Técnico de Suporte N2

3 meses atrás


Brasília DF, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiro

Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser **ZOOMtecnologia**

Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Estamos em busca de um **Técnico de Suporte N2 - Avançado**, que terá como principais responsabilidades:

- Responsável pelo atendimento remoto e presencial de segundo nível a solicitações de maior complexidade ou que não tenham sido resolvidas por outras equipes de atendimento. Essa equipe também é responsável pelo atendimento presencial aos usuários críticos (VIPs) e o atendimento presencial nas representações do BNDES fora do Rio de Janeiro;
- Deverá também atuar na prevenção, na correlação e na minimização do impacto de incidentes ocorridos. Na identificação e na solução de problemas;
- Elaboração de procedimentos, automações e na execução de tarefas que não possam ser executadas pelo Atendimento de Nível 1;
- Intervenção em hardware na manutenção de equipamentos, como substituição de peças e componentes em equipamentos (microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, multifuncionais, etc.), upgrades de configuração, etc.

**O que esperamos de você**:

- Curso Técnico ou Superior completo na área de TIC;
- Experiência na área de Informática;
- Certificações na área de Tecnologia, como:

- MD101 ou equivalente/superior;
- Manutenção de Microcomputadores e Periféricos;
- Certificação MOS;
- Necessário ter disponibilidade de horários entre as 8h e 20h (possibilidade de alteração na escala mediante a necessidade de atendimento).

**O que oferecemos**:

- Cartão FLASH (alimentação e refeição em um único cartão);
- Cultura de Feedback;
- Desconto em Produtos da ZOOM store;
- Programa de cuidados com a Saúde Emocional/Mental (Zenklub);
- Plataforma de bem-estar corporativo (Gympass - Wellhub);
- Programa de Participação nos Lucros (mediante o atingimento das metas);
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Vale transporte.

**Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.**

**Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?


  • Técnico de Suporte N2

    4 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...


  • Brasília, DF, Brasil Age Telecom Tempo inteiro

    **OPERADOR DE SUPORTE N2** **Atribuições**: - Fornecer suporte técnico especializado garantindo resoluções rápidas e eficazes. - Manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo satisfação. - Trabalhar em estreita colaboração com outros setores internos para resolver problemas complexos e otimizar a...

  • Técnico Suporte N2

    2 meses atrás


    Brasília, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Horario de 12h as 21h - Segunda a Sexta. Graduação completa ou cursando na área de TI; Experiencia como suporte N2; ...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Brasília, DF, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR **Local**: Manaus, AM Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados...


  • Brasília, DF, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    **Formação**: - Ensino Médio completo comprovado por meio de diploma; **Certificações, cursos e experiência**: - Comprovar, por meio de certificado, Certificação MCP ou título de profissional Microsoft equivalente ou superior para ambiente Windows; - Comprovar mínimo de 02 (dois) anos em atividades de microinformática através de registros na...


  • Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2Informações da VagaDescriçãoCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2Local de trabalho: TRT/DFEndereço do local de trabalho: SAS Quadra 1, Bloco 'D' Praça dos Tribunais Superiores-Brasília/DF CEP: 70097-900Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10:00 às...


  • Brasília, DF, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações admite Analista de Suporte Sênior em Brasília (Asa Sul). **Principais Responsabilidades**: Lidar com suporte N2 níveis de alta complexidade. Atualizar e efetuar fechamento dos chamados nas ferramentas corporativas, seguindo os procedimentos operacionais padrão....


  • Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2 Local de trabalho:TRT/DF Endereço do local de trabalho:SAS Quadra 1, Bloco 'D' Praça dos Tribunais Superiores-Brasília/DF CEP:70097-900 Jornada de trabalho:Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00 e 14:00 às 19:00 hrs O que buscamos:Técnico Completo ou Superior Cursando-Tempo de experiência de...


  • Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2 Informações da Vaga Descrição Cargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2Local de trabalho: TRT/DFEndereço do local de trabalho: SAS Quadra 1, Bloco 'D' Praça dos Tribunais Superiores-Brasília/DF CEP: 70097-900Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10:00 às...


  • Brasília, DF, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior** Jornada: Segunda á Sexta, das 08h ás 18h com 1h12 de almoço. Disponibilidade para início imediato Pagamento: R$3000,00 por mês - **Benefícios **_ - Vale Refeição R$ 18,00 (R$1,00 de desconto em folha) - Vale Transporte ou Auxílio Combustível (R$1,00 de desconto em folha) - Bônus Aniversariante R$100,00 - Seguro...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Hepta** busca um profissional qualificado para atuar como Técnico De Suporte N2.**Requisitos**Superior - Cursando na área de TI, com conhecimentos em navegadores de internet, sistema operacional Windows, MS Office, Active Directory, instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório, hardwares e...

  • Técnico em Ti e Suporte

    4 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...


  • Brasília, Brasil Rehva Tech Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior - Genesys Cloud/Engage Realizar abertura / acompanhamento / atualização de chamados na ferramenta de Gestão de Serviços;Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) e resposta de chamados firmado com nossos Clientes;Solucionar chamados pertinentes ao N2 e garantir o atingimento do SLA dos mesmos;Realizar acionamento...


  • Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Nós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil 3 AM Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado Horário Comercial; Brasília, DF Responsabilidades e Atribuições: Suporte técnico a unidade, Rollout de máquinas; Reconfiguração de filas de impressão e instalação de software da...

  • Suporte Técnico

    4 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...


  • Brasília, DF, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Suporte** que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...


  • Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...


  • Brasília, DF, Brasil EDITORA DIGITAL BRASILIA TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Experiência prévia em suporte técnico ou função similar; Conhecimento profundo de sistemas operacionais Windows, Windows Server, Linux e macOS; Familiaridade com redes, protocolos TCP/IP e configuração de hardware; Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; Certificação ou formação técnica em TI...


  • Brasília, DF, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Brasília. **Principais Responsabilidades**: Apoiar na instalação e configuração de impressora para o roll-out de fornecedor do cliente AMIL. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Brasília /...