Suporte de Sofwtare
6 meses atrás
A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil.
Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work e estamos em busca de parceiros que sejam focados e engajados para fazer parte do nosso time
**Descrição das Atividades**:
Realizar atendimento de chamados técnicos nível N2;
Verificações de logs sistêmicos de produtos de software próprios da empresa;
Verificações proativas de ambientes sistêmicos;
Gestão de chamados N2 e alinhamento com time N1 e N3;
Instalação, reinstalação e configurações de software da Seal;
Acionamento de empresas terceiras quando necessário;
Homologações de solução e equipamentos integrados ao software;
Gestão e criação de indicadores de atendimento;
Consultas em banco de dados;
Resolução de problemas conhecidos através de troubleshoot;
Reciclagem de treinamentos para cliente e N1;
Identificação de oportunidades e melhorias junto ao cliente;
Criar documentações dos sistemas;
Criar relatórios de atendimento.
**Formação Acadêmica**:
Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
**Tempo de Experiência**:
01 ano (mínimo)
**Aspectos Comportamentais**:
Capacidade de autogestão;
Resolução de problemas;
Visão analítica;
Capacidade de comunicação verbal e escrita.
**Imprescindíveis**:
Imprescindível experiência com suporte de software;
Imprescindível experiência com atendimento a clientes;
Familiaridade com banco de dados Oracle e SQL Server;
Experiência com manutenção de sistemas;
Experiência com linguagem C#;
Capacidade de trabalhar em equipe.
**Idiomas**:
Inglês intermediário (escrita e conversação)
**Horário de Trabalho**:
De segunda à sexta-feira;
Horário comercial.
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Suzano.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Campinas.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Indaiatuba.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Carapicuíba.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiroPlanejar e executar a instalação de softwares de alta complexidade; executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados; treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação; dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa. **Responsabilidades e...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em São Paulo.Realizar a gestão de clientes B2B, incluindo suporte pós-venda, fidelização, treinamento e atendimento personalizado de alta qualidade.Prestar atendimento telefônico e por e-mail a clientes B2B.Gerenciar produtos adicionais adquiridos pelos clientes.Coordenar com outros...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil NOVA S.R.M. ADMINISTRACAO DE RECURSOS E FINANCAS SA Tempo inteiro**Responsabilidades da Vaga**: - Atendimento ao cliente interno e externo; - Abertura e solução de chamados via Jira; - Suporte administrativos e Tecnológico. **Requisitos**: - Faculdade ou cursos tecnologia; - Conhecimento em arquivos XML, CNAB, TXT; - Ter Experiência com Suporte Técnico a usuários; - Conhecimento em suporte de certificado digital,...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software; - Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados; - Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes; - Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI; -...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em PL/SQL. O que você...
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Analista de Suporte Junior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroFornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia. Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral. Resolução de Problemas...
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Suporte Operacional Interno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil De Luca Serviços Gerais Tempo inteiroRealizará atendimento telefônico, suporte para com os supervisores em campos, atendimento aos funcionários. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência como suporte operacional interno. **Salário**: A combinar **Cargo**: Chefe ou supervisor de operações **Empresa**: De...
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Suporte Operacional Interno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil De Luca Serviços Gerais Tempo inteiroRealizará atendimento telefônico, suporte para com os supervisores em campos, atendimento aos funcionários. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência como suporte operacional interno. **Salário**: A combinar **Cargo**: Chefe ou supervisor de operações **Empresa**: De...
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Suporte Operacional Interno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil De Luca Serviços Gerais Tempo inteiroRealizará atendimento telefônico, suporte para com os supervisores em campos, atendimento aos funcionários. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência como suporte operacional interno. **Salário**: A combinar **Cargo**: Chefe ou supervisor de operações **Empresa**: De...
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Suporte Operacional Interno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil De Luca Serviços Gerais Tempo inteiroRealizará atendimento telefônico, suporte para com os supervisores em campos, atendimento aos funcionários. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência como suporte operacional interno. **Salário**: A combinar **Cargo**: Chefe ou supervisor de operações **Empresa**: De...
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Analista de suporte jr
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil CENTRO DE ESTETICA SEVENTH LTDA Tempo inteiroSeja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e...
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Assistente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ASP TECNOLOGIA DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**Responsabilidades Específicas do Cargo**: - Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente; - Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários; - Dar apoio no processo de implantação dos software contratado; - Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias; -...
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Assistente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiroRealizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames; -...
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Suporte Técnico
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiroAtendimento telefônico para usuários de internetTestes de conexõesOrientações para pequenos procedimentosRegistro de atendimentosAbertura de chamados técnicosAcompanhamento da execuçãoMonitoria da conexão e satisfação do cliente Suporte Técnico - Helpdesk220h1Vale alimentação **Requisitos: Experiências e qualificações**: Dinâmico,...
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Analista de Infraestrutura e Suporte N1
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiroANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiroAgência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em São Paulo.Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes.Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe.Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente.Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.