Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

Registrar, categorizar e priorizar incidentes;
- Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de erros conhecidos existente;
- Identificar caso a solução não seja possível de aplicar dentro do escopo de serviços do atendimento de 1º nível e redirecionar os solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e cadastradas na Solução de #ITSM JIRA

Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP1



  • São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Registrar, categorizar e priorizar incidentes; Prover o suporte inicial utilizandose dos scripts de atendimento e da base de erros conhecidos existente; Identificar caso a solução não seja possível de aplicar dentro do escopo de serviços do atendimento de 1o nível e redirecionar os solucionadores de 2o ou 3o níveis, de acordo com as regras definidas e...


  • Sao Paulo, Brasil Ponto de Equilibrio Tempo inteiro

    Consultor Empresarial Nível Técnico, necessita conhecer financeiro, comercial, administração em geral, chão de fábrica, PCP, produção, varejo, custos. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: - formação de custos (obrigatório) - produção...


  • Sao Paulo, Brasil FUNDAÇÃO CENTRO TECNOLOGICO DE HIDRÁULICA Tempo inteiro

    **PERFIL DA VAGA DE TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR**: - Recém Formado no curso de Tecnólogo em Hidráulica e Saneamento Ambiental ou Tecnólogo em Construção civil ou Engenheiro civil (formado), preferencialmente cursando Mestrado com ênfase na área de Engenharia Hidráulica, ou com interesse em cursar mestrado na mencionada área. Desejável...


  • Sao Paulo, Brasil Programa Centro de Treinamento Técnico- Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Faça parte da formação de jovens mecânicos da BRASIF MÁQUINAS, trilhando sua carreira no mercado de manutenção de máquinas. **Responsabilidades e atribuições** Realizar a formação de mecânicos da BRASIF, através do nosso Centro de Treinamento Técnico (CTT) da unidade de Jundiaí. Desenvolver conhecimentos básicos de manutenção mecânica,...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente. - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; - Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Cargo**: Serviço de Atendimento 1ª. Nível **Horário**: 14h as 20h com 1 hora de almoço **Salário**: mínimo (R$1302,00) **Descrição das atividades de acordo com o contrato são essas**: 2.2 Serviço de atendimento e suporte técnico de 1º nível 2.2.1 O serviço de atendimento e suporte técnico de 1º nível será o ponto único de contato dos...


  • Sao Paulo, Brasil Centro de Avaliação e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Eletricista de Manutenção Eletroeletrônica,Eletricista De Manutenção Eletroeletrônica,AutoCad **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta das 7h às 17h e de sexta das 7h às 16h. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nesta vaga é...


  • Sao Paulo, Brasil COLORSISTHEM DO BRASIL COM E SISTEMAS REPROGRAFICOS LTDA Tempo inteiro

    Efetuar atendimento ao cliente através de telefone, e - mail e WhatsApp, triagem e monitoramento de chamados, auxilio remoto, primeiro atendimento para impressoras inoperantes, auxilio a usuários e técnico de outras localidades, acompanhamento de envio de peças, finalização de chamados. Elaboração de relatório diário, para acompanhamento das...

  • Primeiro Emprego

    Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Preçolandia Tempo inteiro

    A Preçolandia, uma das maiores redes de varejo do país especializada em produtos para o lar, está em busca de talentos para integrar sua equipe como Primeiro Emprego. Se você é jovem, está em busca de uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho temos uma oportunidade perfeita para você! Na Preçolandia, acreditamos que investir no...

  • Primeiro Emprego

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Preçolandia Tempo inteiro

    A Preçolandia, uma das maiores redes de varejo do país especializada em produtos para o lar, está em busca de talentos para integrar sua equipe como Primeiro Emprego. Se você é jovem, está em busca de uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho temos uma oportunidade perfeita para você! Na Preçolandia, acreditamos que investir no...

  • Técnico Junior

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Osten Group Tempo inteiro

    [15:20] Nathalia Pereira - Osten Group O Técnico Júnior reporta ao Chefe de Oficina, e fará de pequenos reparo, manutenções e serviços nos veículos, assegurar que todo o trabalho seja executado de forma segura e de acordo com nível de serviço que possa proporcionar um alto nível de atendimento ao cliente. **Responsabilidades e...

  • Técnico em Informática

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Prestem Recursos Humanos Tempo inteiro

    _**Técnico em Informática**_ Área de atuação: TI - **Requisitos**:_ Técnico em Informática - Desejável Ensino Superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas - _Completo ou cursando._ - **Atividades**:_Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e demais rotinas pertinentes a função. - **Residir em**_: _...


  • Sao Paulo, Brasil COLORSISTHEM DO BRASIL COM E SISTEMAS REPROGRAFICOS LTDA Tempo inteiro

    Efetuar atendimento ao cliente através de telefone, e - mail e WhatsApp, triagem e monitoramento de chamados, auxilio remoto, primeiro atendimento para impressoras inoperantes, auxilio a usuários e técnico de outras localidades, acompanhamento de envio de peças, finalização de chamados. Elaboração de relatório diário, para acompanhamento das...


  • Sao Paulo, Brasil COLORSISTHEM DO BRASIL COM E SISTEMAS REPROGRAFICOS LTDA Tempo inteiro

    Efetuar atendimento ao cliente através de telefone, e - mail e WhatsApp, triagem e monitoramento de chamados, auxilio remoto, primeiro atendimento para impressoras inoperantes, auxilio a usuários e técnico de outras localidades, acompanhamento de envio de peças, finalização de chamados. Elaboração de relatório diário, para acompanhamento das...

  • Estágio em Administração

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Odontologia Suzuki Tempo inteiro

    A Lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008, define o estágio como o ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo do estudante. O estágio integra o itinerário formativo do educando e faz parte do projeto pedagógico do curso. Se você se considera proativo e com muita...

  • Técnico de Suporte Nivel 2

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 **Local de trabalho**: PRODAM/SP **Endereço do local de trabalho**: Rua Líbero Badaró, 425 - Centro - CEP: 01009-905 - São Paulo - SP. **Carga Horária**: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou; Segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00. O que buscamos - Ensino Superior completo em formação...

  • Técnico de Obras

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil O de Quadro Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Mecânica,Mecatrônica **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: de segunda a sexta das 07:30 as 17:30 **Benefícios**: Periculosidade, Vale alimentação, Auxílio Combustível, Vale transporte, TotalPass, Convênio médico, Seguro de vida, Vale...


  • Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA DE RH E MARKETING PROMOCIONAL Tempo inteiro

    Executar técnicamente os projetos de equipamentos e instalações elétricas. Colaborar na assistência técnica de equipamentos elétricos. Auxiliar na elaboração de projetos e fazer manutenção dos equipamentos elétricos. CLT Horário de trabalho: 07:30 ás 17:30 Salario: 3.000 á 5.000 + VT Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 -...

  • Primeiro Emprego

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Preçolandia Comercial Ltda Tempo inteiro

    A Preçolandia, uma das maiores redes de varejo do país especializada em produtos para o lar, está em busca de talentos para integrar sua equipe como Primeiro Emprego. Se você é jovem, está em busca de uma oportunidade para ingressar no mercado de trabalho temos uma oportunidade perfeita para você Na Preçolandia, acreditamos que investir no...

  • Operador de Atendimento I

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Efetuar atendimento técnico de primeiro nível, avaliando através de testes...