Suporte Técnico
Há 4 dias
Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a interação entre pessoas, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós,
O nosso suporte técnico presta apoio ao cliente, buscando solucionar a sua demanda de forma mais efetiva possível.
Acreditamos no impacto transformador das conexões humanas e estamos comprometidos em tornar sonhos em realidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação;
- Gerar e informar numero de protocolo de atendimento ao cliente;
- Identificar e buscar resolução da demanda;
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de falhas;
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo, encaminhando a demanda para Analistas Nível 2;
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
- Buscar a resolução no primeiro contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico em informática;
- Ter mais de 18 anos;
- Disponibilidade de horários;
- Ensino médio completo.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina;
- Desconto no plano de internet após período de experiência;
- Day Off no dia do aniversário.
**Quem somos**
Com 22 anos de história, a Mhnet foi pioneira na expansão da conexão e construção da rede fibra na região. Desde sua fundação em 2002, na cidade de Maravilha (SC), a empresa tem se destacado pela constante inovação em serviços e pelo vasto know-how acumulado ao longo dos anos.
A Mhnet está entre as quinze empresas de telecomunicações do Brasil com maior número de acessos.
- Mais de 85 lojas;
- Mais de 300 municípios atendidos;
- Presente nos estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul.
Na Mhnet Telecom, somos mais do que apenas cabos e conexões. Somos o elo que une você ao mundo, proporcionando possibilidades e descobertas. Não se trata apenas do preço, mas sim da nossa habilidade em aproximar pessoas, ideias e sonhos, mesmo à distância.
Estamos presentes nas conversas que encurtam distâncias, no intercâmbio de pensamentos que moldam o futuro e na agilidade do trabalho realizado em casa. Somos a ponte para o conhecimento que enriquece, as notícias que atualizam e os momentos de lazer que unem famílias. Abrimos janelas para novos horizontes e revelamos um universo de possibilidades.
Nossa presença é silenciosa, mas fundamental, mantendo você conectado ao que realmente importa. Com inovação constante, facilidade de uso e um compromisso ético com nossos clientes, lideramos não apenas em tecnologia, mas também no coração daqueles a quem servimos.
**Nossa missão**:
Estabelecer conexões de qualidade para nossos clientes, entregando um portifólio de soluções.
**Nossos valores**:
Foco nos resultados; Liderança; Proatividade.
**Nosso jeito de ser**:
Inovação
Resiliência
Ética
Comprometimento
Agilidade
Foco no cliente
- Na Mhnet, acreditamos no poder das conexões humanas e estamos comprometidos em tornar sonhos em realidade. Você está pronto para fazer a diferença? Esta é a sua chance_
**_
Toque, conecte, viva_
-
Técnico(a) de Suporte
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Suporte** que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...
-
Assistente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Ensino médio completo **Diferencial para contratação**: - Cursando graduação na área de tecnologia - Experiência com suporte técnico - Residir próximo ao Bairro Itacorubi Tipo de vaga: Efetivo CLT **O que vai fazer**: Acompanhar e garantir a...
-
Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroATIVIDADES Prestar suporte técnico para periféricos como impressoras, scanners, mouse e outros dispositivos, atuando na instalação, configuração e solução de problemas; Atender chamados relacionados a sistemas e equipamentos, oferecendo suporte; Auxiliar na manutenção e configuração de rede e conectividade, instalando e realizando reparos em...
-
Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a...
-
Técnico de Suporte em Ti
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Tridar Tecnologia e Sistemas de Software LTDA. Tempo inteiroEstamos ampliando nossa equipe de suporte técnico na Tridar Tecnologia e procuramos profissionais talentosos para se juntar a nós. Se você tem experiência em suporte técnico e está em busca de uma nova oportunidade, queremos te conhecer! Posição: Suporte Técnico Modalidade: Fixo / Local Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos...
-
Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. **Diferencial para contratação**: - Residir próximo ao Bairro Itacorubi Tipo de vaga: Efetivo CLT **O que vai fazer**: Acompanhar e garantir a realização das aferições dos...
-
Suporte Técnico N2
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil MÓDULA SOFTWARE Tempo inteiro**Objetivo da vaga** Atendimento de suporte técnico a clientes e prestadores de serviços por telefone, chat e conexão remota. **Escolaridade** Superior completo ou em andamento: Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins. **Perfil profissional - Habilidades e perfil comportamental** - Excelente redação e interpretação de...
-
Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Florianópolis, SC, Brasil 8R Consultoria Tempo inteiroEstamos buscando para nosso cliente **MediaPro Software **uma pessoa para atuar como **Analista de Suporte Técnico**. A MediaPro é uma empresa de desenvolvimento de software especializada em criar soluções sob medida para o mercado de áudio e vídeo. Desenvolvemos soluções completas em software para apps, web, backend e frontend. **Você será...
-
Técnico de Suporte
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiroProcuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar suporte técnico aos usuários, bem...
-
Técnico Suporte
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...
-
Atendente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Simples GPS Tempo inteiroO **Assistente de Atendimento ao Cliente** é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, técnicos e franqueados garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Atividades: - Diagnosticar problemas em estações de trabalho, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. - Registrar e...
-
Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil SER Tecnologia Tempo inteiroA Ser Tecnologia é uma microempresa em Florianópolis/SC, atuante no mercado de micros, pequenas e médias empresas na região. Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE EM TI - N1 Avançado/N2 Disponibilidade para início: prazo de até 15 dias para início. **Responsabilidades** Atender diariamente em horário comercial os tickets de suporte técnico...
-
Pessoa Assistente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk. Sua atuação será focada em Suporte e Monitoramento. **Responsabilidades e atribuições** SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**: - Acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes; - Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras; - Realização de troubleshoot nível 1; -...
-
Analista de Suporte
3 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Botdesigner Tempo inteiroNa Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. ?? **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo...
-
Analista de suporte técnico
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Chapecó.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...
-
Técnico de Suporte
Há 7 dias
Florianópolis, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Joinville.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
-
Técnico de Suporte
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Blumenau.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
-
Técnico de Suporte
1 semana atrás
florianópolis, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Florianópolis. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de...
-
Atendente de Suporte Técnico
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Simples GPS Tempo inteiroO **Assistente de Atendimento ao Cliente** é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, técnicos e franqueados garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Atividades: - Diagnosticar problemas em estações de trabalho, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. - Registrar e...