[retenção e Fidelização] Atendente Multicanal

**Faça parte do time Valenet**

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.

Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.

Se você é um profissional que está em busca de desenvolvimento e se move com dedicação e comprometimento, **queremos nos conectar com você**
**Responsabilidades e atribuições**
Este será seu dia-a-dia como **Atendente Multicanal**:

- Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
- Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
- Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
- Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
- Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
- Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.

**Requisitos e qualificações**
Conheça os requisitos para se cadastrar
- Ensino Técnico ou Superior (cursando);
- Noção de Pacote Office;
- Domínio na digitação.

**Informações adicionais**
Vantagens de ser colaborador Valenet:

- Vale-Refeição;
- Assistência médica e odontológica;
- Gympass;
- Seguro de vida;
- Descontos em planos de internet;
- Vale-Transporte;
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
- Acesso gratuito ao antivírus McAfee - Multi Access.

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter

Apontada no ranking da Anatel como o 4° maior provedor de internet do estado de Minas Gerais, estamos presentes em mais de 90 localidades mineiras, com mais de 800 colaboradores e com mais de 8 mil km de rede própria. Por isso, temos compromisso com a inovação, a qualidade e o atendimento.

Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.

**#VenhaserumValeneter