Jornada de trabalho**: 07:30h às 12:00h às 13:12h às 17:30 de segunda à sexta-feira **O que buscamos**: - ?Ensino médio completo, preferencialmente cursando...


  • Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Técnico de Suporte em Salvador-BA ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoCargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Endereço principal: Av. França, 1551 Comércio, Salvador-Bahia CEP: 40.010-000 Local de atuação: CODEBA/BA Jornada de...


  • Salvador, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores admite Técnico de Apoio ao Usuário em Salvador (Pituba). Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Apoio ao Usuário.

  • Analista de Suporte Ti Jr

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil Sartori Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

    **Detalhes do cargo**: - Fornecer suporte técnico para softwares e aplicações para o funcionamento adequado e seguro do equipamento. - Controlar o estoque de ativos para garantir o fornecimento de materiais de TI aos usuários. - Realizar contato e constante interação com o time do TI Global para atualizações, orientações e suporte em atividades de...


  • Salvador, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI para atuar presencialmente alocado em um de nossos clientes no bairro Parque Bela Vista - Salvador. **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...


  • Salvador, Bahia, Brasil Kordsa Tempo inteiro

    A Kordsa, uma indústria multinacional de manufatura têxtil líder mundial na produção de reforços, como fibras nylon e poliéster de alta tenacidade, compósitos e fibras sintéticas, busca um Técnico de Suporte de TI para se integrar a nossa equipe em Camaçari.Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI será responsável por realizar...

  • Estágio Técnico

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil Kordsa Tempo inteiro

    Se você finalizou o curso técnico e está em busca de um estágio cheio de oportunidades com **atendimento ao cliente prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação.** Chegue mais, estamos te esperando! **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições: - Realizar instalação e configuração de software em...

  • Técnico (a) de Suporte

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil Redemix Tempo inteiro

    **Técnico (a) de Suporte**: **VISÃO GERAL** Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. **PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES** Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar...

  • Analista de Ti

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil Trinnus Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: RP 061123 Atividades Desenvolvidas: Prestar suporte aos usuários, alunos e professores nas plataformas educacionais; Suporte na manutenção, instalação de computadores, notebooks e Chromebook; Trabalho em rede. Contrato: Efetivo (CLT). **Horário**: 44h semanais - Segunda a sexta 7:30h as 11h00 - 12h30 as 16h30/ Sábado 08h as...


  • Salvador, Bahia, Brasil Treinaviva - Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao nosso time de especialistas em suporte técnico! Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI na nossa equipe em Salvador.**Desenvolvimento da Carreira**:O candidato ideal terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos, trabalhando em projetos desafiadores e...


  • Salvador, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    220 horas/ mês Escala: 8x5 Horário: 08:00 às 17:45 (1:00 de Almoço) Principais atividades | Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática. Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando as...

  • TÉCNICO EM SUPORTE DE TI

    4 meses atrás


    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: REDES E COMPUTADORES,TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEscolaridade: Técnico - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Á COMBINARResponsabilidades e Experiências desejáveis: PRESTAR SUPORTE TÉCNICO POR TELEFONE, E-MAIL E SISTEMA DE ABERTURA DE CHAMADOS;REALIZAR ABERTURAS E ACOMPANHAMENTOS DE CHAMADOS;EXECUTAR A MANUTENÇÃO...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...


  • Salvador, Brasil SUDOESTE INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **1. Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno para usuários internos e externos, incluindo a resolução de problemas de hardware, software, rede e sistemas. **2. Diagnóstico e Resolução de Problemas**: Identificar, diagnosticar e resolver questões técnicas relacionadas a sistemas, aplicativos e dispositivos, garantindo a...


  • Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de suporte e serviços para computadores admite Técnico de Apoio ao Usuário em Salvador Pituba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Apoio ao Usuário.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Salvador, Brasil VOXOV Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender e resolver chamados técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente; Diagnosticar e solucionar problemas...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Protector Sistemas De Segurança Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Responsabilidades:Desenvolver habilidades em suporte técnico para aplicativos móveis e desktop.Realizar implementações de novos clientes e suporte técnico ao usuário.Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.Tarefas Diárias:Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.Auxiliar...

  • Técnico de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Prestar suporte a usuários, Perfil do usuário é VIP, ambiente corporativo executivo. Atuar como técnico de campo. No dia a dia vai lidar com Impressora, wifi, acesso a sistemas, n2, conferir cabeamento. Necessário Boa comunicação, escrita, Jogo de cintura. Estar cursando superior em áreas correlatas ao TI. Horário de trabalho das 09h ás...

  • SUPORTE AO USUÁRIO

    4 meses atrás


    Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Suporte ao usuário- Redes de computadoresA Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte ao usuário na área de Redes de computadores. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco.Perfil do...