Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil PROHOSPITAL COMERCIO HOLANDA LTDA Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente - CRM

Essa vaga é ideal para quem gosta de interagir com pessoas e está disposto a contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

**Responsabilidades**:

- Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes.
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling durante o atendimento.
- Colaborar com outras equipes (vendas, marketing, suporte técnico) para garantir a satisfação do cliente.
- Monitorar e analisar métricas de atendimento, propondo melhorias nos processos.
- Realizar follow-up com clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação geral.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de CRM.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot, etc.) é um diferencial.

**Diferenciais**:

- Conhecimento do setor em que a empresa atua.
- Formação em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Comunicação).
- Proatividade e vontade de aprender.



  • Fortaleza, Ceará, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Atendente de Experiência com Cliente na nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades de resolução de problemas, capacidade de aprender novos produtos e recursos, e uma abordagem personalizada para atender às necessidades dos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Vivo, buscamos profissionais que sejam apaixonados por tecnologia e queiram fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, e estamos procurando por alguém que compartilhe dessa visão.ResponsabilidadesAtender aos clientes empresariais da Vivo,...


  • Fortaleza, Brasil Onnibank Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administação de Empresas,Comunicação ,Gestão de Recursos Humanos ,Marketing,Publicidade e Propaganda Escolaridade: Graduação - CompletoJornada de trabalho: FlexívelDisponibilidade para home-officeBenefícios: TotalPass, Day-off no seu aniversário, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Flexibilidade e autonomia para...


  • Fortaleza, Brasil Onnibank Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administação de Empresas,Comunicação ,Gestão de Recursos Humanos ,Marketing,Publicidade e Propaganda Escolaridade: Graduação - CompletoJornada de trabalho: 16h às 00hDisponibilidade para home-officeBenefícios: TotalPass, Day-off no seu aniversário, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Flexibilidade e autonomia para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Onnibank Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica na Onnibank. Nossa plataforma digital integrada para gestão de pagamentos e benefícios está em constante evolução, e precisamos de alguém que compartilhe nossa paixão por inovação e excelência.ResponsabilidadesResolver questões...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    fortaleza, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiro

    Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Analista de Atendimento em Fortaleza. Elaborar análises para área de CS. Atualizar e divulgar indicadores: Cota, Devolução, Speed, OTIF. Análise da carteira de pedidos. Análise da disponibilidade de estoque total para atendimento dos pedidos. Verificar entrada de pedidos. Avaliar necessidade...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiro

    Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Analista de Atendimento em Fortaleza. Elaborar análises para área de CS. Atualizar e divulgar indicadores: Cota, Devolução, Speed, OTIF. Análise da carteira de pedidos. Análise da disponibilidade de estoque total para atendimento dos pedidos. Verificar entrada de pedidos. Avaliar necessidade...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Onnibank Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica na Onnibank. Nossa empresa oferece uma plataforma digital integrada para gestão de pagamentos e benefícios, e estamos em busca de alguém que compartilhe nossa paixão por inovação e excelência.ResponsabilidadesResolver questões...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Onnibank Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica na Onnibank. Nossa empresa oferece uma plataforma digital integrada para gestão de pagamentos e benefícios, e estamos em busca de alguém que compartilhe nosso compromisso com inovação e excelência.ResponsabilidadesResolver questões...

  • Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiro

    **Empresa de Plataforma de Experiência do Cliente contrata**: **Consultor de Atendimento ao Cliente** Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time de colaboradores de sucesso que seja orientado ao cliente. Como analista em relacionamento com o cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional, antecipar as...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento é responsável por elaborar análises para a área de CS, atualizar e divulgar indicadores, como Cota, Devolução, Speed e OTIF. Além disso, é responsável por analisar a carteira de pedidos, a disponibilidade de estoque total para atendimento dos pedidos e verificar a entrada de...


  • FORTALEZA, Brasil PROHOSPITAL COMERCIO HOLANDA LTDA Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - CRM Essa vaga é ideal para quem gosta de interagir com pessoas e está disposto a contribuir para a melhoria da experiência do cliente. Responsabilidades: Atender e resolver demandas dos clientes via telefone, e-mail ou chat. Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    fortaleza, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiro

    Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Analista de Atendimento em Fortaleza.


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Mottu-Aluguel de Motos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe e garantir um serviço de excelência durante todo o processo de manutenção de motos. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais, ser proativo e capaz de gerenciar diversas atividades simultaneamente.Responsabilidades Principais:Gestão de...


  • Fortaleza, Brasil Brigaderia Comércio de Alimentos LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Realizar atendimento ao cliente presencial e online. - Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Agendamento de pedidos e cadastro no sistema. - Atender clientes nas mesas, recebendo e registrando pedidos de forma eficiente e cordial. - Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa,...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Instituições de Ensino admite Atendimento Ao Cliente em Fortaleza (Vila União). **Principais Responsabilidades**: Atendimento e suporte o cliente, Realizar vendas direto, Dar entrada de produtos no sistema, dentre outras. **Benefícios oferecidos**: - Vale Transporte **Salário**: - 800,00 por mês. **Observações**: -...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Atendente de Experiência com Cliente em nossa equipe de B2B em Fortaleza/CE. Nesta função, você será responsável por atender aos nossos clientes empresariais, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras para melhorar a produtividade e a governança das...


  • Fortaleza, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos. Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo antenado, queremos nos conectar com você! Somos mais de 30 mil colaboradores...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Extração de Petróleo e Gás Natural busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em Fortaleza.ResponsabilidadesElaborar análises para área de CS e atualizar indicadores;Divulgar indicadores de Cota, Devolução, Speed e OTIF;Analisar a carteira de pedidos e a disponibilidade de estoque total...