Técnico de suporte ao usuário de TI

Há 7 dias

Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Endereço principal: Av. França, 1551 Comércio, Salvador - Bahia CEP: 40.010-000
Local de atuação: CODEBA/BA
Jornada de trabalho: 07:30h às 12:00h às 13:12h às 17:30 de segunda à sexta-feira

O que buscamos:
- Ensino médio completo, preferencialmente cursando algum curso tecnólogo ou graduação da área de tecnologia da informação e/ou área afim;
- Experiência comprovada de em atividades de atendimento local e conhecimento em configuração de computadores, software básico e aplicativos de automação de escritório;
- Condução própria

O que você ira executar:
Receber o escalonamento do tratamento do incidente ou solicitação no GLPI;
Ler o histórico de tratamento, diagnosticando o incidente;
Caso seja possível e com a autorização e monitoramento do usuário, acessar remotamente a estação de trabalho do usuário tentando resolver o incidente ou a solicitação;
Fazer as intervenções que competir a seu nível de conhecimento de forma a resolver o incidente ou solicitação;
Manter-se atualizado nas ferramentas que dispõe para o atendimento;
Auxiliar o usuário no uso de aplicativos padronizados pela CODEBA;
Identificar problemas em equipamentos e aplicativos, informando a ATI a necessidade de aquisições para a solução do incidente ou atendimento da solicitação;
Assistir ao usuário quando houver necessidade de instalação, alteração ou remoção de equipamentos ou softwares, quando solicitado;
Caso necessário, escalonar o incidente ou solicitação para o nível apropriado à solução do problema;
Implementar solução de contorno para atenuar as repercussões do incidente e abrir um novo chamado de requisição de serviços para o diagnóstico e solução do problema;
Registrar no GLPI detalhes do tratamento dado ao incidente de forma a manter um histórico que possa ser útil a outro nível em caso de escalonamento;
Instalar e configurar sistema operacional e softwares em computadores de usuários;
Gerar imagens (backup) dos discos rígidos que contém a configuração, sistema operacional e aplicativos homologados pela CODEBA relativos aos modelos de computadores existentes no parque de equipamentos das unidades da CODEBA;
Instalar, desinstalar e remanejar equipamentos de TI no ambiente interno das unidades da CODEBA.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 1.854,02
• Vale Alimentação - R$ 36.25 p/dia trabalhado
• Plano de saude
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Salvador, BA
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ?TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **Endereço principal**: Av. França, 1551 Comércio, Salvador - Bahia CEP: 40.010-000 **Local de atuação**: CODEBA/BA **Jornada de trabalho**: 07:30h às 12:00h às 13:12h às 17:30 de segunda à sexta-feira **O que buscamos**: - ?Ensino médio completo, preferencialmente cursando...

  • Analista de Suporte Ti Jr

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Sartori Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro

    **Detalhes do cargo**: - Fornecer suporte técnico para softwares e aplicações para o funcionamento adequado e seguro do equipamento. - Controlar o estoque de ativos para garantir o fornecimento de materiais de TI aos usuários. - Realizar contato e constante interação com o time do TI Global para atualizações, orientações e suporte em atividades de...

  • Suporte ao usuário

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Suporte ao usuário- Redes de computadoresA Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte ao usuário na área de Redes de computadores. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco.Perfil do...

  • Técnico de Ti

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Ti**: R$ 1.200,00 **Cidade/Estado**: Salvador / BA **Descrição da vaga de Técnico de Ti**: Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.

  • Técnico(a) de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Kordsa Tempo inteiro

    Se sua paixão é tecnologia, inovação e processos, e você está em busca de um ambiente de muito aprendizado para atuar com foco em Atendimento ao cliente prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação, essa é sua oportunidade. Estamos aguardando sua inscriçãoResponsabilidades e atribuições Realizar instalação e configuração de...

  • Estágio Técnico

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Kordsa Tempo inteiro

    Se você finalizou o curso técnico e está em busca de um estágio cheio de oportunidades com **atendimento ao cliente prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação.** Chegue mais, estamos te esperando! **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições: - Realizar instalação e configuração de software em...

  • Técnico (a) de Suporte

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Redemix Tempo inteiro

    **Técnico (a) de Suporte**: **VISÃO GERAL** Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. **PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES** Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar...

  • Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet; Atendimento aos clientes, e técnico externos; Configuração de equipamentos/atualização; Análise de problemas relatados pelos clientes e técnico e executar as possíveis soluções; Abertura e encerramentos de atendimentos no sistema; Suporte help desk; Configurações de equipamentos...

  • Técnico em Infraestrutura de Ti

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Monte Rodovias Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Investir e gerir rodovias para apoiar o desenvolvimento econômico e social sustentável do Brasil. É com essa meta que trabalhamos diariamente e pensamos nossa estratégia de longo prazo. Somos a holding controladora das concessionárias Bahia Norte (CBN), na Bahia, e Rota do Atlântico (CRA) e Rota dos Coqueiros (CRC), em Pernambuco, que...

  • Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Suporte ao usuário Redes de computadoresA Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte ao usuário na área de Redes de computadores. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco.Perfil do...

  • Técnico de Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Clinicas Clivale Tempo inteiro

    VAGA:TÉCNICO DE TILOCAL:SALVADOR-BAATIVIDADES Fornecer assistência/suporte técnico rápido e adequado aos usuários dos sistemas e estrutura de TI (Computadores, periféricos, dispositivos de rede); Recepção e tratativa de chamados abertos pelos usuários da unidade; Manter organização de material de informática; Suporte às atividades relacionadas a...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Trinnus Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: RP 061123 Atividades Desenvolvidas: Prestar suporte aos usuários, alunos e professores nas plataformas educacionais; Suporte na manutenção, instalação de computadores, notebooks e Chromebook; Trabalho em rede. Contrato: Efetivo (CLT). **Horário**: 44h semanais - Segunda a sexta 7:30h as 11h00 - 12h30 as 16h30/ Sábado 08h as...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...

  • Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet; Atendimento aos clientes, e técnico externos; Configuração de equipamentos/atualização; Análise de problemas relatados pelos clientes e técnico e executar as possíveis soluções; Abertura e encerramentos de atendimentos no sistema; Suporte help desk; Configurações de equipamentos...

  • Técnico Suporte Field Salvador

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    220 horas/ mês Escala: 8x5 Horário: 08:00 às 17:45 (1:00 de Almoço) Principais atividades | Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática. Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando as...

  • Suporte ao usuário

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Suporte ao usuário- Redes de computadoresA Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte ao usuário na área de Redes de computadores. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco.Perfil do...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil SUDOESTE INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **1. Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno para usuários internos e externos, incluindo a resolução de problemas de hardware, software, rede e sistemas. **2. Diagnóstico e Resolução de Problemas**: Identificar, diagnosticar e resolver questões técnicas relacionadas a sistemas, aplicativos e dispositivos, garantindo a...

  • Técnico de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil PRODUS - SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Formação Acadêmica: Ensino médio Completo, preferencialmente técnico na área de TIC ou superior em andamento, preferencilamente na área de TIC. Atribuições e **Responsabilidades**: - O suporte técnico necessário em problemas, solicitações e dúvidas relacionadas a equipamentos e/ou sistemas, cumprindo os SLAs e buscando a solução mais...