Analista de Suporte

3 semanas atrás


Palhoca, Brasil FiberX Tempo inteiro

A FiberX está buscando um profissional para fazer parte do nosso time de CS como Analista de Suporte e Atendimento. Se você é uma pessoa proativa, comprometida e tem vivência na área, essa posição pode ser sua (:
**O que você irá fazer**:

- Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais: Telefone, WhatsApp, E-mail e chat.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos e não técnicos dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização com o produto.
- Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos dos clientes e fornecedores
- Identificar e reportar tendências de problemas para melhorar os processos e produtos da empresa, registrar e documentar todas as interações garantindo acompanhamento total ao cliente.
- Participar ativamente de treinamentos e desenvolvimento contínuo para manter-se atualizado sobre os produtos e os serviços.
- Reprodução e testes em LAB de cenário com falha;
- Criação de soluções de contorno e medidas paliativas;
**O que você precisa ter**:

- Experiência em suporte ao cliente.
- Resolução de problemas relacionados a rede, rede Mesh/WiFi e usabilidade.
- Capacidade de auxílio e orientação com IP, MAC, PID, SN, ID Virtual.
- Familiaridade com compatibilidade do APP com modelo de smartphone.
- Compreensão da compatibilidade da rede Wi-Fi com produtos de casa inteligente.
- Habilidade em troubleshooting das tecnologias de acesso Bluetooth, WiFi e outras.
- Conhecimento em interoperabilidade entre sistemas de automação/entre APP’s e sistemas de redes WiFi.
- Graduação completa em: Administração de Redes, Informática, Ciência da Computação, Engenharia de redes e sistemas de telecomunicações ou outras relacionadas;

**Diferenciais**:

- Ter atuado em distribuidora de produtos de telecomunicação.
- Experiência em suporte de produtos, redes e Wifi e Smart Home.
- Conhecimento em softwares de aplicativos móveis.

**Beneficios**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de Vida sem custo;
- Plano de Saúde e Odontológico, com mensalidade paga pela empresa;
- Bolsa Idiomas, Graduação ou Pós-graduação;
- Open fruit;
- Licença paternidade de 15 dias e maternidade de 6 meses;
- Day off aniversário;
- Clude - plataforma de saúde;
- C4Life - Plataforma apoio jurídico, financeiro.
- Total Pass;
- Kit Bebê.

**Local de trabalho**: Presencial em Florianópolis - SC.

Nós somos uma empresa de tecnologia que atua em diversos segmentos do mercado, entregando as melhores soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por conexão e inovação. Trabalhamos diariamente para transformar sonhos em ações que conectem e melhorem o mundo, esse é o nosso propósito

Quer fazer parte desse time que só cresce? Participe do nosso processo seletivo, nós queremos te conhecer.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Suporte



  • Palhoca, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop **_ - **Necessário Inglês**_ -**: - **_Montagem de rack, _ configuração de switches, _Rede Extruturada_ - Inventario de máquinas_ - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte - N2 - Itacorubi. uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no Estado de SC e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível localizada em Florianópolis/SC. Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; Buscar soluções junto com o time de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil DIRECTA AUTOMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta **presencial em Florianópolis** para o cargo de **Analista de Suporte**, venha fazer parte da nossa equipe! A Directa Automação é uma empresa especializada na automação dos processos industriais, oferecendo soluções de hardware e software para coleta de dados, análise e controle da produção e qualidade. - Missão do...


  • Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte...

  • Analista de Importação

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...


  • Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...


  • Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte PPCP, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Adm. Aplicada e Gestão Empresarial,Ciências da Computação,Economia,Gestão Comercial,Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira: 08h as 12h e das 13h30 às 18h. **Benefícios**: Plano de saúde,...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Atividades Principais atividades: Dar suporte aos clientes via telefone, Whatsapp, e mail, atender telefone, documentar manuais, registrar e monitorar chamados, ensinar e auxiliar clientes a usar o sistema. Requisitos para a Vaga: Desejável ensino superior em andamento: Ciências Contábeis, Administração, Economia e afins. Ter...


  • Palhoca, Brasil Captei Tempo inteiro

    Se você entende que interagir com os clientes e criar conexões sustentáveis com ele através da comunicação interativa e da empatia é umas das formas de fideliza-lo à marca da empresa e também gosta de um ambiente relacional e quer impactar pessoas positivamente, esta é uma oportunidade de trabalhar onde todos tem este desejo. A Captei está...


  • Palhoca, Brasil HarboR Inteligencia Industrial Tempo inteiro

    Nome da vaga: Analista de Suporte Atuará com o suporte à sistemas legados de grandes indústrias. Aqui você estará apto a atuar e também aprender sobre os sistemas, tecnologias e arquiteturas. Requisitos comportamentais: - Ser organizado: você será responsável por documentar em tickets as ações feitas de analise e resolução do problema, assim...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração ,areas afins **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:00 as 12:00hs e das 13:30 as 18:00hs (segunda a sexta) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Funções a exercer**: Primeiro contato com o cliente Esclarecimento de...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência. Faça parte de um time em constante crescimento. -...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Atribuições da Vaga**: - Acesso remoto: Remote Desktop e VNC; - Registro de chamados em sistema de Gestão de Incidentes e SLA da empresa; - Suporte ao usuário em ambiente Pacote Office, Internet, Libre Office; - Suporte a Redes de Computadores (configurar Impressora, mapear diretório); - Noções Básicas de Print Server; - Suporte ao Usuário...


  • Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Tecnologia- Palhoça**Descrição da vaga**: **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Analista de Suporte ERP!** Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e...


  • Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Suporte ERP! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.** **É...

  • Analista Suporte Ti

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Suporte TI **em** Itajaí/SC**. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...


  • Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...

  • Líder de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você ama a área de suporte e coordenação, essa é a oportunidade perfeita! Empresa localizada em **São José/SC **contrata**:Líder** **de Suporte** **Atividades**: - Coordenação da área de suporte; - Atendimento ao clientes; - Suporte aos clientes. É desejável... - Já ter atuado na área de atendimento ao cliente e/ou suporte aos...


  • Palhoca, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Venha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil! Estamos no mercado de eventos esportivos há mais de 17 anos, como plataforma de intermediação entre atletas, fotógrafos e organizadores. Somos uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e as iniciativas. Nosso clima de trabalho é leve e acolhedor. Somos um...