Consultor / Suporte em Ti (Ferramenta Zendesk)

Atendimento a clientes através dos nossos canais, dando suporte a rede, impressoras, computadores e sistemas. Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução - Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para...

**Função**: Suporte ao usuário de informática, gestão, configuração e correção de falhas e anormalidades ocorridas em equipamentos e dispositivos de infraestrutura de rede de clientes e projetos. **LOCALIDADE**:Barão de Cocais-MG** **Perfil**: - **Escolaridade**: Formação Técnica ou Superior nas Áreas de Informática/TI;...

Estamos procurando um estagiário para as posições de **Suporte de Nível 1** para o nosso produto - um software ECM/BPMN que atende às legislações do MEC. Este é um papel fundamental em nossa equipe, pois o estagiário será responsável por garantir a satisfação do cliente, ao resolver prontamente problemas e solicitações. **No dia a dia**: -...

A 3778 é uma HealthTech de tecnologia que está guiando a saúde para um novo caminho. Através do poder dos dados, design, inteligência artificial, permitimos a transformação do acesso, da gestão e da remuneração em saúde, redefinindo a experiência do cuidado para empresas, médicos, hospitais, indústria e milhares de pacientes. Transformamos os...

Venha fazer parte do nosso time de especialistas! Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte em TI I **para atuar em **Belo Horizonte/MG** no formato **presencial.** Somos reconhecidos pela **GPTW** **(Great Place To Work)** como uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul e pela credibilidade técnica dos nossos projetos...

Venha fazer parte do nosso time de especialistas!   Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI I para atuar em Belo Horizonte/MG no formato presencial.   Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul e pela credibilidade técnica dos nossos projetos LiderandocomCiencia. Na...

Responsável por prestar suporte técnico de nível 1 através de chamados de usuários in loco principalmente.. Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente. Relatar e investigar bugs, correções e atualizações. Realizar manutenção em Hardware, software, em redes, impressoras e demais dispositivos. **Requisitos**: Curso Técnico em...

Atribuir os tickets de atendimento advindos dos diversos canais de comunicação, mediante as análises das solicitações dentro da ferramenta Zendesk, encaminhando-os às áreas respectivas conforme cada caso; - Assegurar que todas as reclamações realizadas na plataforma Reclame Aqui sejam devidamente tratadas, no objetivo de manter a boa reputação da...

**Atribuições**: - Propor soluções mediante aplicação de sistemas adequados, visando agilizar o fluxo e garantir a correção das informações da área; - Levantar demandas junto aos usuários, visando disponibilizar soluções através dos sistemas existentes ou propondo aquisição de novas tecnologias; - Prestar serviços de manutenção e suporte...

Buscamos alguem que seja dinâmico, comprometido e inovador, para integrar nossa equipe de TI. Que tenha boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, iniciativa e proatividade. Se identificou? Então venha fazer parte da maior empresa de engenharia de acesso do Brasil! **Atividades**: - Prestar assessoria e suporte aos usuários de TI do grupo; -...

O profissional será responsável por participar e executar atividades de projetos de infraestrutura de TI e dos demais times de TI; Instalar e configurar infraestrutura de aplicações baseadas em serviços Windows e Linux; Monitorar e controlar o volume de incidentes e solicitações de ativos e serviços de TI; Garantir que os incidentes e as...

**O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.** **Estamos com uma oportunidade para atuar como **Estagiário de TI | Suporte** **no departamento de TI.** **Se você se enquadra nos requisitos para essa...

Trabalho Presencial - Savassi - BH, MG._ **RESPONSABILIDADES** - Responda às perguntas do cliente de primeiro nível sobre produtos de serviço de segurança; - Analisar problemas básicos do cliente para identificar áreas problemáticas e recomendar e tomar medidas corretivas; - Fornecer um serviço superior focado no cliente e construir relacionamentos...

**Descrição**: Estamos em busca de um profissional comprometido para integrar nossa equipe de TI. O Auxiliar Técnico será responsável por fornecer suporte operacional em infraestrutura de TI e auxiliar na gestão de redes. Desempenhando um papel crucial na manutenção eficiente dos sistemas e na garantia da conectividade da rede. Sendo responsável...

Local: Caiçara/BH. Segmento: Consultoria em engenharia. Atividades a serem desenvolvidas: Prestar suporte ao cliente via web, chat, telefone e acesso remoto via TeamViewer 14, suporte técnico na área de TI, realiza visitas técnicas, manutenção de equipamentos eletrônicos, controle de entrada e saída de mercadorias, documenta todas as solicitações...

Estamos em busca de pessoas que queiram desenvolver suas habilidades, contribuindo para o objetivo da Empresa, e assim evoluirmos juntos. Se você é estudante dos cursos de Técnico em Informática, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou Gestão de TI, é determinado,...

Local: Caiçara/BH. Segmento: Consultoria em engenharia. Atividades a serem desenvolvidas: Prestar suporte ao cliente via web, chat, telefone e acesso remoto via TeamViewer 14, suporte técnico na área de TI, realiza visitas técnicas, manutenção de equipamentos eletrônicos, controle de entrada e saída de mercadorias, documenta todas as solicitações...

Principais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...

Técnico de Suporte em TI **Local**: Belo Horizonte Descrição do Cargo: - Atendimento ao usuário (discentes, docentes, comunidade e corpo administrativo); - Realização de atividades internas e administrativas do setor; - Suporte, configuração, montagem e manutenção de equipamentos audiovisuais, informática e sistemas e softwares utilizados na...

O time de Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, é o elo de ligação entre o cliente e a empresa evolução, garantindo a sustentação da plataforma de e-commerce Bagy. Assegurando performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia e...