Customer Service Officer

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiro

Majid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region, transforming the way people shop, live and play, while maintaining a strong sustainability track record and the largest mall in the world to attain LEED Gold EBOM Certification. We have over 45,000 team members in 17 international markets representing over 100 nationalities - all keeping the customer at the heart of everything we do. If you enjoy being BOLD, PASSIONATE and TOGETHER, then Majid Al Futtaim is the destination for you.

**ROLE SUMMARY**
The position is mainly responsible for the day to day smooth operations of the Customer Service Information Desk / booth ensuring that all customer service related activities is carried out in accordance with the prescribed policies and guidelines and the services provided are of the highest level standards to ensure a pleasant customer experience.

**ROLE PROFILE**
- Maintain a thorough knowledge of the assigned Mall amenities/facilities, stores/locations, mall layout and any on-going / upcoming promotional activities including Information Desk / Booths opening and closing hours and procedures.
- Ensure smooth day to day operations of the Customer Service Information Desk / Booths under the direction and guidance of Supervisor / Manager Customer Service and in accordance with the established Customer Service guidelines / procedures
- Display a high level of personal grooming and perform duties in official attire at the work place in accordance with the company’s established grooming / professional attire standards to promote Mall image.
- Assist the visitors / customers at the Information Desk / Booths by providing clear directions, information on on-going / upcoming mall promotional events / activities, answering to queries and performing other Shopping Centre specific duties
- Perform “meet and greet” duties for tour related groups, educational institutions etc., visiting the assigned Shopping Centre and assist them during Mall tour when required.
- Handle all retail related complaints received from tenants and inform the relevant security, maintenance and other concerned Mall departments immediately. Ensure that all tenant related complaints are addressed on a timely basis
- Ensure that the assigned Shopping Centre always “looks its best” in terms of cleanliness and report any problems or concerns immediately to the Supervisor / Manager Customer Service for timely resolution
- Build and maintain a positive and congenial Tenant Relations (with new / existing) and others such as government and community groups in order to enhance the MAFP’s image.

**REQUIREMENTS**
- Minimum High School Graduate or Equivalent
- 2 - 3 years work experience in Customer Service field
- Shopping Malls experience is a plus
- Excellent Communication skills, flexible, details oriented, customer centric mindset and has good problem solving skills

  • Customer Service Officer

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Majid al Futtaim Properties Tempo inteiro

    **Customer Service Officer - Magic Planet** Guarantee excellent customer satisfaction, by providing an exciting, professional, and enjoyable experience and monitoring the orderly operation of the store’s equipment in a clean and safe environment. **Key Responsibilities and Accountabilities**: - Carries out the daily walk-through to identify faults,...

  • Customer Service Officer

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiro

    Customer Service Officer - Magic PlanetGuarantee excellent customer satisfaction, by providing an exciting, professional, and enjoyable experience and monitoring the orderly operation of the store's equipment in a clean and safe environment.Key Responsibilities and Accountabilities: Carries out the daily walkthrough to identify faults, breakdowns, and...

  • Auxiliar Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil SAMSUNG CUSTOMER SERVICE PLAZA Tempo inteiro

    BENEFÍCIOSAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteATIVIDADES:Auxiliar a reparar e manusear produtos eletrônicos;Transportar peças e equipamentos dentro da assistência;Elaborar planilhasElaborar laudosAtualização de sistema.Atualização da Ordem de ServiçoHigienização e embalagem de...

  • Auxiliar Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMSUNG CUSTOMER SERVICE PLAZA Tempo inteiro

    BENEFÍCIOSAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteATIVIDADES:Auxiliar a reparar e manusear produtos eletrônicos;Transportar peças e equipamentos dentro da assistência;Elaborar planilhasElaborar laudosAtualização de sistema.Atualização da Ordem de ServiçoHigienização e embalagem de...

  • Auxiliar Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil SAMSUNG CUSTOMER SERVICE PLAZA Tempo inteiro

    BENEFÍCIOSAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteATIVIDADES:Auxiliar a reparar e manusear produtos eletrônicos;Transportar peças e equipamentos dentro da assistência;Elaborar planilhasElaborar laudosAtualização de sistema.Atualização da Ordem de ServiçoHigienização e embalagem de...

  • Auxiliar Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil SAMSUNG CUSTOMER SERVICE PLAZA Tempo inteiro

    BENEFÍCIOSAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteATIVIDADES:Auxiliar a reparar e manusear produtos eletrônicos;Transportar peças e equipamentos dentro da assistência;Elaborar planilhasElaborar laudosAtualização de sistema.Atualização da Ordem de ServiçoHigienização e embalagem de...

  • Customer Care Professional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22222 **Cargo**:Customer Care Professional - Analista **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Gestão do atendimento Pré Pago **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:MINAS GERAIS **Cidade**:BELO HORIZONTE **Descrição do perfil** Responsável por fornecer suporte aos parceiros de atendimento e...

  • Analista de Customer Sucess

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    Empresa de Locação de Mão de Obra Temporária admite Analista de Customer Sucess em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira das 8:00 às 18:00 Sexta de 8:00 às 17:00. Gerenciamento do relacionamento com o cliente. Resolução de problemas e suporte técnico. Gestão de reclamações. Acompanhamento pós-venda. Manutenção...

  • Customer Service de Importação

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil VIARH Tempo inteiro

    _100% Presencial em Belo Horizonte_ - Salário CLT + Benefícios: VT, VR, VA, Assistência médica._ - **CUSTOMER SERVICE**_ - Coordenação de processos aéreos e marítimos, desde a coleta na origem até a entrega na planta do cliente. - Coordenação de rotinas de faturamento e análise de custos de fechamento do embarque. - Acompanhamento nas tratativas...

  • Customer Service Administrative Assistant

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CLEANZILLA CLEANING Tempo inteiro

    **Cleanzilla Cleaning Service** is looking for an assistant with fluency in English and Spanish (written and verbal) to perform a variety of related activities. The initial salary will be $2700 per month. The position is as a contractor.(PJ) Just like many operational roles, there is no "typical day". Your role will involve a wide variety of activities...

  • Customer Care Professional

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    Id da vaga:22222Cargo:Customer Care Professional - AnalistaDiretoria:Chief Revenue OfficerBreakdown:Customer RelationsUO:Gestão do atendimento Pré PagoRegional: TIM SA RJ, ES e MGEstado:MINAS GERAISCidade:BELO HORIZONTEDescrição do perfilResponsável por fornecer suporte aos parceiros de atendimento e interagir com as áreas internas relacionadas ao...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...

  • Customer Success

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Activities Description**: The BT Card attendant will be responsible for Activities Description: The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe. **Profile**: Experience in sales,...

  • Customer Service de Importação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIARH Tempo inteiro

    _100% Presencial em Belo Horizonte_ Salário CLT + Benefícios: VT, VR, VA, Assistência médica._- CUSTOMER SERVICE_ Coordenação de processos aéreos e marítimos, desde a coleta na origem até a entrega na planta do cliente. Coordenação de rotinas de faturamento e análise de custos de fechamento do embarque. Acompanhamento nas tratativas do pós...

  • Customer Service Administrative Assistant

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLEANZILLA CLEANING Tempo inteiro

    Cleanzilla Cleaning Service is looking for an assistant with fluency in English and Spanish (written and verbal) to perform a variety of related activities.The initial salary will be $2700 per month. The position is as a contractor.(PJ)Just like many operational roles, there is no "typical day". Your role will involve a wide variety of activities related to...

  • Analista de Pricing

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil VIARH Tempo inteiro

    ANALISTA DE PRICING/CUSTOMER SERVICE DE IMPORTAÇÃO Atividades a serem desenvolvidas: - Cotação e Negociação de fretes internacionais com os agentes no exterior; - Suporte aos departamentos comercial, financeiro e operacional; - Coordenação de processos aéreos e marítimos; - Acompanhamento nas tratativas do pós chegada dos embarques...

  • Chief Executive Officer

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pentasia Tempo inteiro

    CEO Brazil – iGaming & Sports Betting – Sao PauloOur client; a global leader in gaming and betting, known for providing unparalleled user experiences. With established brands, it quickly established industry standards. With a global footprint, its reach extends right around the world; driven by a commitment to innovation, it is poised to enter Brazil's...

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clube de benefícios mútuos Garant Tempo inteiro

    Descrição da VagaVaga Customer Service (Atendente de Sinistro)Requisitos: Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente Ensino Médio Completo Conhecimento Básico de Word/Excel Fácil aprendizado em Softoware de Gestão Desejável conhecimento dos softwares Siga e SGA e já ter trabalhado em associação/seguradora.Salário Inicial R$1.600,00 (Mil e...

  • Auxiliar de Limpeza

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga Auxiliar de Limpeza 4h/diária Jornada: Segunda a sexta no horário das 07h00 às 11h00. Atividades: - O Auxiliar de Limpeza **executa serviços de limpeza e conservação, varrendo, lavando, tirando pó e recolhendo o lixo das dependências da unidade de trabalho**. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$600,00 por mês **Benefícios**: - Seguro...

  • Operadora de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    **Vaga para modalidade Intermitente** Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os...