Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível

2 meses atrás


São Paulo SP, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

**Atividades**: Registrar, categorizar e priorizar incidentes; Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de erros conhecidos existente;Identificar caso a solução não seja possível de aplicar dentro do escopo de serviços do atendimento de 1º nível e redirecionar os solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e cadastradas na Solução de #ITSM.
**Cargo**: Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP
**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**: Informática/T.I.
**Carga-horária**:
**Número de vagas**: 1
**Requisitos: Requisitos**:
**Certificação HDI/SCA**: Support Center Analyst ou Certificação ITIL 4 Foundation ou Superior (**CASO NÃO TENHA AS CERTIFICAÇÕES** período de 90 dias a partir da data de admissão o para apresentar o certificado);
Experiência na função comprovados;
Curso Superior na área de TI (em andamento) ou graduado com diploma técnico de nível médio com treinamento na área de TI.
**Pessoa com deficiência ou reabilitado pelo INSS?**: Todas
**Requisitos**:
**Certificação HDI/SCA**: Support Center Analyst ou Certificação ITIL 4 Foundation ou Superior (**CASO NÃO TENHA AS CERTIFICAÇÕES** período de 90 dias a partir da data de admissão o para apresentar o certificado);
Experiência na função comprovados;
Curso Superior na área de TI (em andamento) ou graduado com diploma técnico de nível médio com treinamento na área de TI.



  • Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Registrar, categorizar e priorizar incidentes; - Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de erros conhecidos existente; - Identificar caso a solução não seja possível de aplicar dentro do escopo de serviços do atendimento de 1º nível e redirecionar os solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras...


  • São Paulo, SP, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...


  • Sao Paulo, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e...


  • Sao Paulo, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Main responsibilities**: **Principais Atividades**: Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos...

  • Operador de Telemarketing

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil SOLUCOES CAD - COMERCIO E SERVICOS DE SOFTWARES LTDA Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem interesse em crescimento profissional, queremos lhe conhecer! Realizar primeiro contato com leads a partir de diferentes canais Elaboração e acompanhamento de propostas Metas Diárias e Semanais Facilidade de lidar com o público Gostar de desafios. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: 1.412,00 por...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Técnico de Suporte de Nível SuperiorLocalizado em São Paulo, você atuará como porta-voz do nosso departamento e fornecerá suporte operacional ao cliente.Desenvolvimento da CarreiraNossa empresa busca um profissional qualificado para o papel de Técnico de Suporte de Nível Superior. Nesta posição, você atuará como um membro integral do nosso time,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa De Treinamento E Desenvolvimento está procurando um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte de Alto Nível em Carapicuíba.Resumo da OfertaA Empresa De Treinamento E Desenvolvimento é uma empresa líder no setor de treinamento e desenvolvimento, com uma equipe experiente e comprometida em oferecer soluções inovadoras para as...


  • São Paulo, SP, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Atribuições do Técnico Ambiental com perfil Florestal - Realizar avaliações de campo, fazendo avaliações Nível 1 (seguindo a NBR ABNT 16.246 - 3). Em tais avaliações verificará se a árvore apresenta algum risco para a rede de energia (queda de galhos, queda da árvore, etc.); - Quando for identificado o risco de queda, o técnico realizará a...

  • Consultor de Vendas

    4 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Grau Técnico Anhangabaú Tempo inteiro

    A **Maior Escola Técnica do Brasil** é composta por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo! Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país. Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é _#tamojunto_ mesmo) e com muitos desafios, o que promove um...


  • São Paulo, SP, Brasil Plantec Distribuidora Ltda Tempo inteiro

    **Missão do cargo**: realizar atendimento no primeiro nível buscando soluções dos problemas de forma efetiva. Zelar pela satisfação do cliente garantindo uma experência positiva. **Requisitos**: Formação técnica na área de telecomunicações, redes, eletroeletrônica ou eletrônica. Experiência na área de telecom e redes. **Principais...


  • Sao Paulo, Brasil Ponto de Equilibrio Tempo inteiro

    Consultor Empresarial Nível Técnico, necessita conhecer financeiro, comercial, administração em geral, chão de fábrica, PCP, produção, varejo, custos. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - formação de custos (obrigatório) - produção...


  • São João Del Rei, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Joao del-Rei-Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170-Bairro São Judas Tadeu CEP:36. 307-066 Jornada de trabalho:das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação...


  • São Sebastião do Paraíso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Sebastião do Paraíso:Av. Oliveira Rezende, 662-Brás CEP:37. 950-000 Jornada de trabalho:09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação técnico profissionalizante na...

  • ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

    3 semanas atrás


    São João Del Rei, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Joao del-Rei-Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170-Bairro São Judas Tadeu CEP:36. 307-066 Jornada de trabalho:das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação...

  • ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

    3 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Sebastião do Paraíso:Av. Oliveira Rezende, 662-Brás CEP:37. 950-000 Jornada de trabalho:09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação técnico profissionalizante na...

  • ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

    2 semanas atrás


    São João Del Rei, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Joao del-Rei-Rua Professora Margarida Moreira Neves, 170-Bairro São Judas Tadeu CEP:36. 307-066 Jornada de trabalho:das 09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação...

  • ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

    2 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:São Sebastião do Paraíso:Av. Oliveira Rezende, 662-Brás CEP:37. 950-000 Jornada de trabalho:09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos:Experiência comprovada. Formação técnico profissionalizante na...


  • Sao Paulo, Brasil FUNDAÇÃO CENTRO TECNOLOGICO DE HIDRÁULICA Tempo inteiro

    **PERFIL DA VAGA DE TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR**: - Recém Formado no curso de Tecnólogo em Hidráulica e Saneamento Ambiental ou Tecnólogo em Construção civil ou Engenheiro civil (formado), preferencialmente cursando Mestrado com ênfase na área de Engenharia Hidráulica, ou com interesse em cursar mestrado na mencionada área. Desejável...


  • Jundiaí, SP, Brasil BRF Tempo inteiro

    Desenvolva seu talento para alimentar o mundo! Nosso estágio é para quem tem vontade de fazer a mudança acontecer. Valorizamos nossos profissionais desde os seus primeiros passos e investimos no desenvolvimento de suas carreiras. **Descrição do Cargo**: - Realizar inspeções de rotas nos equipamentos. - Participar de montagem e desmontagem de...


  • São Paulo, SP, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    **Atribuições do Técnico Ambiental com perfil Florestal** - Realizar avaliações de campo, fazendo avaliações Nível 1 (seguindo a NBR ABNT 16.246 - 3). Em tais avaliações verificará se a árvore apresenta algum risco para a rede de energia (queda de galhos, queda da árvore, etc.); - Quando for identificado o risco de queda, o técnico realizará a...