Assistente de Experiência do Cliente Interno

2 semanas atrás


Campinas, Brasil Vila Nova Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo.

Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**

A função de **Assistente da Experiência do Cliente Interno** tem como objetivo atuar como mediador entre a experiência do usuário e a organização.

**Responsabilidades e atribuições** DESCRIÇÃO DO CARGO**:

- Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa
- Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.
- Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
- Analisar o desempenho RCA /gerente para melhorar a sua experiência
- Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções
- Atuar como um intermediador entre o RCA /gerente e a organização.
- Colher feedbacks dos canais atendidos.

**Requisitos e qualificações** COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**
- Atendimento de forma digital;
- Familiaridade com ferramentas digitais
- Pacote Office;
- Diferencial conhecimento sistemas Zendesk.
- Habilidade de escrita

**Grau de Instrução**
- Ensino Médio Completo

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Salário compatível com mercado
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Restaurante na empresa
- Vale alimentação
- Convênio Farmácia
- Fretado

**Venha ser Vila Nova**

Fundando em Maio de 1928, o Atacado Vila Nova está a mais de 90 anos no mercado Brasileiro, somos um distribuidor de produtos industrializados com atuação em Minas Gerais e São Paulo, contamos com uma equipe de mais de 1000 colaboradores e 500 representantes que atendem a mais de mil municípios.

Hoje possuímos quatro centros de distribuição:

- **
Poços de Caldas MG com 16 mil metros quadrados**:

- ** Campinas SP com 18 mil metros quadrados**:

- ** Osasco SP com 10 mil metros quadrados**:

- ** Betim MG com aproximadamente 7 mil metros quadrados**

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Nosso portfólio possui mais de 3.000 produtos para abastecer nossos clientes, movimentamos por mês mais de um 1 milhão de caixas.

O Grupo Vila Nova, possui duas empresas que contribuem para construir uma história de sucesso, como a **Distribuidora Focomix** que leva grandes marcas do varejo mundial aos nosso clientes e o **Transvila**, Operador Logístico do Grupo Vila Nova.

Tudo isso faz do Grupo Vila Nova um dos maiores atacados distribuidores do Brasil.

**_
Juntos somos Vila Nova_**

E ai? Vamos crescer juntos?
- #atacado #distribuidor #equipe #crescimento #confiança_
- Health insurance



  • Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação: TI, Administração ou áreas correlatasCursos Específicos: Pacote OfficeInstruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa;Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de...


  • Campinas, Brasil AURORA AGROESPECIALIDADES LTDA Tempo inteiro

    **Desafio**:nosso assistente de vendas interno** **atua na área de vendas de produtos de especialidades para o público de revendas em todo o Brasil, via televendas, intensificando o relacionamento com os clientes a partir da apresentação de produtos, serviços e negociações, com o objetivo de alavancar novas receitas. Também é responsável pelo...


  • Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Atendimento Operador de de Call Center Analista de Back Office Representante de Vendas Assistente de Vendas Auxiliar...


  • Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de Executivo(a) de Vendas para fazer parte do nosso time. **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Negócios Analista de Vendas Key Account...


  • Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:Atendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento sistemas ZendeskHabilidade de escritaGRAU DE INSTRUÇÃO:Ensino Médio Completo DESCRIÇÃO DO CARGO:Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa;Atuar como primeiro...

  • Promotor de Vendas

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de Promotor de Vendas para fazer parte do nosso time. **Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Negócios Analista de Vendas Key Account...


  • Campinas, Brasil Grupo BAUMINAS Tempo inteiro

    Indústria Química de grande porte, busca Assistente de Atendimento ao Cliente para atender os clientes no pós-venda. Será responsável por recepcionar pedidos dos clientes e executivos de vendas, acompanhar/alinhar demandas juntamente com as demais áreas garantindo o fornecimento. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes no...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro

    Assistente Administrativa - Campinas Experiência em rotinas Administrativas (obrigatório) Experiência em escritório de contabilidade (Diferencial) Cursando Graduação em Administração Facilidade com tecnologia e mídias sociais pacote office **Atribuições**: Administrativo do escritório, organização interna, atender clientes, entender...


  • Campinas, Brasil LOGTECH CARGO LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos** Fomos criados em 2016 e desde então, temos trabalhado para impulsionar o sucesso dos clientes com soluções logísticas inovadoras e eficientes. Utilizamos a tecnologia como aliada para proporcionar ao cliente atendimento segmentado e humanizado. Além disso, contamos com uma equipe que pensa fora da caixa e tem visão macro das...


  • Campinas, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Responsável por carteira de clientes (ativos ou inativos);Atendimento a indústria e suas orientações ao grupo;Venda e pós-venda (televendas);Orçamento e pedidos;Coordenação e auxilio a equipe de vendas interna e externa. Assistente de Vendas1Va le Transporte e vale Refeição **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído -...


  • Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Assistente Administrativo Hospitalar Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondências, atendimento telefônico, monitoramento das câmeras internas da instituição, emitir autorizações de procedimentos e serviços externos. experiência na função


  • Campinas, Brasil INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO Tempo inteiro

    Assistente Administrativo de Certificação Junior. Assistente Administrativo de Certificação Junior - Atuar na área administrativa de serviços de certificação de produtos de telecomunicações para a Anatel: administração dos processos de certificação junto às interfaces envolvidas, cadastro no sistema e operação do sistema Mosaico da Anatel,...


  • Campinas, Brasil WeDO RH Tempo inteiro

    Empresa do segmento de distribuição de suprimentos industriais localizada em Campinas, em parceria com a WeDO RH, contrata para atuar como Assistente de Vendas, com as seguintes características: RESPONSABILIDADES: - Prospectar clientes em vendas internas; - Oferecer suporte aos vendedores externos. É NECESSÁRIO QUE VOCÊ POSSUA: - Experiência em...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS Tempo inteiro

    A PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS, líder no mercado de fabricação e comercialização de portas de madeira, está em busca de um Assistente Técnico para fazer parte do nosso time. Requisitos:- Ser profissional ou estudante da área de Engenharia ou Técnico em Edificações;- Experiência na área da construção civil;- Conhecimento básico em...

  • Assistente Técnico

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS Tempo inteiro

    A PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS, líder no mercado de fabricação e comercialização de portas de madeira, está em busca de um Assistente Técnico para fazer parte do nosso time. Requisitos:- Ser profissional ou estudante da área de Engenharia ou Técnico em Edificações;- Experiência na área da construção civil;- Conhecimento básico em...

  • Vendedor Interno

    Há 2 horas


    Campinas, Brasil Órigo Energia - Recrutamento Interno Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém motivado a abraçar responsabilidades e que goste de trabalhar com autonomia. Alguém que queira fazer a diferença e enfrentar desafios junto com uma equipe determinada a transformar o mercado de energia no Brasil. Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar...

  • Vendedor Interno

    Há 23 horas


    Campinas, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo talento para assumir a função de VENDEDOR INTERNO na nossa franquia de CAMPINAS. **Atividades previstas**: Identificar e prospectar clientes potenciais B2B através de diversas fontes, incluindo chamadas frias, redes sociais e indicações. Desenvolver e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes existentes e...

  • Vendedora Interna

    1 semana atrás


    Campinas, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS EM CAMPINAS Tempo inteiro

    Distribuidora de Alimentos em Campinas está com 6 vaga(s) para área de vendas - **OBS. APENAS PARA MORADORAS NA CIDADE DE CAMPINAS**_ **Responsabilidades**: Vender os produtos da empresa, Prospectar e contatar clientes potenciais; Apresentar os produtos e serviços para clientes novos; Resolver dúvidas e reclamações de clientes; Manter contato com...


  • Campinas, Brasil O de Quadro Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á sexta - 08h30 ás 17h30 Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale refeição, Vale alimentação, Vale transporte ou Auxílio combustível, TotalPass, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente de Acompanhamento

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Acompanhamento Local: Campinas Remuneração: R$ 1.900,00 por mês Atiuvidades: Serviço de atendimento ao cliente; prestadores de serviço e colaboradores internos da empresa, não se limitando a vias remotas, para obtenção e/ou fornecimento de informações inerentes ao transporte de coisas por via terrestre ou aérea, tais como...