Analista de Suporte ao Cliente
6 meses atrás
**O que é a DigitalComm?**
O DCLOGG tem mais de 20 anos de experiência e é uma solução composta por pessoas, produtos e processos. É comercializado na modalidade BaaS (business as a service) e sua tecnologia possibilita a gestão Vale Pedágio Obrigatório.
O módulo DCLOGG VALE PEDÁGIO é um hub multimeio de pagamentos responsável pela gestão de todos os processos relacionados com pagamento vale pedágio, desde a roteirização, centralização de pagamentos e conciliação, possibilitando a emissão automática de vale pedágio junto às principais empresas de meio de pagamento e tecnologias.
**Por que trabalhar na DigitalComm?**
Oferecemos um ambiente de trabalho divertido, prezando a diversidade e a qualidade de vida dos nossos colaboradores.
Aqui você trabalha com leveza e bom humor, e pode nos mostrar toda sua criatividade com fantasias nas festas comemorativas de carnaval, festa junina e halloween.
**Responsabilidades e atribuições** O que você irá fazer?**
- Identificar e resolver problemas técnicos ou de uso dos produtos/serviços
- Fornecer informações precisas sobre os produtos, serviços e políticas da empresa
- Registrar e documentar detalhes das interações com os clientes em sistemas de acompanhamento
- Acompanhar e monitorar as solicitações dos clientes, garantindo que todas sejam devidamente tratadas em tempo hábil
- Trabalhar em colaboração com outras equipes internas, como desenvolvimento, vendas e marketing, para fornecer soluções completas aos clientes
- Manter um alto nível de satisfação do cliente e buscar constantemente oportunidades de melhoria
- Identificar tendências e padrões nos problemas do cliente e propor soluções proativas para evitá-los no futuro
- Fornecer treinamento básico aos clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços
- Participar de reuniões e treinamentos para se manter atualizado sobre os produtos, serviços e processos da empresa
**Requisitos e qualificações** Principais requisitos**:
- Ensino Superior completo ou cursando
- Testes de novos desenvolvimentos
- Experiência com relacionamento com cliente
**Informações adicionais** O que oferecemos?**
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de vida
- Vale alimentação/Refeição
- Auxílio Creche
- Gympass
- zenKlub
**Nossos diferenciais**:
- Day Off Niver
- Happy Hour
- No Dress Code
**O que você irá encontrar?**
- Ambiente de trabalho divertido;
- Qualidade de vida para os nossos colaboradores;
- Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
- Valorização das diferenças;
- Festas comemorativas.
O DCLOGG tem mais de 20 anos de experiência e é uma solução composta por pessoas, produtos e processos. É comercializado na modalidade BaaS (business as a service) e sua tecnologia possibilita a gestão Vale Pedágio Obrigatório.
O módulo DCLOGG VALE PEDÁGIO é um hub multimeio de pagamentos responsável pela gestão de todos os processos relacionados com pagamento vale pedágio, desde a roteirização, centralização de pagamentos e conciliação, possibilitando a emissão automática de vale pedágio junto às principais empresas de meio de pagamento e tecnologias.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...
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Analista de suporte ao cliente sênior
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Evollo Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...
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Analista de Suporte ao Cliente
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PROGENESIS BRASIL LTDA Tempo inteiro**Analista de Suporte ao Cliente** **Visão Geral**: Como Analista de Suporte ao Cliente em nosso laboratório de análises genéticas, você será fundamental para garantir a satisfação e tranquilidade dos clientes durante todo o processo de análise e aconselhamento genético. Você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos pacientes e...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiroExperiências: - As funções do analista de suporte envolvem: gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. - Os benefícios de contar com o analista de suporte são: acompanhamento das tendências do mercado,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi).Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes.Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente.Manter contato e relacionamento com os demais...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro**Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. ANALISTA DE SUPORTE **Pré-requisitos**: - Ser uma pessoa dinâmica; - Ter proatividade; - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão...
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Analista de Suporte Pleno
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro**Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...
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Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em São Paulo.Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar questões...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Embu das Artes.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Taboão da Serra.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Pipeimob Tempo inteiroExperiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Conhecimentos em ferramentas de CRM e suporte ao cliente. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Pensamento analítico e resolução de problemas. Ensino superior completo ou em andamento em áreas como...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiroO Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36) Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e escrita),...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Auxiliar de Suporte ao Cliente em São Paulo.Realizar a gestão de clientes B2B, incluindo suporte pós-venda, fidelização, treinamento e atendimento personalizado de alta qualidade.Prestar atendimento telefônico e por e-mail a clientes B2B.Gerenciar produtos adicionais adquiridos pelos clientes.Coordenar com outros...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiroSe você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades de resolução de problemas e busca um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para o sucesso contínuo de nossos clientes. Buscamos um Analista de Suporte dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Um profissional com habilidades técnicas...
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Suporte ao Cliente
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiroCargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...