Analista de Monitoria de Qualidade

INSCRIÇÕES ATÉ 18/11/2024Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para...

O QUE PRECISAMOSEnsino superior completoO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER DE MONITORIA DE QUALIDADEResponsável por liderar a equipe de monitoria de qualidade do atendimento, capacitar novos monitores, planejar monitorias mensais e implantar estratégias para as operações de atendimento ao cliente do Aluguel de Carros;Responsável pela gestão direta dos...

O QUE PRECISAMOS Ensino superior completo O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER DE MONITORIA DE QUALIDADE Responsável por liderar a equipe de monitoria de qualidade do atendimento, capacitar novos monitores, planejar monitorias mensais e implantar estratégias para as operações de atendimento ao cliente do Aluguel de Carros; Responsável pela gestão direta...

Responsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...

Estamos em busca de um **Estagiário**(a) para nos auxiliar em Rotinas Administrativas e na Monitoria de Qualidade ➤ Requisitos e qualificações: - Cursando o Ensino Médio a noite (Obrigátorio); - Entre 15 e 18 anos; - Conhecimento em informática; - Concentração e proatividade - >Segunda à Sexta de 9:00 às 16:00.

VAGA PARA ASSISTENTE DE MONITORIA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente; - Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. - Focar em atividades, prazos e batimento de suas metas - Engajar os funcionários a seguirem...

**Venha fazer parte do time C2C!** **Quem nós somos?** A C2C Services existe desde 2015, e seus fundadores vêm de mais de 20 anos de experiências diversas no segmento de viagens e turismo. Esta vivência nos dá uma visão clara das necessidades reais dos diferentes tipos de empresa que atuam nesse mercado competitivo. Nosso objetivo é trazer um...

Venha fazer parte do time C2C! Quem nós somos? A C2C Services existe desde 2015, e seus fundadores vêm de mais de 20 anos de experiências diversas no segmento de viagens e turismo. Esta vivência nos dá uma visão clara das necessidades reais dos diferentes tipos de empresa que atuam nesse mercado competitivo. Nosso objetivo é trazer um conjunto de...

Requisitos: - Ensino superior (tecnólogo) em Gestão da Qualidade - Experiência em implantação e recertificação da ISO 9001:2015 - Organização, facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação Atividades: - Atuar como facilitador do programa da Gestão pela Qualidade, auxiliando, treinando e esclarecendo dúvidas dos colaboradores -...

Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade de Dados em Juiz de Fora.Conduzir a implantação de boas práticas de qualidade de dados.Contribuir com a gestão das rotinas de qualidade de dados (data profiling e data quality assessment).Conduzir análises de qualidade nos ativos de dados.

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes...

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos. Gerar relatórios de resultados de...

Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte.

Elaborar scripts de atendimento ao associado; - Treinar e desenvolver a equipe, na argumentação e atendimento aos associados; - Monitorar e acompanhar as ligações e chats, pelo sistema integrado de gestão; - Apresentar os resultados dos indicadores da monitoria de qualidade, realizados com a equipe, para a liderança; - Realizar feedback à equipe,...

Empresa de Publicidade admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. Realizar análise de requisitos, incluindo todas as fases e estágios de teste de software.Assumir a propriedade dos projetos de controle de qualidade atribuídos desde o início até à entrega.Executar planos eficazes para controle de qualidade, revisão e auditorias,...

Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias; - Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão; - Apurar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a liderança; - Apresentar resultados através de planilhas e relatórios; - Sugerir scripts de...

Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Betim.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e erros detectados.Definir...

Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Garantia de Qualidade em Montes Claros.Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste.Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e acompanhar para que sejam resolvidos.Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

Empresa de Publicidade admite Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte.

Localiza&CoO que buscamos em você:Doutorado ou graduação em curso superior completo;Quais são as suas responsabilidades como Gerente de Qualidade e Desempenho:Liderar a equipe de monitoria de qualidade do atendimento, capacitando novos monitores, planejando monitorias mensais e implementando estratégias para operações de atendimento ao cliente no...